Tik Tok电商平台允许促销员在Tik Tok站外推广产品,但为了维护消费者权益,平台制定了《抖客及抖音商品站外推广违规管理细则》。推广人违反平台宣传推广要求的,将被平台拒绝。了解了规则的具体内容,就可以安全拿货了。
一.概述
1.目的和依据。
为促进开放、透明、共享、负责任的营商环境,保护抖店服务市场供应商和商户的合法权益,维护服务市场正常经营秩序,根据《“精选联盟”服务协议》等相关协议、规则的规定,特制定《抖客及抖音商品站外推广违规管理细则》。
2.适用范围。
本管理标准适用于商品站外及Tik Tok直播间促销的经营活动及后果。
名词解释:
Tik Tok站外商品推广:即推广方在Tik Tok APP外推广商品,用户进入小卖部平台,因推广方在Tik Tok推广APP而完成商品购买。
3.有效性水平。
发起人和客户(以下简称“发起人”)应当遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为。本规则中已有规定的应适用于本规则。本规则未作规定的,平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议进行适当处理。
第二,动摇晋升规则。
1.发起人资格管理。
(一)发起人应当按照要求及时、详细、准确提交相关经营资质。
(2)资质变更或缺失的,一经发现,商家应在15日内更新,不得修改或负面处理,视为原备案信息失效,推广客户权限失效。
2.发起人管理和宣传规则。
发起人累计有三次以下违规行为,平台可以采取封禁账号、终止合作等措施。
(1)不得使用或授权任何合作伙伴或默许任何合作伙伴使用“字节跳动”、“头条”、“Tik Tok”、“Tik Tok电商”等平台或关联公司名称进行宣传,包括但不限于使用平台或关联公司的名称、商标和产品名称。
违规示例:使用“Tik Tok官方”、“Tik Tok指定”、“Tik Tok部门”、“Tik Tok下属”等表述,使用Tik Tok/Tik Tok电商Logo、大浦视觉元素等Tik Tok各种标识或形象。
违反本规则的,发起人应当在7日内进行整改,消除影响,并承担相应的违约责任。如在规定时间内未进行整改或负面处理,平台将停止提供直播间推广功能或Tik Tok站外商品推广功能30天,推广方承担相应违约责任。推广人严重违规的,平台有权根据违规情况停止提供直播间推广功能或Tik Tok站外商品推广功能;若推广人严重违规,平台可终止所有平台服务并封禁推广人账户,推广人承担相应违约责任。
(2)不宣传返利;
不宣传返利是指促销员通过其返利功能,明确宣布消费者购买Tik Tok平台商品、直播间商品可获得返利,推广低于商品正面价格的打折购买方式。违反本规则的,发起人应当在7日内进行整改,消除影响,并承担相应的违约责任。
(3)不允许在Tik Tok商品站外推广、Tik Tok站Shaker Live Room推广的相关内容;
意味着不允许发布抖音代理招募、推广渠道等相关内容。对于Tik Tok商品站外推广和Tik Tok APP抖音实景房推广(包括Tik Tok火山版、Tik Tok至尊版、
推广方私下向合作方收费或进行线下结算,风险由推广方和合作方共同承担,与平台无关。
(6)不从事恶性竞争行为(扰乱市场价格、恶意抢占市场份额的行为);
违反本规则的,发起人应当在7日内进行整改,消除影响,并承担相应的违约责任。如在规定时间内未进行整改或负面处理,平台将停止提供直播间推广功能或Tik Tok站外商品推广功能30天,推广方承担相应违约责任。推广人严重违规的,平台有权根据违规情况停止提供直播间推广功能或Tik Tok站外商品推广功能;若推广人严重违规,平台可终止所有平台服务并封禁推广人账户,推广人承担相应违约责任。
(7)无其他违规行为(如诈骗、传销、威胁商家、攻击直播间等。);
违反本规则的,发起人应当在7日内进行整改,消除影响,并承担相应的违约责任。如在规定时间内未进行整改或负面处理,平台将停止提供直播间推广功能或Tik Tok站外商品推广功能30天,推广方承担相应违约责任。推广人严重违规的,平台有权根据违规情况停止提供直播间推广功能或Tik Tok站外商品推广功能;若推广人严重违规,平台可终止所有平台服务并封禁推广人账户,推广人承担相应违约责任。
3.商品促销规则。
(1)不推广含有正品、专柜、进出口等的产品或信息描述。容易误导消费者,无法确认;
(2)不推广涉嫌侵权或非正规流通的商品或信息,如A货、高仿、外贸原单、尾单、盗版、精工1: 1、OEM等。
(3)不得推销含有低俗、色情、恶搞、图片、文字等违反公序良俗的商品或信息;
(4)不推广含最多的产品。
低价、国家级、最高级、最优等绝对化描述的商品或信息,如全网最低价、最好、顶级、顶尖、第一品牌等;
(5)不得推广图片促销信息、商品价格、销量、链接描述等存在不符或无法证实的商品或信息(如:全场包邮,必须所有宝贝支持全国包邮。全场1折起,必须存在真正1折的宝贝。1折=宝贝促销价/宝贝原价,其中,原价的定义是:前30日内抖音平台的最低交易价格;
(6)不得推广其他平台认为不适合推广的商品或信息。
(7)其他不符合平台规则或存在违反法律、法规的内容
一经发现违反本条规则的,限期推广者3日内整改,消除影响,并承担相应违约责任。未在规定时间内整改或消极处理,平台停止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能30天,且推广者应承担相应违约责任。推广者违规情节严重的,平台有权根据违规情节终止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能;推广者违规情节特别严重的,平台可终止全部平台服务,封禁推广者账号,且推广者应承担相应违约责任。
4、直播间推广规则
推广者所推广的直播间内容及宣传物料不得包含以下情形,包括但不限于:
(1)违反宪法或国家其他法律法规确定的基本原则及具体规定要求;
(2)涉及国家领导人、公检法军、国家机关、国徽国旗等形象或词语;
(3)涉及社会负面事件、热点事件、敏感事件、红歌军歌、革命烈士等;
(4)涉及邪教、封建迷信、低俗色情、血腥恐怖等相关元素;
(5)违反公序良俗、社会价值观相关元素,如:歧视、侮辱、挑衅、羞辱、谩骂、威胁,攻击他⼈,以及实施其他干扰用户判断、敲诈勒索、发布仇恨⾔论、恶意引战等行为;
(6)发布不实信息、谣言、⽆事实依据或当前存在争议性的内容;
(7)分享假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件;
(8)泄露他人隐私(包括但不限于他人的真实姓名、身份证号、联系方式、家庭住址等)或带有侵犯个⼈隐私性质的⾛光、偷拍等内容。他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外;
(9)其他不符合平台规则或存在违反法律、法规的内容,详情参考《电商创作者管理总则》
一经发现违反本条规则的,限期推广者7日内整改,消除影响,并承担相应违约责任。未在规定时间内整改或消极处理,平台停止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能30天,且推广者应承担相应违约责任。推广者违规情节严重的,平台有权根据违规情节终止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能;推广者违规情节特别严重的,平台可终止全部平台服务,封禁推广者账号,且推广者应承担相应违约责任。
三、推广者清退的相关处理
因违规被关停抖音商品站外推广或抖客直播间推广功能的推广者,再次申请开通前述功能等待期为90天,除需要符合前述功能开通条件外,还需提交合规经营保证书并且完成平台要求的线下培训。前述功能开通之后考察期为30天,30天内不得出现任意一项违规行为,否则将予以再次关闭前述功能权限,被两次关停前述功能的推广者,将无法再申请开通前述功能。
若推广者不同意修订后的规则的,可通过平台指引申请停止使用平台服务。
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