一年一度的双十一即将到来,Tik Tok电商平台在Tik Tok双十一推出了好物节。让我们了解一下招商规则,冲刺门店销量。
一、活动时间
2021年1 0月27日00:00:00-2021年11月11日23:59:59。
注:平台有权根据活动情况调整活动时间,部分播放时间与整体播放时间的差异将在播放说明中体现。
二是准入条件。
2.1访问范围
所有符合条件的小店商户、人才、服务商、跨境商户。
2.2基本参与条件。
2.1.1商户的申报要求。
1)非新手商户请参考《新入驻商家进入新手期规则》。
2)业务经验得分4.4。
3)商户物流指标。
查看指标路径:【震撼店铺后台-电商指南针-服务-物流概览】。
商家近30天48H发货率=85%(虚拟和绿植行业及基地商家除外)。
商家近30天物流质量退货率为0.25%(虚拟、绿色种植行业除外)。
4)商业飞鸽3分钟回复率80%。
查看指标路径:【震撼店铺后台-客服工作台-数据-历史数据】。
该指标考核周期:近半个月(每月1日、16日为考核天数,考核数据取每月16日至最后一天,数据表现取1日至15日)。
5)投诉指标。
近30天投诉率为0.2%(二次及跨境行业除外)。
近30日纠纷商业责任率为0.26%(生鲜食品、农资、3c、跨境行业除外)。
6)未发货快速退款:所有报名参加双11大促的商家,在2021年10月27日0:00:00至2021年11月11日2:59:59期间,保持未发货快速退款服务开放。
商户需在2021年10月26日23:59:59:前自行启动上述服务。如商户逾期未开通上述服务,商户授权平台将于2021年10月27日0:0336000为商户开通上述服务。
11月11日,2:59:59,活动结束后,商家可选择继续或取消开通。
7)其他。
该店及其关联门店无因违反销售假货规则、发布混淆信息、不当获利被处罚的历史。
该店及其关联门店处于经营期,未因处罚处于停业期。
商店及其附属商店不因其他原因被限制参与营销活动。
2.1.2商品报告要求。
查看指标路径:【震店背景-电商震店指南针-商品-商品分析】。
30天产品退货率0.53%。
30天差评率0.4%。
30天商品投诉率0.06%。
2.1.3船长提交报告的要求。
带货口碑=4.4。
近60天,站外违规排水未扣一分。
近60天虚假宣传扣分=4分。
达人的直播内容和行为必须严格遵守《电商创作者管理总则》等平台协议和规则。
达人不能分享《禁止发布信息及管理规则》禁止的商品。
满足相关活动的具体要求。
注:招商期间及活动期间商户/人才需满足上述要求,否则平台有权拒绝商户/人才/服务商参与活动。如果他们已经参加了活动,平台可以随时取消商家/人才参加活动的资格。
2.1.4跨境商户的申报要求。
1)业务经验得分4.4。
2)商品指标:
30天产品退货率0.53%;
30天差评率0.4%;
30天投诉率0.24%。
3)商家需要开过敏退款包;
所有报名参加11月11日促销活动的美容行业商家,请在2021年10月27日0:00:00至2021年11月11日2:59:59期间保持过敏退货服务开放。商户应于2021年10月26日前自行启动上述服务,2:59:59。商家举报活动时,若举报产品未启用过敏退货服务,商家应根据平台提示预约或立即启用。如果商家没有开通过敏退货服务,那就
活动要求:为保证集中促销活动的公平性,保证真实的促销效果,提升消费者在Tik Tok双11期间的整体购物体验,99-15后参与Tik Tok商城活动的商家、Ace Live Room活动以及技术服务费的限时返还,应为消费者提供活跃商品的价格保障服务。这项服务不需要商家开通。商家注册成功后,活动期间平台会自动对活跃商品打上“【大促护价】”的标记。在价格保证期内【10月27日-11月18日】产品价格下跌的(以平台实际统计结果为准),消费者可申请补差,商家补差。
三.活动交付规范。
3.1交付方式和及时性要求。
双十一促销期间,商家可选择以下送货方式:
3.1.1现货交割模式。
对发货及时性的要求:商家可以使用平台的【延迟发货】工具,根据自身的发货能力设置延期发货时间,最长不超过72H。如果不使用[延迟交付]工具,将根据订单的原始交付及时性评估https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/110604。
3.1.2阶梯式交付模式。
发货时效性要求:商家选择这种发货方式。
模式后,可支持分别设置【现货库存】和【阶梯发货库存】。【阶梯发货库存】此部分订单须以设置的【阶梯发货时间】进行发货,具体时限以后台相应页面显示为准。
3.1.3 定金预售模式
定义:预售活动包含定金支付期及尾款支付期,消费者可先行支付定金,完成下单,在尾款支付期完成尾款支付。
预售活动时间:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。
发货时效要求:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。
3.1.4 全款预售模式
预售活动时间:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。
发货时效要求:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。
3.2 揽收时效要求
在2021年10月27日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期间支付的订单,揽件超时判定标准为:
3.2.1 现货订单:
若商家使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时效的,商家应在发货后(上传物流单号)的48小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有该条物流揽件信息;
未使用【延迟发货】工具设置延长发货时效的,商家应在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有该物流揽件信息;
3.2.2 阶梯、全款/定金预售发货订单:
商家发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
3.3 虚假发货判定要求
在2021年10月27日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期间支付的订单,虚假发货判定标准如下:
商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;
商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;
商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;
商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网出现首条揽收信息后的48小时内没有“转运中心“、“中转中心“、“集散中心“、“分拨中心”等的记录更新(如:已完成、已发出);
其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。
温馨提示:因不可抗力(如水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等)等原因导致无法及时更新物流信息的情形,商家通过邮箱ecservice@bytedance.com向平台报备,或登陆抖店后台-保障中心-报备中心进行在线报备。经平台评估后予以通过的,将不会判罚。
内容来源网络,如有侵权,联系删除,本文地址:https://www.230890.com/zhan/21758.html