滥发信息是指对商品进行明示或者暗示说明(基本属性、类别、规格、数量、保质期、瑕疵等)的违法行为。),品牌,外包装,交货条件,交易附带材料等。由商家制作的文字、图片、音视频等形式在任何场景下展示给消费者,如店铺页面、产品详情页面、促销页面、飞鸽聊天工具等。
商品信息发布有哪些违规类型?
信息发布违规包括但不限于以下10种类型:
1)缺乏必要的商品信息。
[违规描述]
指已发布的商品信息中缺少商品标题、商品实物图片、详细页面描述等关键信息。
错误示例:
标题没有商品名称;
商品主图中没有商品实物图片或者图片不清晰;
填写的商品必要的规格、属性不完整(包括但不限于商品材质、规格、参数等。).
2)类别错位。
【违规描述】指发布的商品与实际商品类别不一致。
3)商品关键信息不一致。
[违规描述]
即商品的关键信息相互不一致,如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。
示例:产品详情页中的关键信息不一致,例如产品标题为邮费,但业务详情页中的描述不是邮费。
4)发布第三方信息。
【违规描述】是指在向消费者展示的任何场景中发布第三方信息,如店铺页面、产品详情页面、促销页面、聊天工具、短信、实物套餐等。第三方信息包括但不限于非平台链接、非平台联系方式、实体店信息、银行账号等支付方式、二维码等信息。
5)关键词的误用和滥用。
【违规描述】是指在发布的商品或信息中使用了不正确或重复的关键词/词语,造成消费者购物困扰,但不涉及虚假宣传或描述不一致。
错例:“旱冰鞋”的产品名称为“旱冰鞋、成人旱冰鞋、休闲鞋、旱冰鞋、直列式旱冰鞋、光面鞋、旱冰鞋、黑莓鞋40”。
6)发布规避信息。
规避发布信息是指商家通过各种手段故意规避商品发布规则等规则的要求,如利用SKU低价引流、以非常规数量单位发布商品、编辑商品关键属性使其成为另一种商品等。
SKU低价引流:指通过故意规避平台商品发布规则等相关规则,滥用SKU设置,涉嫌低价引流的行为。利用SKU进行低成本排水的情况包括但不限于以下情况:
a、在商品ID或商品链接中发布不同用途的商品进行销售;
b、在一个商品ID或商品链接中发布完全不同的同品类商品进行销售;
c、在商品ID或商品链接中发布与不同材质、规格等属性值对应的不同价格的商品进行销售;
D.在一个商品ID或商品链接中发布价格差异较大的常规商品和商品配件进行销售;
E.在同一商品ID或商品链接中发布不存在或无库存的SKU和常规SKU进行销售;
以非常规数量单位发出商品:将商品的正常规格拆分后发出。比如纸巾的正常规格是‘包’的,但商家拆分后是‘单’卖;窗帘的正常规格是以‘米’为单位,但被分割后,商家以‘毫米’为单位销售。
通过编辑商品的关键属性使其成为另一种商品:指通过编辑商品的类别、品牌、型号等关键属性使其成为另一种商品,包括但不限于:
A.把商品a换成完全不同类别的商品b。
b、把商品A换成完全不同品牌的商品b。
c、将商品a修改成完全不同型号的商品b。
运费偏离实际价格:实物货物放行时,货物运费价格远超货物价格,不符合货运行业标准,或者虚拟货物有运费。
A.公司
【违规描述】同一商家在同一店铺或多个店铺发布两个或两个以上重要属性相同或相同的产品。
错误示例:
商店销售同样的商品,并分发数百个商品链接进行销售。
8)平台认证信息。
【违规描述】未经平台认证授权,商品或店铺信息中含有平台认证信息。
错误示例:
未参与平台“百亿补贴”报告,且未通过平台认可授予活动标志,并在商品标题中自称“百亿补贴”。
9)其他情况。
【违规描述】未按照《商品信息发布规范》或平台其他管理规则发布商品信息的场景。
【违规处理】禁止相关商品。
情节轻微的,每次违规累计违规积分A2。
一般情况下,每次违规都会发生,累计的违规点A6是累计的。
情节严重的,每次违规将累计违规积分B4。
情节特别严重的,每违反一次将累计违规积分B12。
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