JD.COM和靖西还是有很大区别的。惊喜推出后,一些朋友开始在上面开店。为了保持良好的运营环境,平台对卖家朋友有一些考核标准,那就是风向标。那么京西的风向标是什么呢?
京西风向标由用户评价、客户咨询、物流绩效、售后服务、交易纠纷等多个指标组成。如果这些指标存在虚假数据,就会被剔除。
常见问题解答
Q1:风向标排名多久更新一次?
每天更新,根据每个指标的检索周期计算数值。
Q2:为什么我店的综合体验评分或者风向标评分都显示“-”?
有两种情况:1。该存储暂时没有足够的有效数据;2.最近没有销量,或者店铺在检索周期前一天没有商品上架,导致系统无法判断品类并给出分数。
注:部分指标有效数据不足时,指标为空;在计算综合得分时,该指标的权重会按比例分配给其他指标。
Q3:店铺综合体验评分是如何计算的?
综合门店体验得分=用户评价因子得分*用户评价因子权重客服咨询因子得分*客服咨询因子权重物流绩效因子得分*物流绩效因子权重售后服务因子得分*售后服务因子权重交易纠纷因子得分*交易纠纷因子权重。
Q4:店铺综合体验评分结果与权重计算公式结果不一致?
如果由于样本量不足导致某个因子没有得分,模型算法会根据数据情况进行纯自动权重分配,权重比公式与实际权重比可能存在差异,以实际模型计算的门店综合体验得分为准。
Q5:店铺的主副品类是如何计算的?
选取商家近30天的订单,找出订单对应的所有二级品类,计算每个二级品类下GMV占总GMV的比例,以及每个二级品类下订单占总订单的比例。
二级品类评分=GMV比*0.8销售比*0.2。二级品类得分最高的品类是店铺的主要二级品类。
注:新商户的二级品类评分(开店90天后)也会加到店内销售的SKU比例中计算。
对于很多做得好的店铺来说,最大的问题就是风向标太低,导致定期考核达不到标准。累计时间超过六个月的,店铺直接退租。因此,每个人都需要关注这些数据,并努力改善它们!
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