最近听说拼多多商家遇到了各种限制，比如二级限制，三级限制，二级限制程度稍微好一点。所以商家还有一线希望，想问问客户还能不能下单？那就马上介绍。
如何应对二次限制？
二级限制不能修改产品，但如果用户下单，商家还是可以安排发货的。所以肯定可以下订单，但是不能进行产品发布的相关操作。短期内还是会对店铺有很大的影响，但不会影响大家的发货和发货。如果用户有疑问，商家还是可以解决和处理的。
限制的常见原因是什么？
第一，物流异常高于5倍，主要是假发货造成的。包裹快递寄出后发现都是假发货，一天之内没有更新信息。此外，投诉与物流有关。为什么最常见？
因为没人能保证时效性，有时候拿包慢但不送出是正常的，只选择相对快的。
第二，如果争议率超标，中小卖家3、4个争议的退款会受到限制。因为退换货和快递也是很常见的，如果你不小心，就会有退款引起的纠纷。这是一个很重要的项目，很多局限于店铺最终死亡的原因都来自于此。
纠纷率是每个人都头疼的问题。有时会有恶意纠纷，上诉不会成功。如果争议达到比例，将被判定为处罚。所以要注意和买家的沟通，最好好好商量。
通常用户花钱买东西，自然希望收到喜欢的。除了差评，只要产品没问题，即使是小问题也能很好的解决，所以争议率会少很多。
三是反响太低，投诉超标，这是新增加的指标。这也是平台为了保证用户在平台上的体验而增加的一项措施。如果长时间不回复，态度不好，超过一定比例的投诉数量就会受到限制。所以商家也要反思自己有没有骚扰客户。
如果有限制，想尽快联系，需要注意这三个问题。如果你很好地解决了这些问题，你可以等待系统的判断，我相信它很快就能恢复正常。但是，在解决阶段，你必须更有耐心，因为这需要时间或者不是马上。
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