社交“不看脸” 魂配靠谱吗？

作者/艺鹭

从我一年的用户体验来看，Soul要解决的“每一个孤独的灵魂”的问题。

Soul，一个你可能没听说过的社交APP，完成社交的方式不是及时交流，而是“穿越一个漫长而遥远的时空，与另一个灵魂碰撞。”

以上句子摘自Soul的产品文案。

总之，在Soul上社交的人绝对“不看脸”。“灵魂”这个词可能不可信，但大多数人都梦想过有一个灵魂伴侣。双方的情感联系是建立在共同的兴趣、三观和审美基础上的。从产品调性、UI设计到产品功能，Soul都在努力打造一个重视灵魂和利益的社区，倡导“不看脸”。

这个“无脸”的社交平台甚至将英文单词Soulmate设置为隐藏元素。每一个注册Soul的用户都会参与一个带有游戏属性的链接：随着匹配用户一对一聊天时间的增加，8个字母会被逐一点亮，最后点亮Soulmate图标打开他们共同的主页。

当微信以近10.4亿的用户基数封杀熟人关系链的时候，当子弹短信发起挑战并昙花一现的时候，当陌陌以近7亿美元收购探索垄断行业地位的时候...............

陌生人社交领域，已经很久没有激动人心的故事了。

提倡灵魂社会化的Soul，成为了一匹跑出陌生人社交轨道的黑马。一个小小的群体，却已经拥有了一大批忠实的粉丝。甚至，在平台因用户激增而宕机的当晚，焦虑的用户被送上微博热搜。

APP Soul取自“魂”的意思，专注于“无脸”的匿名社区，精准的个性匹配。这里每个人都是魂者，只能选择系统提供的头像；无论是发帖还是回复，系统都会随机生成名字。Soul小心翼翼的绕过了熟人圈和LBS服务，让海内外的中国用户在这里都能有一片精神领地。

在Soul中，用户可以通过星球和广场与他人建立联系。在星球中，每个人的昵称滚动在一个蓝色的星球上，用户可以选择自己的聊天对象。为了新奇，用户还可以尝试系统的语音匹配功能。

如果你只是一个“佛教徒”用户，还可以浏览广场上其他人的状态，与感兴趣的人取得联系。

在魂平台上，沟通门槛降低到很低，可以直接和对方对话。不需要像微信QQ那样加好友，也不需要像探查那样向右滑动匹配。

左图为星球和“最佳匹配”用户；右图是两种搭配方式(来自魂的截图)

一级市场的社交产品往往面临两个挑战：如何增加用户的留存和使用时间。据了解，Soul正在选择从社区运营和互动模式两方面发力。

在社区运营上，魂的广场就像一个庞大的匿名朋友圈，海量信息流；每天官方都会放一些话题在上面，带来讨论；每天推送的官方文案也以当下热门话题切入用户心理，引起用户共鸣。

在交互方面，Soul一直在不断迭代新的玩法。从拍摄滤镜特效、状态交互、创建音频交互、推出语音匹配功能，最近一个月更新的私聊卡可以帮助用户更轻松地找到共同话题。

Soul重要功能迭代图(钛媒体编辑艺鹭绘制)

如果说“匿名化”只是让用户在担心隐私的时代找到一个安全的树洞，那么Soul的人格匹配机制才是它能够异军突起的原因。

目前微信牢牢圈住熟人关系链，通过位置定位弥补陌生人社交距离的痛点，而陌陌则通过踩社交和风火轮直播赚得盆满钵满。相比以前人们“种树”的体验，Soul等新一代社交产品正敏锐地捕捉到95后甚至00后的心理需求，——他们需要被认可，渴望保持独立。我想沉迷于自己的精神世界，我渴望与外界联系。

在此基础上，基于算法和大数据的匹配机制应运而生，可以在一定程度上提高陌生人的匹配效率，让用户更容易找到话题相同的聊天对象。

在灵魂上，“有趣的灵魂”是最常被提及的标签。用户会惊讶地发现，第一次登录的时候，要先完成一个心理测试。根据心理测试的结果，用户会被划分到不同的星球，结果也会用来衡量用户之间的匹配程度。

左图为心理测试分布星球；右图为聊天双方的匹配度(来自灵魂截图)

据蓝洞商业报道，在Soul之后，类行星概念的产品层出不穷。以前社交产品靠运营和关系链。

发，算法赋予大数据人格，这被视作一种新的分发机制。

因为都通过心理测试的结果寻求匹配对象，社交APP如故和Soul有着相似的基因。据如故官方简介，平台的心理测试题由社会心理学家团队一手打造，用36项筛选条件加以辅助，希望为用户找到“最match”的人。可是，Soul的用户基数不断壮大，如故却并没有让用户“一见如故”，反而走向了停摆的境地。

究其原因，是因为soul和如故采取了两种不同的运营路径。Soul看重线上社区的运营，通过提升社区的内容质量，为用户营造一个精神园地，也让用户更容易在社区里找到志趣相投的朋友；但是，如故更加鼓励线上关系转移到线下，因此上线了诸如lifestyle（生活方式）、一起恋爱吧、一起来闲聊等多个模块的线下活动。

但是那些逃离真实生活的年轻人，是会选择继续在网络上寻求精神寄托，还是愿意把关系回归线下呢？恐怕这两款产品的现状，已经道出了年轻人的选择。

无论是基调还是匹配机制，Soul都可谓是小而美的先锋派，但这种匹配机制目前只停留在了最基础的阶段。恰如一些Souler的吐槽，“说是最匹配的却一点都聊不来，匹配值低的却相谈甚欢。”更多的用户是通过社区的内容，自行寻找到具有相同审美和品位的人。算法匹配目前只不过是“花架子”，是否寻的到soulmate还是要靠用户自身慧眼寻人。

“单纯以测试结果来匹配并不靠谱，人本来就很难被定义。真正吸引人的还是这个公共的大朋友圈。”

用户“飞鸿踏雪泥”对钛媒体表示，“ 人怎么可能被这么点问题定义和分类呢？决定一个人的是经历和层次 。”

用户“去有玫瑰的目的地”则向钛媒体回忆起了和朋友的讨论，

“如果想要匹配更精准，按照用户的浏览习惯和发帖关键词或许更好。我现在不太相信系统的匹配，只会对广场里我感兴趣的人主动出击。”

通过在广场上与感兴趣的用户建立联系，她已经交到了好几位朋友，并且在计划着线下见面。

为了提升陌生人社交的效率，Soul还新增了小标签功能。用户可以给自己添加小标签，系统则会优先推荐具有相似标签的人，这也体现了Soul在向精准匹配更进一步。

“不看脸”的陌生人社交机制，对平台内容严格的把控，让Soul在社交软件中成为了清流。但这种匿名化社交，因为排除掉了“颜值”、“身份”等外在因素，对社区内容和交流内容本身是否有趣，会提出更高的要求。

Soul平台的“广场”模块，相当于所有用户的开放式匿名朋友圈。因为当前的微信朋友圈已经不是私人领地，所以很多用户更愿意将自己的感想态度、旅行拍摄、生活琐事等记录在Soul上，Soul成为他们精神世界的一片自留地。

但是另一方面，“不需关注就可私聊”的设定虽降低了沟通成本，重复低质量的交流内容却让渴望深入交流的用户感觉到倦怠。 这不仅是Soul的难题，也是所有陌生人社交软件的通病。

“我觉得在Soul上，大多数人实际上都是在做无意义的交流，从陌生到熟悉的过程总是要先进行查户口般的自我介绍。如果一直碰到很好的交流对象还好，如果都是短暂交流，重复的次数多了就会让人很倦怠，”用户“飞鸿踏雪泥”向钛媒体分享了他的交友体会。

通过与一些打算离开Soul的用户们沟通，钛媒体发现，“找不到Soulmate，重复式的尬聊”构成了用户离开的主要原因。

一旦真的有幸找到了 Soulmate，两个人建立亲密关系，Soul的使命达成后，平台对他们还具有吸引力吗？

在用户点亮soulmate图标、开通共同空间以后，一部分人会继续留在平台上“秀恩爱”或者深入沟通，经营着双方的共同主页。也有一部分人选择离开频频出bug的平台，转身回到微信的怀抱。毕竟一段真实的关系，只有回到熟人关系圈中，才算是真正接了地气。

代际变化催生了新的社交需求。追求格调和高品质的新生代成长起来，让社交赛道上的玩家们抖擞起了精神。灵魂社交的故事还将继续，但毫无疑问，更多社交新鲜事将次第展开。