产品价值感是由顾客感知的产品价值和购买成本决定的。比如,就像你买了一杯果茶,里面半满的果肉可能会让你觉得物有所值,但同时你又觉得这种果茶的购买成本并不高。
那么,当你站在茶店创业者的角度,为了提高茶店的回购率,打造良好的市场口碑,是否应该利用消费者的心理,专注于提升产品给消费者带来的价值感?具体应该怎么做?
我们可以分为两个方向:
第一,提高消费者对产品价值的感知,这可以使价值感如上所述。
比如拿着半杯水果拿到果茶,或者加入半杯烧草的小料,让顾客看到真正的折扣,是价值感的明确表达,也可以通过强调手工制作的产品,让消费者感受到泡茶的匠心,从而放大产品的感知价值。产品价值越突出,顾客消费的机会就越大。
第二,尽量降低消费者的感知购买成本,这不仅意味着花了多少钱,还包括时间成本、实物成本、风险成本和选择成本。企业家需要确定客户在购买您的茶饮料时可能需要支付的成本,然后为消费者消除这些障碍。
比如对于一些选择茶类产品有困难的客户,可以根据客户的需求推荐茶类产品,从而减少了客户的决策时间,一定程度上降低了消费者的时间成本。降低购买成本可以促进消费者的购买意愿。
体现产品价值感的具体方式有很多,但这只是其中一个细节。想开茶叶店的创业者,如果没有这个行业的丰富经验,可能会忽略很多开店的细节。因此,边肖将建议企业家选择合适的茶叶品牌进行合作。
比如奈茶这个品牌就是一个很好的项目,它的产品很完美。通过视觉茶和各种水果或芽,体现产品的价值感和清爽感。此外,其服务为创业者提供全方位的支持,在创业的各个方面给予帮助和指导,得到了众多创业者的认可和加入。
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