带着货物“招兵买马”，快递公司赶到直播间

最近在Tik Tok Aauto faster等各大平台，各地邮政分公司的直播间频频刷屏。

直播间里的主播们或穿着邮政制服，或在“邮政快递”的大logo墙前声嘶力竭地推销产品：“点击左上角关注，有粉丝福利券！”“只有10个好处。来链接，54321！”"小黄车内的所有宝贝都在特价！"……

邮政的形象，从穿着墨绿色的制服，车座两侧整齐的周刊信封，逐渐变成直播间美颜灯下，化着精致妆容的主播小姐姐的脸。

虽然出乎意料，但也在情理之中。

自2018年电商直播成为新风口以来，越来越多的企业将直播视为市场救星，新的增长点，企业的放大镜。一方面，物流公司做直播可以节省大量运输成本，这是快递公司的天然优势；另一方面，遍布全国的快递站点可以获得更广泛的货源。

作为离电商和直播最近的快递公司，刚刚迈出了第一步。

平行商业和农业

在邮政快递的直播间里，最常见的屏幕语言是：“如果你下单，可以发顺丰吗？”这个有趣的笑话传遍了Tik Tok。成为邮政快递介入直播后用户最大的记忆点。

直播间最大的亮点就是堪称庞大的IP矩阵。每天晚上，20多个不同前缀的邮政支局同时播报，格外引人注目。

中国邮政在全国有5万个网点。中国邮政的这些地区分公司都发展自己的直播。中国邮政总公司并不直接管理它们。根据电商在线的报道，各地邮政有自主权，一直在做不同的业务尝试；集团不提倡也不抵制各种平台的商品直播。

地方邮政没有统一的管理和自主权，其产品选择的方向也不一致。比如直播间人气最高的晋江邮政、北京邮政，主要以销量最高的美妆护肤品为主；济南邮政主要销售邮票和文创产品；新乡邮政和贵州邮政选择帮助农民直播，选择的产品以农产品为主。

知了妈妈数据显示：全国各大邮政分公司中，晋江邮政直播销量最高，30天内销量近2500万元，北京邮政和新乡邮政紧随其后。

值得一提的是，地处三线城市的新乡邮政，是中国邮政系统转型直播带货最深入的分支机构。从2020年开始，新乡邮政开始在直播和商品配送领域进行探索，在新乡市成立了电商直播运营交流中心，并积极邀请当地直播公司入驻。

2021年全年，新乡邮政直播间共实现直播电商助农助工销售订单269.8万单，销售额3498万元；2022年的Q1，实现电商直播订单70万单，销售额1260万元。这份亮眼的成绩单也得到了河南邮政分公司的重视。

据介绍，目前河南省各市15个分局都成立了自己的直播团队，都是带货的。

除了最畅销的日用品和化妆品，印象最深的还是助农直播。贵州邮政直播间以农产品为主，其关联自营店铺“邮政贵州特产”评分4.99，总销量近10万件。

快递是全国站点最多的地方。Tik Tok有一个著名的段子：“不要问邮件能不能送到，在中国就能拿到。”遍布全国的物流线路，意味着可以接触更多的村庄，更多的地方特产；再加上国企背景，人们信任度高，这就为农产品直播奠定了基础。

目前，邮政分公司超过一半的直播间都在关注农产品，t

普通消费者比较熟悉的顺丰、中通、大云也尝试过直播。

2020年5月，快递董事长赖开了快递行业第一家老板送货，累计总受众810万。淘宝直播间5秒观众突破60万，整个活动总销售额(GMV)超过1500万元。整个直播产生了超过110万个包裹。

顺丰直接邀请网络名人达人，公司负责人到荔枝原产地，直播荔枝采摘、产品挑选、快递包装全过程。短短2小时，数十万网友观看并下单。直播期间，下单量较平日同期销量增长50%。

而大云快递在2021年年货节现场送货的同时，更是展现了快递公司在现场送货的“独特优势”:年货节第一单线上订单，仅用1小时就被大云小哥送到了上海某客户手中。

不难看出，快递公司开始做电商，带货是一种趋势，偏好的是农产品。

是农产品直播行业中的特殊品类。选择他们带货的主播不多，也没有绝对的负责人。最重要的原因是水果、生鲜的保质期短，快递过程越长，破损率越高，变质的可能性越大。快递员介入越早，损失越小。

据ZTO快递的合作公司MCN中快传媒介绍：“从采摘一个水果，到配送中心，一级批发和二级批发水果摊，再到到达消费者手中，至少要经过7到8个运输环节。但如果我们快递员现场卖货，中间至少会节省3到4个环节，周期会缩短，它的破损率也会下降，消费者得到的东西性价比会更好。”

虽然有物流时效的优势，但是快递企业的直播还是存在大量的问题。

信使和MCN

快递作为一个特别保守的行业，十几年来在高速发展的电商生态中并没有和消费者直接对话，一直坚守着自己的舒适区。虽然和直播、电商关系最密切，但快递公司依然是“直播行业的新兵”。

从供应链到主播，都是从0开始。

即使是直播最好的最“新潮”的邮政快递，也必须依靠MCN的帮助：邮政快递直播间里光鲜亮丽的主播姐姐虽然穿着制服，但她不是邮政员工，而是各地邮政分局和MCN机构提供的工作人员支持。

其中销量最高的晋江邮政，其小黄车中最畅销的产品均来自第三方店铺，甚至有几十款产品来自不同店铺。这些第三方店铺的运营主体与中国邮政无关，邮政直播只是起到引流作用。

最黑色幽默的是，这些第三方店铺使用的快递也基本都是可及的。你在邮政快递直播间可能买到的商品，真的可以收到顺丰的快递。

邮政支局签的MCN都不一致，所选商品关联的店铺分数有高有低，所带商品也不是官网直发，质量存疑。这就导致邮政直播间玩国企的噱头，卖第三方卖家的货，企业代言的真实性不得不被质疑。而消费者的信任光环也正在受到第三方卖家的考验。

不签MCN，就得不到供应链和主播人员的支持，导致直播成本太高，品类太少的问题。这也是顺丰、中通、大云直播频率降低的根本原因。

物流虽然是直播电商领域的重要环节，但其重要程度低于供应链和主播。没有自己的商品，没有完善的电商体系，过度依赖MCN的供应链和人员，都是亟待解决的问题。

而快递公司想把直播作为第二条增长曲线，也就是