品多多有些商品很脆弱。因此，为了尽快卖出货物，商家也推出了断货保底赔偿服务。一旦货物在中途损坏，商家会按照规则付款。但是，有些用户在申请时被拒绝。这个时候我们该怎么办？
怎么才能得到赔偿？
如有异议，可直接申请退款退货。如果你拒绝返回，申请干预。把烂照片传清楚，等小二决定。
当然，也有一些问题：
问题1:举证过程复杂。有些人会要求削皮拍照，以证明水果受损。还有人收到后会要求用订单号同时拍烂果，但会收到上传的货物证明表皮有明显破损，或者快递单第一时间丢失，是否举证过程过于复杂可以考虑。
建议：在处理此类问题时，提供的证据充分且纯粹，可以适当放宽证明标准。比如让坏果用订单号手写备注拍照，避免不必要的纠纷，方便与客户和商家沟通。
问题2:如果赔偿金额太低，为了舒适可能会给予适当的赔偿。然而，当收到的所有腐烂的水果都不能食用时，已经提供了足够的证据。如果付款金额太低，很可能会引起不满，店铺会受到差评的处理。
建议：我们首先要知道问题是由产品还是运输或储存不当引起的。如果确实是商品原因，可以全额支付，金额会根据不同情况支付给用户，用耐心的语气向用户充分说明。
问题三：回复无效，很多人面对坏果的问题都会下意识的逃避。当生水果质量不好的时候。如果你用“不影响吃饭”这样的词语来回答问题，那就是无效回答，不能解决问题。
建议：先道歉，关注询问购买状态。提交凭证后可及时全额退款，如有问题可按价全额退款。
问题4:直接拒绝购买申请的原因很多，导致生鲜食品受损。你可能会在多次面对申请时感到恼火，你会拒绝申请。但是不管是什么原因，在处理售后烂果的时候都要有耐心，不要把拒绝当成一种沟通方式，这样是没有效果的。
事实上，拼多多拒绝支付赔偿，你可以向平台投诉，让平台介入处理，但需要明确责任人是谁？如果客户没有问题，可以把你的证明提交给平台，让平台进行处罚。
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