“双十一”在网上买了一些衣服，但是都没到。正在长清中医药大学学习的王欣(化名)比较着急。14日18时许，她接到一名自称“快递公司”的男子电话，称其网购包裹丢失，要给她双倍赔偿。通过查询王欣网上购物的物流记录，发现百世快递投递的包裹因收货地址变更出现异常，于是听取了该男子的陈述。在双方近一个小时的连续通话中，王欣按照男子的指导一步一步操作手机界面，却没有意识到自己支付宝里的近2万元被悄悄转出.
网购衣服还没到。
“快递员”表示，损失应该赔偿。
“双十一”前一天晚上，平台上的交易非常火爆。王欣直到11日凌晨2点才交钱，还拍了自己喜欢的衣服。几分钟后，她发现地址被误写为她的家乡。“我跟客服说送货地址改成了山东中医药大学，可能没有标明长清校区。13日，衣服被送到丽霞校区。我联系了客服，又换了地址。14日中午，包裹状态显示异常，正在转运。”
14日18时许，王欣接到一个来自北京的陌生电话，对方声称自己是快递公司的员工。“他准确地陈述了我快递的细节，说包裹丢了，快递要付双倍的钱。当时觉得包裹一直没到，运输不正常，就同意了。”
该男子给王欣发了一条“退款申请表”的短信，并附上了网址。他建议王欣不要以“避免犯错”为由挂断电话。王欣打开链接后，出现了一个显示“快手”阿拉丁业务管理系统的网站，有登录界面。
根据男子的指导，王欣输入了淘宝账号和密码，进入另一个界面后，出现了“退款中心”字样。需要选择一张银行卡，输入身份证号、姓名、网银密码和退款密码。在密码输入界面的下方，跟着一行小字：“退款密码是银行卡的取款密码”。
银行卡获得了大笔赔偿。
对方声称系统给错了。
整个行动，王欣没有怀疑。“对方说点击下一步就可以了，以后给我转账1500元。”几分钟后，王欣收到银行卡交易提醒短信，账户增加7999元。“当时我也很惊讶，一下子就收到了这么大的赔款。男子在电话里说系统有问题，我需要退6499元。”
“我不能占别人的便宜，所以我得把多余的钱还给他。”说是男方主动加她的微信，名字显示“崔”。他发了一个“一张收据”的二维码，需要扫描和转移。随即，王欣成功转账6499元给她，但该男子声称，由于系统延迟，这笔钱已自动退回王欣的银行卡，她需要再次支付。
很快，王欣收到了另一张银行卡交易提醒。卡内多支付6499元，她再次成功转账6499元给该男子。每次成功转账后，该男子都要求王欣给他发一张截图，并催促他赶紧交易，以免“交易超时”。
“第二次转学后，他还是说没有收到，所以让我继续转学。看到银行卡里收到的交易提醒，信以为真。其间因为银行不能转大额账户，我给他转了4500元，然后收取了1999元的QQ币。”
我的支付宝钱是通过银行卡转给对方的。
直到那天晚上7点，王欣给那个人打了将近一个小时的电话，整个交易结束了。“回到宿舍的时候，我想到了刚才的交易出了点问题。我很快登录了支付宝，发现我的账号已经不在线了，需要再次验证我的脸才能登录。登上后发现余额宝原来的2万元只剩下70元了。我
王欣再次通过微信和电话联系自称快递公司的男子，对方不再回复。当晚，王欣向长清区大学路派出所报警。“当警察第一眼看到账单时，他们发现每笔支出和收入都是平衡的。当他们仔细询问后，发现我把支付宝里的钱转给了骗子。”
王欣说，她登录对方给出的网站时，已经输入了支付宝密码和银行卡密码。对方可以登录自己的支付宝账户转账。“其实我收到了一条银行卡交易提醒短信。到账的钱原本是我支付宝里的钱，但我把它当成了对方系统错误给的钱。”
回顾整个事件，王欣猜测骗子知道详细的购物和快递情况，商家或快递员可能泄露了信息。“我联系了两家公司，他们都表示不会透露相关信息。”16日下午，记者致电百世快递官方电话，对方表示不会透露客户信息，将联系相关工作人员回复记者。截至发稿时，记者尚未收到任何相关回复。
第二天我接了一个类似的电话。
警方已立案调查。
15日下午，也就是王欣报警的第二天，她接到了一个来自四川的陌生电话。“这一次，对方是一个和前一个男人有着同样南方口音的女人。还告诉我快递丢了，可以双倍赔偿。听到这件事，我很生气。录完一段音乐，对方就挂了。”王欣回忆说，她隐约从电话里听到，“附近也有人打电话来，说他们会赔偿快递邮件的损失。我觉得他们是一个诈骗团伙。”
突然之间，他被电话诈骗了近2万元，对于研究生王欣来说，这可不是一笔小数目。“里面有我拿国家奖学金和平时工作赚的钱。”王欣说，那天晚上他买了两罐啤酒，一个人在操场上呆到深夜。把这件事告诉家人后，她得到了安慰。“我没有接受家里的钱，所以我找了更多的兼职来赚生活费。毕竟你要弥补自己的错误。”
16日下午，长清区公安局相关工作人员告诉记者，王欣遭遇电话诈骗。
立案侦查。“双十一”前，长清警方通过在大学城十一所高校建立的反诈骗联盟发布了网购诈骗提醒，再由高校相关老师将提醒转发给同学们。
行骗套路解析
【第一步】
消费者修改收货地址，包裹状态显示异常。在这一前提条件下，个人信息疑遭泄露或窃取。
【第二步】
称包裹丢失要双倍赔付，向消费者发送“退款申请表”，引导其登录一网站，填写身份证号、名字、网银密码和退款密码等信息。
【第三步】
登录消费者的支付宝账户，将其钱款转到其银行卡上(消费者不知情)。
【第四步】
引导消费者将银行卡上“多出来”的钱转到他人账户。
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