作为局外人会怎么样?同样的人会成为管理职位。看到别人提出的案例和自己的几乎一样,就会反驳:这TM搞什么鬼?赶紧返工!
并不是这个人变得挑剔。原因只有一个,作为一个局外人,我们更容易从用户的角度来看待这个案例。内部人员(高管)很容易做出自己喜欢的东西。其实用户不用付费。
01管理职位=内部人员
有一种说法是,乔布斯是一个伟大的产品经理,因为他可以立即切换到傻瓜模式,以从未接触过的用户的视角来看待自己的产品。
不要小看这种思维方式。只有少数产品经理和运营人员能在一秒钟内改变他们愚蠢的想法。
我也是行政岗位出来的人。对自己的运营方案和海报有很深的感情。我被它迷住了。每次制定计划,我都觉得会提前产生120%的效果。刚推出的时候,大部分成绩一般。
比如我毕业后要去上海做展览。我想做e拉宝,吸引用户注册。在网上找到一个很满意的模板,发给设计师参考。我做了一个类似的海报,总体来说还是不错的。它分为三个模块,一个关于公司,一个关于活动,另一个关于联系方式。我觉得还可以。
结果已经提交给运营总监,但是被拒绝了。这几乎完全改变了我的想法。我必须再做一次。我说了这么多,都不知道重点是什么,好不容易过了。
当时我还不知道网上的俚语,也不太明白导演想表达什么,但我知道有必要重做。于是,我又查了参考模板,改了三四个版本。按照导演的想法,我花了一个多星期才改好。
虽然我做出来的东西没有达到我的预期,但是因为导演喜欢,就这样了。反正我是兼职。
展览开始后,埃拉博去了上海。预计两天内送到的娃娃,几乎一个上午就送到了。公司没多做娃娃,赶紧找朋友借点其他奖励继续活动。
在我之前看来,活动的效果应该不会很好。谁喜欢你这个笨娃娃?没想到,按照导演的设想,活动大获成功,远远超出预期。我是一个有思想的人。这件事给我们的启示是,当事人太容易混淆。听取外人的建议,确实能给工作带来更多的产出。
02管理岗位上的外来人员
首先,每个经营者都要努力做一个局外人,也就是管理岗位。管理岗位意味着责任和高薪。我在发布新媒体和SEO帖子的时候,并没有做什么具体的实现。对于新媒体的帖子,我每天做的就是看他发完之后的选题和数据表现。
对于SEO的帖子,我不会太在意发一些关键词文章。我每个月只在榜单上看到几个关键词,是为了评价下面人的工作。
在管理的过程中,会有重做的时候。看着他们疑惑的眼神,我仿佛看到了我在为上海的展览做设计方案。我感觉很好。为什么我过不了?那是因为我从自己的角度想太多了。
作为一个管理岗位,你必须努力。一旦方案失败,就需要时间去修改。尤其是到了最后期限,底层的人会说:来不及了,就这样。我们做什么呢最好的办法就是点几个披萨和饮料,晚上和大家一起加班,赶在节点前完成项目。
管理职位的另一个好处是,作为一个局外人,职位相对自由。不需要执行具体的实现,只需要审计即可。你在那里会很忙。因为相对自由,有些人喜欢鸡蛋里挑骨头,而底层的人会觉得不舒服。从公司的角度来说,这是一件好事。
我在互联网运营管理岗位工作的时候,每一个上线的UI,每一段上线的文字,上线之前都要一一考虑,因为你的标准代表了公司的标准。
03内部人员和外部人员
局外人的说法来自一部电影。从角色属性来看,我们的运营要么是执行者,要么是管理者。我是社群裂变活动计划的执行者。如果没有经理,我将对计划的效果负责。
我带人做社群裂变活动的时候,都要逐字逐句的检查下面人提出的方案。有时候我在进行裂变活动的时候,没有在适当的地方放一个字,效果可能会大打折扣。
承包商制定的计划漏洞太多。要么是曝光渠道没有确定,要么是相关流程有问题。作为业内人士,他们怎么会制定这样的计划?后来我觉得可能跟我对每一个细节的检查和我完全不放权有关。因为有人在扫雷,所以承办人会不小心制定计划。反正最终还是会有人说实话,然后给出案例。
后来才知道,只评估最后的结果,大家的扫雷主观意识明显提高。如何把握局外人的实力和局内人的工作标准,是一门需要大家用心去感受的技术。
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04最后的
内部人员有自己的想法,外部人员有自己的责任。不管你怎么想,最终的目标是做好工作。我想要的是如何做好工作。如果我这样做了,我希望外人能帮助我。作为一个局外人,我会严格控制输出的质量,输出可以采取的解决方案。
内部人和外部人的角色不同,他们的出发点不同,他们做出的事情也不同。然而,这是同一句话:运营商试图成为局外人,局外人是由运营商的眼睛造成的。
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