随着互联网行业的快速发展,流量获取的成本也在不断增加。世界上没有免费的流量。获取流量的关键是选择一个合适的渠道来专注。本文进行了详细的阐述,与大家分享。
00-1010现在很多营销课程都喜欢提免流量。其实这是不对的。任何流量的获取都需要资源,包括人力、时间和金钱。
以淘宝店铺为例。可以在淘宝开店,淘宝也会免费给你一些流量。但是要获得这个流量,你需要装修店铺,上架宝贝,优化关键词,学习一些基本的开店教程。现在,你甚至需要找一些朋友帮你刷单,让你的宝贝被搜到。你没找到。事实上,为了获得淘宝的流量,你已经在淘宝上投入了你的时间成本、资源成本,甚至是人际关系。虽然你没有直接从淘宝做任何推广,但是你的投入是比较大的。
现在的内容营销,私域流量运营等。都需要投入相关资源去做。在内容营销层面,不仅要创造内容,还要在各种新媒体平台上发布内容,并对这些内容进行维护,想办法规划这些内容产生的流量的变现路径,从而产生收益。以私域流量为例,需要公司统一管理微信号运营人员,为这些运营人员提供材料,制定规范,确定绩效考核目标,这些都是成本高昂的。
世界上没有免费的流量。原来流量是很容易获得的。只是平台拿投资人的钱来补贴你。补贴结束,此时的流量成本才是真实的市场价格。虽然现在更流行内容获取和社交获取,但这些只是改变了的流量成本结构,从原来的直接分发到平台和渠道,到现在的分发到内容生产者或者社交裂变。
一、流量都是有成本的,没有免费的流量
流量获取首先要考虑的是你的产品的特性。《孙子兵法》也提到,作战最重要的是“知己”。要考虑以下因素:集团定位、产品形态、行业、盈利模式、产品特性。
00-1010流量对于企业主来说和对于消费者来说差别很大。面向消费者的就是我们常说的2C,面向企业的就是我们常说的2B。2C的客单价相对较低,决策周期短,需要分析目标用户的特征进行针对性投放,流量获取更倾向于信息流和搜索。相比2C,2B的决策周期更长,决策过程更复杂,更适合做售前支持。在流量获取上,更偏向于内容、搜索、销售和线下展览。
00-1010产品的形态决定了流量获取方式的差异。比如网站更适合PC广告,app更适合应用营销或者移动广告,SAAS和咨询服务更适合通过内容获得客户。
00-1010的行业决定了流量获取的成本。游戏、电商、金融是竞争最激烈的领域,流量需求大,流量贵。游戏更适合社交方式获取客户。电子商务趋向于社区化,网络名人和直播流行。但是资金限制多,能推广的渠道有限。
00-1010流量变现模式更适合流量购买模式。还不如从中小渠道购买相对便宜的流量,而不是大平台、会员制、免费增值等盈利模式,更偏向于内容和产品层面,通过品牌、社交、社区手段获取客户。
00-1010客单价越高,用户的教育越重要。在用户付费之前,必须打消用户的顾虑,需要专业的导购。通过社区,内容获取的流量转化率比较高,很容易被直接广告迷失。复购率高的商品适合私域流量,把用户留在自己的体系里。
谁是你的目标客户群
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流量获取第二个要考虑的是你的用户群体。你需要对你的潜在用户画像有一个清晰的了解。
用户画像可以简单理解成是海量数据的标签,根据用户的目标、行为和观点的差异,将他们区分为不同的类型,然后每种类型中抽取出典型特征,形成了一个人物原型。一句话来总结就是:用户信息标签化。用户画像还是很复杂的,而且是一个逐步认知迭代的过程。
这里简单介绍一下金融产品下,我们经常关注的一些标签
学历、收入芝麻信用或者微信信用分使用的手机型号。
四、主要获客渠道
在确定产品性质和用户画像之后,在确定推广渠道。
渠道主要有以下几类:
1. 传统渠道
传统渠道就是传统商业时代中使用的推广方式,主要是以人力为主,包比如电销、会销、地推。这种获客方式转化率会比较高。
2. 付费渠道
付费渠道的种类比较多,目前最重要的是搜索和信息流广告,DSP使用的也比较多,但是欺诈比较严重。其他的还有包括异业合作,比如积分墙广告,还有软文,公关,PR为主的品牌营销。付费营销的效果很明显。
3. 社交渠道
社交渠道主要就是依靠微信,QQ、陌陌等社交工具,有拼团,助力,多层次直销等社交裂变的方式。社交裂变最初期需要种子用户,增长会比较慢,随着参与用户越多,效果就越明显。
4. 内容渠道
内容渠道主要是依靠内容获取流量,最常见的包括软文,打造网红,直播,内容渠道需要花时间建设,效果不如付费渠道及时。
5. 其他渠道
其他渠道主要是一些碎片化的方法,有常见的seo优化,论坛营销,还有一些比较灰色的方式,比如现在流行的”关注外挂“。这些获客方式都会利用现有平台的规则漏洞。
简单总结一下,就是传统渠道靠人力,付费渠道靠资金,社交渠道靠人脉,内容渠道靠时间、其他渠道靠规则。
五、渠道的选择原则
一般根据自己的业务特性,我们以2C中小企业为例,我在这方面的经验比较丰富
便宜的渠道优先:这个比较好理解,中小企业一般资金都紧缺的,但是如果你企业很有钱,可以忽略这一条。便宜的渠道一般转化率可能较差。和目标用户群比较匹配的渠道优先:这个很好理解,如果你产品的目标客户群是女性,你最好去小红书上去获客,别去什么值得买上面去推广。有可追溯性的渠道优先:一般流量的转化率需要数据作为基础,具备可追溯性 ,才可能优化广告投放的效果。投放灵活性的渠道优先:线下广告和一些合作mcn机构,一般都是一个季度、半年起投,如果你的产品和商业模式还不清晰,这种渠道暂时不要考虑。大体量的渠道优先:大体量的渠道决定你获客的上限,一般中小企业暂时不需要考虑,这个属于爆发期企业需要考虑的问题。
六、如何选择渠道?
公司所处的发展阶段、推广预算、产品类型、预期规模,发展策略这几个因素决定了渠道的选择。
1. 产品的性质
2C产品,决策时间短,一般客单价比较低,而用户画像也比较清晰,比较适合搜索、信息流广告。
内容型产品,尤其是UGC这种,优质内容是公司的资产,这种就适合SEO优化,内容获客。
2B类产品,决策周期长,价格比较高,需要售前服务,适合媒体广告,PR,销售,地推为主的获客方式。
2. 团队的规模
当一个团队的规模比较小并且资金比较充足的时候,比较适合搜索和信息流广告,这种获客方式对团队能力要求不高。当产品的变现周期长,团队新媒体团队强,则适合内容营销。当团队技术能力还不错,可以适当对接第三方中小流量渠道,通过CPA/CPS分成的方式合作。
3. 推广预算
当推算预算充足的时候,比较适合付费渠道,效果快,周期短。当推广预算不足,则可以考虑内容渠道,社交渠道,以时间换资源,通过长时间的内容积累来获客。
4. 所处增长阶段
当处于从0到1阶段的时候,更适合社群社交的方式推广,找种子用户,确定产品和市场是否匹配。当验证完成之后,需要从1到100的时候,比较适合竞价搜索和信息流广告,当要继续扩大产品规模的时候,就需要关注渠道的性价比、稳定性,挖掘更多的渠道。
七、自己的感悟
现在很多营销类课程或者一些讲流量技巧的文章,提到免费流量,一般都会说seo,会提到在 闲鱼、58同城发帖子吸引人,然后私下加微信。或者是通过垃圾站,站群利用百度的搜索流量,高级一点的会介绍微信群控,抖音关注外挂软件,这些方式都是利用平台的规则漏洞来蹭一些免费流量。
所有这些的方式看起来都不需要购买付费流量,感觉成本比较低,但是实际上,这种只适合个人或者没有技术能力的小团队。自从我了解到电商导购网站,互金行业以及互联网保险行业的运营方式之后,我就很少在去关注这些免费的流量,原因如下:
这些免费的流量看似不花费金钱,但是实际上需要花费大量的时间,时间本身也是一种资源。平台的规则漏洞经常会变化,今天有效的方法随时可能会失效,需要时刻学习最新的规则。这些方法都不可复制,很难形成方法论,赚钱全部靠运气。
流量商业模式的核心就是 投入产出比要大于1,要获取便宜的流量,同时能够把这些流量以更贵的价格卖出去。我们应该聚焦于如何创建这种商业模型,如何提高流量的转化效率,如何能够用数据分析的方式优化整体流程。
作为个人,你可以找这些便宜的,免费的流量,但是作为公司,与其蹭这些免费的流量,不如把时间用在测试商业模式上,测试转化率上,当你能够找到ROI大于1的领域,并且有能力把ROI做到大于1。购买付费流量才是一种可规模化,可快速做大的方式。
作者:猫叔玩流量;微信公众号 : yunmao_owner
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