【关注】万群联盟冠名,每天收获最实用的社群技能干货。本文2683字。阅读全文大概需要4分钟。一场疫情打乱了很多企业的战略规划。困局之下,总有企业想靠一种制胜的营销手段扭亏为盈。于是,各种概念和专业术语开始进入人们的视野,比如新零售、私域流量、KOC、社区电商等。
虽然这些新概念可以帮助人们很好地理解当前的一些商业现象,但它们也增加了企业选择有效营销工具的难度,使初学者的思维更加混乱。
在营销圈,各种理论满天飞,比如:个人品牌理论、蓝海战略、STP分析、五力模型等等。每个理论看起来都有道理,但哪一个最有效呢?
俗话说:“功夫无好坏,功力有高低。”营销理论也是一样,没有好不好,只有合不合适。只要可以解决企业当前的营销问题,就是好的营销方法。
商场瞬息万变,不可能吃遍天下。那些告诉你依靠某种引流锁定客户的秘诀和敛财模式就能让你的企业高枕无忧,业绩飙升的专家,大多是误导。
世上本无捷径,有也只是假象。想要将企业做好做大,最有效的方法就是花更多的时间去了解客户的本质需求,根据需求不断优化自己的产品,然后制定相应的战略,不断迭代。
一个有用的营销理论是经得起市场检验的,你需要在营销活动中总结和回顾。
一、企业营销所面临的误区
企业做营销时选择什么手段?促销、活动导流或付费广告。这些虽然是营销的内容,但不是营销的全部。
无论你从事什么行业,销售什么产品,想要低成本快速的做好营销,少走弯路,就要学会从事物的底层逻辑去思考。做营销,一定要全球化思考。如果只看到树叶,看不到森林,就容易造成盲目的局面,错失良机。
之前咨询过一家线下川菜馆。从表面上看,店铺遇到的最大问题似乎是流量问题,顾客稀少,回头客少。但是经过一段时间的观察和研究,我发现造成这种现象的核心原因是店里的产品问题。
众所周知,川菜要想正宗,除了食材精致之外,厨师的产品稳定性也很重要,必须严格按照合理的配给进行配置。
如果不从高维的角度来看待这个问题,很容易被表面现象所迷惑,认为店铺遇到的是一个普通的引流问题,从而做出错误的判断,导致一系列营销活动后效果并不理想。
只有找到问题的核心,才能高效、有针对性地解决问题。片面的方法,只关注局部,只会治标不治本,甚至适得其反。
书中
二、营销的本质:
《思想的芦苇》曾经提到:“我们要记住的不是单词和句子,而是锻炼我们的精神。让我们从听到的东西中受益,就像品尝美味一样。”
营销也是如此,不仅指某一方面,还指一种思维,即由内而外结合整个公司经营管理细节的系统性行为,而不是单一的营销活动。
以线下餐饮店为例。一家自助餐厅的门设计很新颖。好奇心驱使你进入这家店。进去之后,环境很干净,很温馨。不仅布置优雅,服务人员上菜时也面带微笑,让人感觉像个春风。
菜品上来后,你会发现不仅菜品设置精美,味道也让人回味无穷。面对这样分工明确,秩序井然,环境舒适的店铺,你不会再光顾吗?
可以说,在这种情况下,从产品、包装到管理、服务,每一个环节都是一种营销。营销不是宣传,而是吸引。
营销一定不能是被动的灌输行为。别人主动关注你的营销才是真正成功的营销。
三、企业如何做好营销?
做营销的人都知道,市面上有很多营销理论,包括SWOT分析、STP分析、PEST分析、4P理论、4V理论、4C理论、4S理论、4I理论、4P理论、USP理论等
很多人看到这里,肯定会说里面有些理论过时了。虽然理论在升级迭代,但底层的逻辑永远是普适的,真正的大师遵循的原则往往殊途同归。今天就以《营销管理》中提到的4P理论为例,为大家拆解一下。
4p理论:它是一种营销理论,即;产品、价格、场所、促销,也就是产品、价格、渠道、促销。
1.制品
说到产品,人们一般理解为实物,但在目前的商业环境下,这个定义太狭隘了。在现代商业环境中,产品可以被视为需求的解决方案。比如我们身边的课程和服务就是产品。
只有满足顾客需求的生意才会走的更远,营销才有发力点。这也就是说,想要做好营销,先得打磨产品,想要做好产品,必须洞悉用户的真实需求,当你能解决大部分人的问题时,你的产品自然会有一个好的营销效果。
2.价格
价格可以决定一个品牌的生死,这不是危言耸听,而是实实在在的。很多餐饮店失败的原因就是定价不合理,要么价格太高,没有顾客,要么定价太低,一直亏损。
价格高或低都不是明智的选择,正确的定价取决于你的用户对价值的感受。有时候客户需要的不是低价,而是价值感,比如是不是占了便宜,这个东西是不是我需要的。
没有贵不贵,只有值不值。只有结合用户价值,契合企业的战略方向的定价,才会让成为营销的助力器。无论什么时候,一定要记住定价就是定战略。
3.促进
说到营销,很多人会直接和推广联系在一起。我感觉只有促销,广告等。可以称之为营销。这是一个严重的认知错误,它们最多被称为一种推广手段。
而且促销并不是有效的促销手段,因为打折的消费者大多是被价格吸引,缺乏长期的驱动力。除非你是刚需,垄断的产品,一旦恢复原价,客户很快就会流失。
打折是把双刃剑,用对是药,用错是毒。没有规划的投入和推广只会造成企业资源的浪费。我们在推广时,选择的方式一定要符合自己的战略方向,然后重点突破,化解消费者疑虑,突破其阈值,这样每一次的推广才能发挥最大的价值。
4.通道
随着移动互联网的发展,渠道不仅仅局限于传统的线下经销商、供应商、分销商,还包括微信、Tik Tok、电商平台等。
虽然选择多了,但也不能盲目前进。有时候,专精一个渠道,博大精深,比全面撒网要好得多。比如小米错开线下渠道的竞争,转而采用线上直销的模式,取得了不错的营销效果。
选择很重要,管理更重要。如果管理不当,很容易造成渠道团队流失,造成严重的损失。渠道也是营销中至关重要的部分,决定了品牌发展和企业成败,所以一定要慎重选择。
以上是我对如何做好营销的思考。总的来说,营销方法很多,专家也很多,但是为什么人们感觉有效的方法都不尽如人意?主要是不考虑大局,那些不从实际出发,不考虑自己产品和团队执行力的营销,最后只能是死路一条。
你尝试过哪些营销方式?有什么效果?可以留言讨论!
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作者|伊诺
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