【关注】万群联盟冠名,每天收获最实用的社群技能干货。本文2021字,看完全文大概需要3分钟。说到“营销”,很多人习惯性地把它等同于广告,其实不然。广告只是营销4P的一部分:促销。
虽然有很多重叠,但并不是同一个思维逻辑。营销思维是一种由内及外的系统行为,而不是割裂开的单次活动。
比如你和朋友逛街,路过一家店铺,被门口打折活动的海报吸引,然后决定进店看看。到了店里,被里面的环境和服务吸引,选择消费。
消费后,因为老板热情,菜品精致,活动优惠,你介绍给朋友,同意下次来店里消费。
在整个过程中,门口的打折海报就是广告,后续消费者接触的每一个细节和环节都可以看作是一种营销。比如店铺的环境,产品的性价比等等。
可以说,营销不是宣传,而是一种吸引。
营销是产品和服务的升华,让原本美好的事物以更合适的方式呈现。如果产品和服务本身失败了,再好的营销手段也很难达到预期的效果。
比如我们熟悉的海底捞,其实就产品而言,海底捞的火锅味道是比不上一些在外面被大众熟知的火锅品牌的,但是为什么能做的这么好呢?
原因在于它的服务。因为服务态度好,甚至可以说是做到了极致,所以很多顾客都愿意自发的去推广,让它成为了一家知名度很高,很受欢迎的火锅店。
目前很多中小企业越来越困难,亏损90%以上的根本原因是还处于产品思维阶段,认为产品好了肯定不愁卖不出去。
其实并不是这样的。要做好营销,只有人的问题解决了,用户才会自动、自发、自觉、自愿地消费。今天我要给大家讲的是不请自来的客户和卖不出去的产品的五大营销技巧。
一、主动对比
很多消费者货比三家,经过一系列调查后选择最终产品。所以,你要想让用户主动购买你的产品,就要帮助他们进行专业的比较,然后再做消费决定。
因为很多时候,一个产品放在用户面前,用户很难判断它的价值,但是当有一个参照物进行对比的时候,两者之前的区别就会非常明显。
当然,在这种比较中要掌握一定的技巧,学会用自己的长处突出价值感来证明自己品牌的价值。
二、高附加值
高附加值的含义是“人无我有,人无我有,人无我有,人无我优”。无论什么时候,都会比同类产品高一个层次,比如精美的包装,高价值的礼品等。
这种附加值甚至可以超过产品本身的价值,从而给用户带来更多的惊喜,从而不断强化自身产品的优势。
比如我们平时的一些线上课程,9.9的课程不仅会赠送价值49元的会员,还会赠送99元的社区资格和299元的内部资料。
当你发现一个产品不仅有实用价值,还有身份价值,文化价值等。你会真心觉得它物有所值,更愿意买。
三、减少选项
给用户选择的机会,但是尽量少给他选项。很多品牌在设计产品的时候,总想着能满足更多用户的需求,从而设计出几个版本的产品,让用户自己选择。这种行为非常危险。
当选择过多时,用户的决策时间会增加,而在决策过程中,用户会逐渐趋于理性,从而导致选择产品时的焦虑和纠结感,大于购买产品时的愉悦感,导致购买行为受阻。
明智的做法是给用户一个选择和一个妥协。因为当我们不得不在两个物品中选择的时候,我们会习惯性的选择性价比高的那个或者都不选。
为了避免这种情况,在营销中,我们必须选择一个折中的选项,并突出它。当用户看到一个性价比更高的选项犹豫不决时,自然会退而求其次,选择这个折中方案。
四、制造恐慌
相比得到,人们更害怕有损失。“保护动机理论”中曾经提到过恐怖诉求的设计方法,主要有4步:
第一步:强调威胁的严重性,吸引注意力;第二步:强调威胁的高发生率,制造恐惧;第三步:强调方案的有效性和应对效果;第四步:强调方案的可行性,降低门槛。通过以上一系列的行为,用户会意识到,不买这个产品就亏了。购买后,他们可以很容易地解决当前的问题,然后用户肯定会立即有购买行为。
五、主动“自黑”
学会“自黑”是一个品牌必备的精神。没有产品是完美的。有时候,在合适的时机抛出一些产品无伤大雅的缺点,会给品牌带来意想不到的营销效果。
适时的“自黑”会更接地气,也更符合当下互联网发展的趋势。小缺点不仅不影响产品质量,还能提升用户好感度,让用户更愿意消费。
“酒香不怕巷子深”的时代一去不复返了。移动互联网时代,我们要换个思路做市场。只有站在用户的角度,充分考虑用户的心理、痛点和购买需求,才能实现销量的增长。
你认为还有哪些营销方式更有效?欢迎留言讨论。
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作者|伊诺
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