当你刚毕业或者转行做运营的时候，首先要知道的是——什么是运营？手术是为了什么？其次，了解运营所需的基本能力，逐步掌握。
00-1010“你理解的操作是什么？”
这对于当时刚大学毕业的我来说是一个致命的问题。
直到面试官问我，我才发现，连我想做的所谓“手术”都不明白是什么意思。我已经忘了怎么结束面试，怎么走出公司大门。我只记得在手机百度上打了一行字：“操作是什么？”
其中最令人难忘、流传最广的一个解释是：“产品负责生孩子，运营负责养孩子。”
这句话对吗？怎么理解？不，但对当时的我来说，这是事实。
前几天在某招聘网站上看到这样一个话题：#你愿意毫无保留的和新人分享工作经验吗？#
我的回答是：当然。
新人总是很迷茫。无论是刚毕业还是转行，都可能在职业生涯中没有明确的方向，概念混乱，没有专业技能，更谈不上所谓的知识体系.在这个时代，虽然我们不需要考虑知识的来源，会有大量的信息涌入，但这并不会让你安心。相反，最常见的状态只有3354焦虑。
“这么多知识，应该从哪里开始学？我应该怎么学？我应该向谁学习？……”这已经是一种常态了。一开始，我是这样的，同时，我相信，还有很大一部分人依然是这样的。
这并不奇怪。互联网本身更新速度极快，所以作为互联网行业的运营者，更重要的是保持速度。如果跟不上市场的变化和用户的习惯，很快就会被淘汰。举个最简单的例子，我三年前的新媒体运营方法论，现在几乎完全不适用。
现在回头看看文章开头的问题。你对运营有什么理解？
在我现在的认知里，是这样的：“运营，就是要把某样东西拿给别人用，同时，要让它越来越好用、让更多的人喜欢用。”.
为了更好的理解，用一个不恰当但很直观的例子简单看一下“运营”在整个业务链中的地位和作用。
雨伞制造商的目标是销售雨伞并赚钱。
这些生产出来的雨伞是企业的产品；还有这些伞怎么卖，卖给谁？如何让雨伞卖得更好？如何让更多人买？…等等。这些都是手术中需要解决的事情。
00-1010刚参加工作的时候，几乎所有的新人都会遇到这样的问题：没基础，没概念，没人带，没技能，想学也不知道从哪里开始.经过几年的探索和学习，走了很多弯路，但也积累了一些经验和认识。我也愿意和你分享。最好能少走我走过的弯路，成长更快，收获更多。这也是我。
那么，作为一名新的运营人员，需要具备哪些基本能力呢？
00-1010这是任何职业都需要具备的最基本的能力。没有执行力，一切都是空谈。所以，迈出第一步很重要。领导分配的任务，搞清楚自己的工作目的是什么，然后去执行。
当然，我们应该在这个过程中积极寻求更有效的方法。比如我的第一份工作，被叫去做QQ群的信息统计，统计每天几百个QQ群的进出人数，活跃度，等级数据。以前的同事每天都要花2~3个小时一个一个的检查和填写，而我觉得这种机械式的统计肯定有更高效的方法，于是找到我的领导和他商量，让隔壁的程序员同事帮我做了一个导出工具。从那以后，每天只需要3分钟。
而且永远要记住，当你有了一个想法，但是没有把握的时候，你可以找你的同事或者领导讨论确认，然后去做。不要怕做错，但是你不会做。如果你每天只想着，不去尝试，怕失败怕麻烦，那你只会停留在理论阶段，永远不会有进步。
00-1010作为运营，尤其是新媒体运营，你每天和用户打交道的除了自己产品的窗口，就是那些平台。比如：微博、微信、头条、Tik Tok等.所以，只有熟悉平台的规则和调性，才能让品牌或产品内容与平台用户更好的契合。
比如每天写一篇文章，不可取，同样的内容在多个平台发布，不做任何调整和修改。必须做一些微妙的调整。比如微信微信官方账号的一篇长而深的文章，今天会有一个较短的标题，更好理解，因为用户在不同平台的阅读习惯和目的是不一样的。
00-1010这个我就不说了，因为涉及到很多细节，包括怎么找题目，怎么策划，怎么框大纲，怎么写，怎么写标题，怎么梳理逻辑.我会在后续文章中一一解答。但唯一不变的是。
的一点就是一定要多看、多读、多写。
数据分析能力
这里所讲的数据分析，不是要你会用多复杂的数据分析模型，也不需要你把数据整理到全面无一纰漏，你只需要把你每天所做的工作结果，第二天用数据统计出来，并且知道如何看就可以了。
比如说：一周五天，每天在公众号发布一篇文章，经数据统计后发现，其中有一天阅读很高，那么这个时候就需要特别注意，这一天阅读为什么升高？是因为选题？还是因为标题？还是因为个蹭了某个热点？还是因为时间？还是……这里面涉及到的纬度同样非常多，我在后续的文章中会慢慢讲。
但这就是一个最基本的思考逻辑，数据可以给你的工作衡量成效、更直观，同时，也可以为你的工作提示出可改进的空间，从而更加明确工作的重心和目的。
总结复盘能力
总结和复盘，是以上基础能力的结合，也是重中之重。
道理很简单，在你上学的时候，老师总要求你课后复习，目的是什么？是为了让你加深印象、发现缺漏并及时补齐，能更好的吸收和归纳，对吧。
工作中也是同理。总结可以帮助你把之前工作中所发现的问题、如何解决问题、哪种解决方式是最有效的、还有没有更好的方法……这些都是总结和复盘的目的。它可以让你更明确一段时间内所做工作的意义和结果，这是一个良好的习惯，如果能长期坚持下来，一定会有极大的收获。
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