为了规范Tik Tok平台秩序,提升商家和消费者的购物体验,Tik Tok平台专门制定了《购物红包通用规则》,规则包括购物红包的获取方式、种类和使用规则。详情请见下文。
一、购物红包获取方式
在Tik Tok平台(以下简称“平台”)注册且未违规的用户,在使用最新版本的Tik Tok APP(包括Tik Tok火山版、Tik Tok至尊版)时,可参与达人直播或小商店平台,全球购买平台,并领取购物红包。
二、购物红包的类型
购物红包是购物时用于扣除订单相关费用的产品,分为达人购物红包和平台购物红包(小店平台或全球购物平台发放的购物红包)。
三、购物红包的使用规则
(一)总则。
1.可抵扣费用:购物红包只能抵扣商品金额,不能抵扣邮费、税费、保险等费用。
不考虑购物红包和商品金额,用户需要支付的最低金额为0.01元。
2.使用寿命:购物红包有有效寿命(以红包显示为准),用户必须在有效寿命内使用购物红包,否则购物红包无效。
3.可用商品范围:购物红包只能由用户通过Tik Tok APP在小卖部平台、全球购物平台购买特定商品时使用。
特殊商品、拍卖商品、保险商品、预售订金、广告商品等。不能使用购物红包。
4.优惠分享:由于各种优惠活动的规则不同,购物红包可以分享的优惠以订单提交页面显示的信息为准。
5.订单退款:只有一次性购买的商品全部退款成功后,该订单使用的购物红包才能退款(如果退款时使用的红包有效期已满,则购物红包不予退款)。
例如,用户一起下了三个订单,并使用了一个购物红包。只有以上三个订单退款成功,之前你用过的红包还在有效期内。当你成功退款时,平台会退还红包。购物红包支持退款时,退回红包的使用条件(如有效期)不变。如果三个订单只退一两个,购物红包就不退了。
6.购物红包不能套现、转账、代付。
7.一个订单最多可以叠加使用十个购物红包(平台可能会因服务器等原因临时调整可用的购物红包数量,具体取决于提交订单时可以使用的红包数量)。平台会根据购物红包的类型、到期时间、购物红包面额等,综合为用户选择可用的购物红包。
8.部分红包商家不支持给用户开票。
9.购物红包可能根据不同的活动和不同的app有不同的使用规则。届时要注意相应的活动规则,与这些规则的差异以具体的活动规则为准。
(2)达人购买红包特别规则。
Tik Tok达人购物红包是指达人向用户发放的购物红包。此类购物红包的使用范围:仅在属于达人购物红包的达人送货场景下直接下单时使用。
(3)平台购物红包特殊规则。
Tik Tok的平台购物红包是指电商平台(小店平台或全球购物平台)分发给用户的购物红包。这类购物红包的使用范围:可以用于电商平台指定的商品。
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