我们在淘宝购买时，可能会出现商品实际情况不符合我们预期，或者商品在配送过程中损坏，导致退货的情况。其实这很正常，但是也有因为协商不一致导致退货难的情况。那淘宝退货流程怎么操作，退货退款流程是什么？
如果买方收到货物后需要退货，操作流程如下：
第一步：进入“已购宝贝”，找到交易，点击页面“申请退款”；
第二步：选择“收到的产品”。如果您想退货，请选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货原因。
第三步：提交退款申请。申请成功后，系统会做出相应的请求。
第四步：之后可以进入“宝贝已购买”页面，选择“退款进行中”查看退款详情和卖家回复。
第五步：卖家有5天的时间来批准和拒绝买家的退款请求。如果卖家接受退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据地址退货。退货后，进入退款页面，并“填写退货信息”。
注意：买家必须在7天内退货。如果产品在到期日之后没有退回，退款将被关闭，继续交易将到期。
选择您退回的快递公司，并填写送货单编号。如果下拉菜单中没有您返回的快递公司，请选择另一家完成；
提示：退货信息一旦提交，就不能修改。如果您之前购买过回程运输保险，请仔细填写。
第六步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”按钮，退货信息发送成功。卖家将有10天时间确认。如果卖家不办理退货，系统会自动退款给买家。
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