本文只讨论单一功能的优化，即在使用该功能时，用户的目的已经比较明确，功能所满足的用户需求也比较单一。对于有多个功能入口集的页面，更多关注的是页面定位和如何平衡功能。之后会有单独的文章来讨论这类页面的规划。
00-1010“把自己变成一秒钟的傻子来接近用户”这句话可以这样理解：用户只是从他看到的东西里点了他感兴趣的那个。
从这句话中，我们可以发现两个关键点：“我们看到的”和“我们感兴趣的”。我们要做的就是让用户更多的看到这个功能，让功能提供的内容更符合用户的兴趣。
在实现上述目的的过程中，还需要通过合理的交互设计，减少用户使用过程中的障碍；并且，如果必要的话，通过诱导来刺激用户。
00-1010 (1)添加功能性曝光
在互联网的世界里，“酒香不怕巷子深”的定律是行不通的，但“流量为王”才是最大的真理。所以，尽量让用户看到这个功能，确认这个功能是否已经覆盖了所有的使用场景，确认是否能获得更高的曝光度。
没有重入的功能，曝光度上去，数据总是会高一些。
(2)让功能更加显眼。
当你在购物的时候，如果一堆商品撞在你面前，你肯定会挑剔。
功能是一样的。当一堆功能入口挤在一个页面上，用户的注意力就被分散了。当用户不能快速理解页面并找到关键点时，就会更容易迷失。
1)功能指导
面具，气泡，标签，红点.都是让用户集中注意力的方式。但是我们需要小心不要滥用它。有焦点等于没有焦点。在正确的时间提示正确的用户和正确的事情。比如，当需要优化的功能更新频率较低，但与用户高度相关时，那么更新提示就是必不可少的一点。
2)调整门户页面的布局。
最好的指导是没有指导。
布局本身会起到导向作用。好的布局要一目了然，降低用户的理解成本。
00-1010 (1)突出差异
我们在做决策的时候，通常不会一开始就考虑所有的因素。目前总有一个最受关注的点。从这一点，我们可以匹配其他因素。所以，都是购物网站，你要当天送达就会选择JD.COM；找便宜货的时候，选择淘宝；当你想阅读的时候，去亚马逊或者当当.
产品内部的功能也是如此。当有很多不同的功能可以达到相同的目的时，就要有所区别，突出功能特点。让用户想到第一个想法后，马上想到相应的功能。
《出埃及记》:排行榜的功能意义在于数据和内容的竞争。因此，数据的显示和排名的变化可以更容易地突出功能的特点。
(2)个性化
找到功能和个人用户之间的联系，并喜欢上它。
任何时候，展现用户最关心的是什么都很重要。我们需要做的是确认功能是否根据不同的用户进行不同的处理。
以下是一些常见的用户片段：
用户对内容属性的不同偏好。对于音乐来说，就是风格、语言等。对于书籍，是分类，出版社等。来源的频道。有时候不同渠道的用户在行为上有明显的差异。用户的付费阶段。从不支付，到首次支付，再到大额支付，每个阶段都要有具体的处理方案。00-1010 (1)流程优化
在产品内部，用户的每一步操作都意味着亏损。因此，优化使用流程非常重要。
分析用户在使用功能时是如何操作的。
1)操作合并
有些操作可以直接合并；对于一些操作，要留给用户选择，提供合并的方式，保留拆分的步骤；有些操作不能合并，即使合并后可以简化流程。
举例：知乎日报的内容列表，正常操作，就是看完一篇文章，退出，然后继续下一篇。然而，这种操作可以简化为底部滑动操作。例2:提交同样的单项选择表格。如果是心理测试，那么点击选项就可以直接跳转到下一题；如果是开户申请，一般需要在点击选项后手动点击确认，进入下一项。这时，“确认”这一步就必不可少了。2)减少键盘输入。
相比于点击操作，键盘输入的门槛要高很多。所以在可能涉及信息输入的场景中，尽量猜测用户状态，提供选项，减少输入内容造成的阻碍。
举例：如果用户购买时余额不足，此时充值。如果用户打算定义金额，金额不足的部分是首选。可以提前填入值，减少用户的操作。
在用户有困难的时候帮助他们。对于一些复杂或者专业的功能和服务，用户在处理的过程中会遇到一些困难。
善于发现用户的困难，主动告知并解决；而不是依靠埋在角落里的“求助中心”和“在线客服”。
例：当发布的内容尚未提交申请时，明确标注修改的文字、理由和建议的方式。尽量避免让用户去帮助中心查看说明，然后分析自己的错误。举例：填写投资开户表格时，对于一个投资新手来说，他连不同投资的区别都不知道，却要在几个投资的合适条款中做出选择。
这时候，用户可能会去搜索每个名词的含义。更好的做法，是在表单上提供说明，方便新手查看。
（2）考虑用户心情
每个应用中，都是有一些功能是能够提供愉悦感的。当我们希望用户做一些“向我们提供帮助但是没有获得收益”的事情，比如应用打分、填写调查问卷、参加用户访谈……
这些功能放置在较为愉悦的场景中时，能让当时的愉悦感去冲淡“没好处”或者“好麻烦”的感觉，提高功能数据。
方法四：利诱
无论何时，利诱都是最有效的方式。毕竟，有钱能使鬼推磨。
此类方法需要考虑的点包括：
预算。需要评估方案上线后，预计会花费多少钱，是否在承受范围内。结算。方案涉及到的补贴，对正常业务结算是否有影响，有影响的话，该怎么进行结算，怎么查询。配置灵活度。方案上线后，很可能应为业务变更、用户反响等多种原因进行变更。因此需要保证方案上线后依旧是可以灵活变动的。是否要“看用户下菜碟”。是按照想改进的数据，将用户分层，越不健康的用户，给到越多的利诱筹码？还是对所有用户一刀切，采用一样的方案？前者的问题在于，一旦被用户发现，产品的口碑会必然下降。后者的问题则在于，利诱高了给不起，低了没效果。
之所以将这个方法放到最后，是因为觉得对于某个功能的数据优化来说，这的确是下下策。
作为产品经理，还是应该更多考虑提供产品价值留住用户，而不是用钱留住用户。烧钱无法烧出用户价值，因为钱改变的行为，也会因为没钱而改变回去。如果没办法提供长线利益，短时刺激就像回光返照，繁荣之后迎来的将会是彻底死亡。
具体优化点确认
从上述几个角度分析功能之后，应该已经有了基本的优化方向。但这些方向，哪些有用哪些没用，还要做进一步确认。
通常使用的手段有两种：数据分析、用户调研、竞品分析。
手段一：数据表现
从数据角度分析一个功能的使用流程，可以明确看出每一步的转化率情况。这中间可能会出现一些无法解释的数据表现，或者发现某一步转化率过低。
对这些问题点能够起到正面作用的优化方向，就是我们要寻找的。
手段二：用户调研
调查问卷或者用户访谈都是可用的手段。
（1）调查问卷
需要注意的是，要为用户提供选择，尽量少的采用开放性问题，开放性问题能获得的有效信息量是很低的。
试想这样一道题：“你觉得XX功能让你不爽的点在哪儿？”大部分用户的回答会是：“不好用”。而即使有用户提及了具体哪里不好用，从他们五花八门的表述方式中分析出有用的点，依旧是个大工程。
所以建议对功能做初步分析后，将可能的优化方向、其他问题点都提炼成选项，让用户做选择。
当然，实在没有头绪，通过开放问题集思广益也不失为好方法。
（2）用户访谈
需要注意的是，让用户描述自己的使用方式和困惑，不要提供选择。
用户访谈就是一个超长的调查问卷，因为在问题数量不受限，所以能通过追加开放问题的方式来核实用户回答中的细节。这种方式能够避免选项对用户造成的倾向性诱导，但同时也会有样本不足、资源耗费较高的问题。
手段三：竞品分析
首先，你在考虑的优化方式，可能是竞品尝试过，觉得效果不好又推翻的。多看看竞品在这个功能上的尝试，有助于帮忙避免一些早已被踩过的坑。其次，竞品有时也能提供一些好的点子。虽说天下产品一大抄，但会抄和不会抄差别还是很大的。竞品分析不是说看到其他应用做了什么，就立刻也做什么。
会抄的人，看到的是，这个功能是否适合所在的应用。适合的话，为什么是这样的；不适合的话，又为什么不适合；如果我的应用做类似功能，会有效吗，契合点在哪儿。
优化后验证
功能改版后的数据对比是最基本的产品工作，就不多说。
一个小的细节点在于，最好确认下，在功能优化的前一个版本，相关功能的埋点是完善的，以免出现历史数据不全，无法对比的情况。
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