请大家来评理:
8月31号,孩子从杭州学习完成,一点生活用品,不方便携带,以为物流寄件比快递会便宜些,便用了德邦物流寄回山东东营利津县一个包裹,里面有枕头,衣服,和零碎生活用品,共七公斤,没成想,在9月1号晚上,快递送到家时,说到付89元,我十分震惊,就那么点东西怎么就89元邮费,我进屋称重,共七公斤,包裹上却打印着十六公斤的字样,对此收费我产生了质疑,打了客服,客服听后,联系了杭州收件处,不一会儿,杭州收件处给我打来电话询问,得知对计费不满意后,说德邦物流计费体积小的按重量计费,体积大的按体积折合重量计费,让我重新包装,重新核算,重新给我计费,我感觉这个处理方法很合理,因为枕头和衣服很膨松,而且包裹用鱼鳞袋子装着,半点压缩措施都没有,袋子口绑的都松跨跨的,体积肯定大,于是我就压着用胶带缠了几圈,然后重新量体积为49*38*30,折合重量为9.3公斤,核算费用47元,当杭州收件处打算按此改价时,发现德邦物流计费系统无法改价,于是又说让我退回去,重新下单按新价格再寄一遍,而且,退回去的费用还要让孩子付费,也就是说这个件我们要付两次费。我晕。
情况进入了僵持阶段,送件人打来110处理,为公平起见,我让110把件取走了。
时到今天已经快10天了,期间我打了无数次客服,客服一直在扯皮,至今不处理,孩子马上要开学了,东西还压在110。
群众的眼睛是雪亮的,请大家来评理,德邦物流坑人不,收件不告诉寄件人是按体积计费,量方虚拟不真实,计费太套路。
望大家给出公证的决策。这费该付89还是47?
内容来源网络,如有侵权,联系删除,本文地址:https://www.230890.com/zhan/25846.html