银行工作总结（某银行2019年度工作总结）

　　银行工作总结（某银行2019年度工作总结）某银行银行根据*通知要求，对以下几个方面进行详细的总结汇报：

　　1、 基本情况

　　（一）成立时间。***

　　（二）机构设置。按照《公司法》等法律、法规和《某某银行银行章程》规定搭建了完善的公司治理架构。设行长*名，由董事长提名，经董事会研究确定聘任或解聘。设副行长**名，协助行长工作，副行长由行长提名，经董事会研究确定聘任或解聘。我行高级管理人员采取发起行推荐和社会选聘，经股东大会、董事会决议通过报银监局核准后任职。

　　本行下设**部、**部、***、***部、***部、**部、**部。现有***及***两个分支机构。全行共有员工**人，本科以上**人，平均年龄**岁。

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　　二、2019年整体工作情况

　　（一）公司治理。某某银行银行按照《公司法》等法律、法规和《公司章程》规定，搭建了完善的公司治理架构。公司治理架构主要以维护银行各利益相关者的合法权益，保障股东的知晓权、参与权和决策权为指导思想，以推动某某银行银行决策机制更加透明、高效，构建现代化股份制商业银行公司的治理架构为目标，确保银行重大事项决策公开、公平、公正，进一步提高决策的透明度。

　　1.股东大会。股东大会是最高权力机构，行使通过选举和更换董事、监事，修改章程，审议董事会、监事会报告，审议决定重大财务事项等职权。股东大会由全体股东组成，股东以其所持股份数额行使表决权。

　　2.董事会。董事会是股东大会授权的决策机构和监督机构，对股东大会负责。 董事会由五名董事组成，其中主发起行提名三名董事，其他股东共同提名两名董事。董事会设董事长一名，由主发起行提名，全体董事过半数选举产生。 董事会履行确定银行战略、聘任高管成员、制定年度预决算和利润分配方案、决定风险管理和内控政策、监督高管层履职情况等职责。

　　3.监事会。为进一步完善公司治理，构建三会一层组织架构，董事会积极推动我行成立监事会，提请股东大会于***年上半年审议监事会成员，成立监事会，建立《监事会议事规则》等工作规程和制度。确保股东大会、董事会、监事会、经营管理层能够权责明确、运转规范、制衡有序、各负其责的开展工作。

　　4.高级管理层。高级管理层是执行机构，对董事会负责，本行实行董事会领导下的行长负责制。在法律法规和章程规定及董事会授权范围内，组织开展经营管理活动。本行设行长一名，由董事长提名，经董事会研究确定聘任或解聘。本行设副行长二名，协助行长工作，副行长由行长提名，经董事会研究确定聘任或解聘。行长对董事会负责，依照法律、法规、本章程及董事会授权，有权组织开展本行的经营管理活动。

　　5.部门设置。本行下设行**、**部、***部、***部、***部、***部、**部。

　　（二）内部控制。我行为加强内控和案防工作，按照**《关于印发〈***支农服务指引（暂行）〉等四个指引的通知》的有关规定要求，本行董事会制定了内控及案防战略和组织体系并不断完善，成立本行内控及案防工作领导小组，由董事长***任组长；由行长**、 分管风险副行长**、风险管理部经理****；明确组织体系及人员的工作职责和工作目标，按内控管理的要求和需要相继制定了相关的内控管理制度并在实际工作中积极贯彻执行，不断加以改进和完善。根据监管要求及发起行的相关制度办法并结合实际相继制定了《某某银行银行会计基本制度》、《财务管理办法》、《出纳基本制度》、《重要空白凭证的管理办法》、《会计专用印章管理办法》、《对账管理办法》、《储蓄业务管理规定》、《大额现金管理办法》、《金库检查制度》、结算账户管理、反洗钱管理等相关管理制度。董事会*会议审议并通过《某某银行银行关于修订完善内控制度管理办法的通知的议案》，进一步完善了各项内控制度。

　　（三）风险管理。我行风险管理覆盖操作风险、信用风险、市场风险，以及流动性风险。能够对信用风险，流动性风险和操作风险进行持续监控，由***部，***部，***部以及主管行长监控以上风险点。根据我行风险管控制度等相关规定，以及监管部门的监管规定，每季度对全行各风险点排查1次，并形成报告上报属地监管部门，排查内容包括内控制度执行情况，账户管理情况、现金管理情况、信贷业务管理情况、员工异常行为排查。

　　2018年12月末，对我行不良贷款进行自纠自查，加强不良贷款防控工作，并形成报告上报。根据《五级分类实施方案和实施细则》，制定分类整体计划，明确了各类贷款，尤其是不良贷款的分类要求，对五级分类工作奠定了良好的制度基础。截至到201*年12月末，我行正常类贷款**万元，关注类贷款 **万元，次级类贷款**万元，可疑类贷款**万元。

　　（四）业务拓展。"以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标"的经营理念深入到拓宽存款来源中，采取客户导向战略，把满足客户的需求作为经营活动的出发点和归宿，以自己对客户的忠诚来培育客户对银行的忠诚度。为了提高对公存款市场份额，我行选择觉悟高、基础好、有对公存款管理经验的人开发新客户工作；通过培训，提高他们的业务素质。一是做好客户维护工作，二是做好大客户的服务工作。我行各网点应对存款大户高度重视，设立大户专柜、大户接待室，根据情况上门服务及免收办理业务的手续费等措施，以优质的服务稳住和吸引大户企业。三是重视加强对中小企业的服务。中小企业客户虽然单个存款额较小，但数量多，总体存款相对稳定，如果对其提供较好的服务，能促进对公存款的稳定增长。

　　同时采取多种措施，积极拓展信贷市场。一是灵活调整信贷业务发展策略，在贷款业务发展上，将贷款费用降到最低，努力为客户节约申请贷款成本，做到了普惠客户，让利于民。二是推行公司保证贷款，扩大我行小微企业贷款支持面。在风险可控和操作合规的前提下，突出制度适应性强，管理链条短，审批环节少，办贷时间快的特色，处处为贷户着想，提倡上门营销办贷的服务方式，变被动为主动，通过优质的贷款服务吸引更多的客户。譬如对抵（质）押类贷款，最短2个工作日就可以办理完毕；对担保公司保证类贷款，主动与担保公司沟通联系，共同实地调查后，及时做出回复，最大限度地减少客户等候时间。在具体工作中，我行客户经理走村串户，对区域内种植养殖专业户、农户和小微企业等进行了拉网式走访调查，了解其经营收入情况及贷款需求。在充分调研的基础上，选准切入点，加大支持力度。*

　　（五）党建监察。按照*文件要求，我行于*年*月*日向*委组织部提出成立基层党组织的申请，经*组织部研究决定，由***党委批准，某某银行银行党支部于**年*月*日正式成立。隶属于**社区委员会。现有在册党员**名，预备党员**名。*党支部成立以来建立和完善了支部成员职责、规章制度。支部按照要求开展党组织各项活动，执行党务公开制度。

　　某某银行银行监事长担负全行纪检监察工作。认真贯彻落实"党要管党、从严治党"的方针，坚持"围绕中心、服务大局"的原则，以落实"两个责任"为主线，全面加强党风廉政建设。一是严格贯彻落实上级党委关于实行党风廉政建设责任制的各项规定，抓好党风廉政建设责任制的各项组织实施工作，紧紧围绕今年重点目标任务，将党风廉政建设工作与生产经营管理工作同部署、同落实、同检查、同考核，做到责任明确、考核到位。二是强化责任落实。建立健全"一把手"抓班子成员、班子成员抓分管部门、分管部门抓干部员工的工作格。三是强化责任追究。密切注意"四风"新情况、新动向，对违反有关规定造成严重后果和不良影响的单位和个人，从严追究，给予组织处理和党纪、政纪处分，坚决维护党风廉政建设责任制的严肃性，从根本上遏制"四风"势头的发展和蔓延。

　　（六）企业文化。着力培养有特色的企业文化,是打造现代高品质商业银行的内在要求,是实现我行可持续发展的重要举措.我们一直在全行大力倡导和推行责任文化、风险文化、合规文化、廉政文化、品牌文化建设，精心培育"客户至上，奉献社会，回报股东，保障员工权益，坚持依法合规"的核心价值观；增强广大员工的风险意识；精心提炼"求好、求新、求精、严谨、创新、守信"的企业精神；精心打造"公司治理优，人力资源优，资产质量优，盈利能力强"的可持续发展平台。近几年，围绕企业文化建设，我们主要做了如下工作：

　　一是建立了企业文化建设领导体制和工作机制。为加强我行企业文化建设工作的领导和指导，明确了工会为我行企业文化建设工作责任单位；二是制定我行企业文化建设的战略规划和规章制度，对本行企业文化建设的重大事项进行决策和部署，指导、监督全行重大文化建设项目的实施，对本行企业文化建设的整体效果进行评估；三是推进金融风险管理科学化、规范化，最大限度减少制度漏洞，不断创新和完善制度。针对经营管理中的现状，完善了《关键岗位人员岗位轮换和强制休假办法》、《采购管理制度》等多个制度、办法；四是规范员工行为，整顿作风和纪律，整治消除一切不良习惯；五是发挥党群工作的保障作用。坚持党群工作为本行发展服务，为员工成长服务的方针，以"小型、业余、分散、灵活"为特色开展丰富多彩的党群活动，把全行广大员工凝聚在一起形成强大的团队合力，加强了党建、工会工作机制建设，充分发挥党群工作的政治保障作用，制订亲情探视慰问制度，力促团队和谐。六是改善了部分硬件设施。更换了过时陈旧的本行牌匾，重新规划布置营业大厅，重新统一配制员工工号牌，统一全行服务标示牌。

　　（七）精准扶贫。我行共有包保干部**人，包保对象是***3个行政村7个自然屯的**户贫困户。我行党支部的高度重视脱贫攻坚工作，根据统一部署，按照要求成立脱贫攻坚领导小组，定期到村到户，经过详细的调查和走访，我行包保的**户贫困户中，有**户是因病致贫，**户因病、残致贫，**户因病、学致贫，**户因缺土地致贫。我行根据实际情况量体裁衣，因人而异，针对扶贫对象的贫困情况和致贫原因，制订了具体的帮扶方案，分类确定帮扶措施，一户一策，策策精准，确保了帮扶措施和效果落实到户、到人。2018年我行脱贫攻坚领导小组多次来到***，给包保的贫困户送去了米面油等慰问品以及慰问金，把党的关怀和温暖送到贫困户家中，让贫困户感受到社会大家庭的关爱，激发他们致富奔小康的信心和决心。特别是在我县脱贫工作"百日攻坚"期间，多次下乡走访、慰问。先后组织***人次开展庭院除草、平整院落、房屋内部翻新、给贫困户送去轮椅等"四同"活动。*我行走访慰问合计费用支出***元，在10月17日"扶贫日"活动期间，我行发放慰问品价值***元；另外拿出***元用于贫困户人居环境改善，201*年我行共计投入***元。

　　我行积极配合包保乡镇脱贫攻坚工作，多次参加了县、乡两级脱贫攻坚办公室召开的脱贫攻坚会议，与包村领导、村屯干部统筹谋划，依托现有产业，因地制宜、因户施策的发展新产业，已有和新增光伏发电、中草药示范园、庭院经济、狮白鹅、果树百亩园等扶贫产业，保证了贫困村贫困户每户达到3项以上产业，非贫困村贫困户达到2项以上产业的目标。*进行产业扶贫，我行投入帮扶资金**万元。截至目前，该项目已经发挥作用，贫困户已经获得项目收益，平均每位贫困人口年可增收***元以上。同时，我行坚持输血与造血并重，积极引导贫困户加入中草药产业示范园项目，使失；去劳动能力的贫困户不断增加收入，有劳动能力的贫困户还可以通过劳动，额外再获得一份收益。