x复购是店铺销量增长的主要来源,而且通过提升复购增加用户的生命周期价值,同时也会维持用户量基本盘的有效途径。
今天就给大家分享一下,店铺复购率怎么提升?方法很简单!
店铺复购率怎么提升?
用户的回访心智包含两个层次:
一是店铺或者平台上有吸引用户的内容从而主动回访。
二是平台或店铺营销或者朋友分享的内容,命中了用户的兴趣从而被召回。
首先,我们需要查看哪些内容可以养成用户的回访心智以及吸引用户回访。
据了解,电商三要素人、货、场,运营的价值是根据“人”的需求,然后,创造和组合“货”和“场”的元素,其中货就是用户价值述求的核心所在,同时也是构成场的基本元素,场是将货以高效的形式激发、满足用户们需求的呈现逻辑和表现形式。
接下来,列举几种能够养成用户回访心智的场和工具:
①每日惊喜必逛场
我们可以根据品类特点,报名大促活动,构建每日的上新、每日的低价、每日的秒杀等“勾引”用户天天回访的场景。
②签到打卡
签到打卡的基本逻辑就是通过吸引用户定时访问产品。
当用户们完成签到,就会被给予奖励,同时以强化用户行为,从而提高用户粘性。
实际运营中,签到玩法是根据商品宝贝特点包装成多种样式,有简单的签单打卡,也有游戏化的互动玩法。
③营销召回
营销活动召回是拉动存量用户回访的有效手段,一般的触达渠道是push、短信、订阅消息、公众号、淘内群消息、客服回访等。
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