现在很多商家都会入驻天猫平台,因为现在很多消费者更喜欢在天猫平台上购买商品。很多人对平台上的一些新服务不是特别熟悉。如果他们想知道如何获得服务,如何申请天猫免费节日服务?
如何申请天猫免费节日服务?
“免费节日匹配”服务是指消费者在天猫购买鱼竿产品时,商家承诺在服务有效期内为除手柄节以外的断节提供补充服务。
服务有效期:是指收到商品之日起180个自然日内的服务费:新节免费,但商家如果网上发货,消费者就要额外支付10元的运费和包装费,并随意收费:商家收取的费用超过服务费标准。
服务条件:消费者申请服务的鱼竿应与订单信息一致,具备“免费节配”服务;消费者在服务有效期内发起服务申请,服务未被使用;申请免费配型服务时,应提供断鱼竿的真实照片或视频。
消费者保护:消费者联系商家的客服发起服务申请。符合服务条件的,商家承诺在服务申请后48小时内告知消费者发票号码;商家不履行服务或者不按时履行服务的,应当同意退还原商品并承担退货运费,并以每笔子订单50元违约金的形式向消费者支付。
如遇乱收费,商家应退还收取的费用,并以每笔子订单支付50元罚款的形式向消费者支付。收取的费用以消费者提供的有效支付凭证为准。
规则是什么?
新规取消了“偏远乡镇是否提供送货上门服务,以商家产品详情页面实际公示为准。”这一规定意味着天猫的“送货上门”服务将不再是一二线城市消费者的专属,而是覆盖农村地区。
这也意味着天猫的送货上门服务更加广泛,三四线城镇的消费者也能享受到大城市网购者的公平待遇,也能放心购买自己喜欢的产品。
众所周知,现在电子商务的发展非常快,其配套设施和物流也需要与时俱进,加快速度。所以天猫超市推出同城配送,是一个很大的进步。
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