平时在淘宝上买东西,大部分人都会遇到商家发错货的情况,就是买了这样的东西,而商家又发了另外一个东西,或者是尺寸、颜色、款式和自己拍的物品不一致。一般这种情况需要联系商家处理。然后淘宝发错了货不想退?你有权利不退错快递吗?
在淘宝上买东西容易出现商家发错货的情况。一般来说,犯了错误后,如果不需要,就需要退货。不退就相当于自己买了这个物品,所以不退。卖家需要你退货才能退款。一般情况下,如果买家发现卖家发错货,可以在签收快递时拍照,联系卖家说明情况,要求卖家重发产品并申请退款。如果是快递小票后发现的,还需要拍照联系卖家上传照片,说明情况,要求卖家换货或者申请退款。如果卖家不承认发错货,可以申请淘宝的客服介入。只要你提供的照片证据齐全,我们的仲裁申请一般都能起到作用。因此,如果商家需要退货或退款,那么我们需要将其退回。在这种情况下,我们没有权利不送回去,除非你不需要退货或退款,否则你不能送回去。
正常情况下,如果发错货,联系卖家,卖家会及时处理。如果卖家拒不承认或者不及时处理,我们也可以通过淘宝第三方处理,不用担心造成损失。
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