手游《奥比岛》异常充值引起大量玩家不满,明显重复扣费不退款——

按:小奥比们的“登岛”体验还好吗?今年7月,又一款承载了许多人童年和梦想的手游《奥比岛》上线,打着一

记者:体验小欧比的“上升”体验可以吗?

今年7月,又一款承载了很多人童年和梦想的手游《奥比岛》上线。带着一份情怀,吸引了大批玩家。

但是《消费者报道》发现上线才半个月,《奥比岛》手游却因为各种问题一路暴跌。近日有多位玩家向《消费者报道》爆料称,由于游戏系统存在缺陷,《奥比岛》手游七喜上架了节日服饰。

《奥比岛》手游对此回应称,将为已购买且异常的购买及异常玩家补发实际扣除金额的代金券。这引起了很多玩家的不满。很多人质疑游戏强制返还代金券是“强买强卖”,纷纷要求退款。

重复扣款但不退钱

玩家不买强制发行券

近日,有多位玩家向《消费者报道》爆料称,手游《奥比岛》在主题节日活动上,上线了主题节日礼包“乔司尚云服装礼包”。玩家购买礼包可获得两套节日专属服饰。很多玩家表示,充值过程中出现界面异常,让他们以为充值成功,于是选择再次充值。其实玩家第一次充值是成功的,但是因为系统问题没有显示出来,重复扣费的情况时有发生。

8月4日,《奥比岛》手游官方微博称,司前尚云礼包购买后重复扣费问题已修复,并表示将为购买和异常玩家补发实际扣费金额的实际扣费金额。的优惠券,以及赔偿了受害玩家荆钻石蛋敷料锤*10金币*20000。

但《奥比岛》手游官方声明发出后,一度引起众多玩家不满。在微博评论区,很多玩家要求他们退款。有玩家对强制发放代金券“强买强卖”的行为提出质疑,也有玩家认为补偿措施有点太“切”。

除了重复扣费,本次活动推出的服装也因价格问题被玩家诟病。玩家大宝(化名)对《消费者报道》说,同一套节日花玩家68元买,有的玩家花88元买。大宝说《奥比岛》手游需要玩家手动更新版本才会显示68元,否则就是88元,“这是所有游戏都会出现的情况”,他说。

截至记者发稿时,《奥比岛》手游对于重复扣费的争议还在继续。

《奥比岛》手游的处理方案是否合理?有律师对《消费者报道》表示,如果认定两次充值为表象,根据表象的意思,大部分人不会重复购买,游戏方有过错,是对数量的误解。对合同有重大误解。在这种情况下,可以要求撤销或解除合同。

抱怨

抽卡问题成为“重灾区”

重复扣费不退款引发的不满也延伸到了整个游戏的其他问题。玩家们表示,他们是带着感情来到奥比岛的,但是由于各种问题,感情被一步步消耗。

抽卡问题是玩家普遍抱怨的“重灾区”。据悉,抽卡的核心玩法是通过支付一定金额,在“卡池”中抽取一定数量的物品。但绝大多数游戏都有激励玩家的“保障机制”,即玩家的黄金抽卡抽到一定程度后,可以直接抽卡制。而在奥比岛,部分奖品没有保障机制,或者抽卡重复率极高,进一步降低了玩家抽奖的概率,迫使玩家继续从游戏中省钱。

《消费者报道》注意到,《奥比岛》手游的很多奖品都引起了争议。比如很多玩家反映彩票奖品贵,盒子少。有玩家对本刊表示,樊华抽水池中约120个抽水机是旅行者的碎片,这大大降低了抽到家具和服装的概率;在改动的情况下,很多玩家表示,拿到高级物品,就会变成低级物品。此外,宠物道具也被指复制率高。玩家Coco(化名)告诉本刊,她充值了“高级宠物笛”道具,但捕捉的动物都是浣熊。

很多玩家质疑其存在《奥比岛》手游等诈骗、杀人、诈骗、消费等行为。甚至有玩家直言“不要靠近彩票,会变得不幸的。”

疲劳值系统也是很多玩家投的。通过这种游戏机制,Obi被限制在玩家的游戏时间内。想要突破这个极限的玩家必须是黄金。包括游戏中的日常菜、树、挖矿等活动,都需要疲劳值。当疲劳值达到上限时,玩家可以通过跑地图、给朋友家吃饭、享受休息来恢复疲劳值。但也有玩家表示,上述方法只能推导出一些疲劳值。如果玩家想要完成更高级的任务,就不得不通过幻想维护(黄金)的方式来恢复疲劳值。玩家小豪(化名)告诉本刊,他只花了20分钟左右的时间收菜挖矿,疲劳值就没了。

抽卡和疲劳值系统带来的太多黄金元素让很多玩家寒心。玩家们纷纷发言游戏活动只为黄金,捧玩家的感情只是钱。有玩家讽刺,“还不如直接把收藏码放在登录页面。”

会员充值特权引起了部分黄金玩家的不满。有玩家对本刊表示,游戏的年卡玩家与月卡、季卡基本相同,因此要求为年卡玩家增加福利。

另外,游戏上线以来,BUG频发,体验差。有玩家表示,“每次有事件更新,肯定有bug需要修复。”

上述问题一直没有得到有效解决,最终引起了大量玩家的不满,甚至部分玩家出现了飞奔、退赛、签约的情况。

大IP加持

怀旧情怀上线就火了

《奥比岛:梦想国度》是一款多元化开放的社区手游,改编自Bio的经典页游《奥比岛》的经典页游。今年7月12日上线,由Gibit旗下雷霆游戏独家代理发行。

《奥比岛》是2008年推出的儿童网页游戏。它专注于儿童虚拟互动社区的定位,主要面向95后95后儿童。截至目前,游戏的《奥比岛》之旅仍在稳定运行。总注册人数超过3亿超过3亿,最高月活跃人数超过1100万。《奥比岛》也成为奥运会时间最长、影响力最大的IP之一。

作为一款承载了很多人童年记忆的游戏,手游版一经推出就备受关注。早在2021年4月开启预约,《奥比岛》手游预约突破100万,相关话题也多次冲进微博热搜。产品上线前两天,全平台预约量突破1000万,超过《摩尔庄园》手游前期。7月12日,App Store榜单TOP 1上线首日,畅销榜TOP 6。

值得一提的是,迅雷游戏此前发布了一款《摩尔庄园》的手游。从目前玩家的反馈来看,《奥比岛》手游最终极有可能步《摩尔庄园》的尘。

移动应用数据分析平台七麦数据显示,8月5日,《奥比岛》手游在国内苹果端免费游戏排行榜上排名20。与推出时相比,排名明显下降。

当感情逐渐冷却,暴露出很多问题的时候,《奥比岛》手游在哪里?还需要看后续长期运营效果。

本文图片来源:受访者图片、部分玩家微博、《奥比岛》手游官方、麦琪数据等

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