不知道有没有小姐妹收到过9510212这个电话。电话那头自称是淘宝小二。有些人对此表示怀疑,甚至怀疑电话可能是骗子打来的。为了解决大家的疑惑,我们来看看。9510212说她是淘宝小二,9510212是淘宝小二的电话?
正常情况下,这是淘宝客服的电话号码。
平台给商家或者个人打电话,默认是一些正规的活动,比如点餐或者开店,或者一些不正确的操作。
但是在接电话的过程中,你要注意对方的一些反馈,你需要做什么,需要提供什么。如果是涉及隐私的建议,请仔细考虑后再进行下一步。
接到这样的电话,对方通常会把事情说得直接明了,而不是相关的客套话,通常会在平台上讲一些相关的事件。如果还有其他建议需要提供或核实,这种说法基本上是不真实的。
如果在这个平台上打客服电话,默认有两种现象:
1.商家提醒或要求商家处理店内有争议的订单;
2.查询买家订单明细,进行中间流程和调解。
只要双方都满意,平台订单马上处理;同时,向买卖双方调解订单金额或统一调解,或双方再次提供相关证据收集资料。
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