(题图来自:视觉中国)
刚一开年,京东先是“怼”苏宁,又是要当B2C电商“一哥”,着实吸引了不少眼球。京东超市昨日(16日)又宣布,2017年计划实现交易额过千亿目标。
事实上,这已经不是京东超市第一次立“军令状”了。去年下半年开始,围绕着商超,阿里与京东展开了一场旷日持久的混战。
6月底京东和沃尔玛刚宣布战略合作,7月天猫超市就宣称投入“双20亿”打败京东,三年内拿下线下线上超市第一目标。8月初,1号店宣布3个月投入10亿元,与天猫超市对标宣战。紧接着,京东超市表示,要力争在三年内成为中国线上线下商超领域绝对的销售额第一、市场份额第一和消费者满意度第一。
在国内电商整体增速放缓的大背景下,相较于3C、图书、家电、服装等红利殆尽的细分品类,商超的电商占比还较低,目前只有7%。另外,几个难得的增量市场中,农村电商尚处于培育阶段,跨境电商面临政策的摇摆,而线上商超却增长迅速。
来自凯度的数据显示,2014年、2015年线上快消品销售额分别实现了34%、37%的增长率;线上零售在快速消费品的渠道份额也日益提升,排名前十位的电商在快速消费品所占市场份额由2014年的55%增加到2015年的64%。
京东方面给出的数据显示,京东目前拥有的年累计活跃用户1.99亿。在商品管理方面,京东超市目前在做的是,通过大数据、机器学习等技术打造的智能补货。据介绍,京东目前在已使用智能补货的重点品类中,库存周转天数降低20%,重点商品现货率提高5%,人效大大提升。
在品类管理上,一方面,针对优势品类,强化“舰长计划”,每个重点品类设立1个舰长品牌。另一方面,针对战略新兴品类,进行重点扶持,例如京东超市成立了进口业务部、在全球购开设“全球精选”栏目,优选国际品牌和产品。目前进口业务覆盖超过60个国家近千个品牌,而在整个商城的“京东精选”栏目中,超市的产品占到半数以上。
京东认为,商超战场已向三四线城市进行转移。城市级别越低,京东超市用户增长幅度越高。三四线城市在2016年下半年快速增长,用户量已经接近一二线城市,所以,2017年京东超市计划发力布局三四线市场。
另外,京东超市的区域下沉业务也将在今年全面启动,即在全国七大区成立区域采销部,加强区域招商、运营、营销。
拿京东超市与可口可乐的合作来说,目前可口可乐品牌已交由区域采销部负责,由全国7个区域采销部分别与各自区域内的数家可口可乐灌装厂对接合作,并负责各自区域内的产品采购、定价、库存管理、日常销售、区域落地营销。
总部采销代表京东与可口可乐中国区对接,获取可口可乐公司在品牌合作、市场营销层面的资源支持。渠道下沉意味着更多的放权,沟通效率、市场反应速度会有所提升,但对于总部的管理能力以及总部与区域的协同能力也提出了更高要求。
在流量稀缺的当下,商超的高频特性无疑是吸引流量的不二选择。对于京东来说,商超更是承担着改善用户结构的使命。以3C家电起家的京东,主力消费人群是男性,而超市能够帮京东吸引更多女性用户,种种原因加起来促使京东必须要拿下商超业务。(本文首发钛媒体,谢康玉/记者)
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