很多人说淘宝打电话没前途，工资低，技术含量低，假期少，很累。即使是淘宝通话的合作伙伴，也有人想了解淘宝客服，是否适合自己。那么淘宝客服的发展空间有多大呢？
淘宝客服的发展空间有多大？
淘宝来电只和客户用文字交流，语音和身材没有联系，所以年龄歧视与此无关。相反，越来越多的商店和企业想在年龄较大的时候招聘。因为他们有年轻人没有的平和，不冲动，容易控制自己的感情。
年龄的增长不仅增加了心情，也增加了生活体验，可以更好地了解客户和他们的心情。刚开始的客服工作可能会很烦躁不安，但之后心情变得越来越平静，以后的工作可能会很轻松。
没人说他们想一辈子都打电话。更多的人想长大，有好的职业规划。其实不学习客服，注定一辈子都是客服，但如果你想继续学习，你未来的机会会增加。未来可能是领导、运营、普及、自己开店等。任何未来都离不开自己的努力。
未来，淘宝通话将被机器人取代。事实上，即使他们被取代，他们也会找到其他工作。如今，机器人主要擅长送货和无人驾驶。
客服需要做什么？
首先，淘宝客服需要保持良好的职业状态。淘宝每天处理的事情比较复杂，很多都是不可预测的，所以要有专业的态度。专业态度是按照专业要求完成工作，不能受情绪影响，同时要和其他部门沟通好。所以淘宝客服的心态要调整。
然后，我们需要了解产品的内容和特点。客服最基本的就是回答客户的问题。一般来说，我们必须知道产品的所有环节。比如属性、函数等都是最常规的问题。在回答问题的时候，不仅我们会更加自信，消费者也会有非常舒适的消费体验。
作为淘宝的客服，你需要保持一颗积极向上的心，然后对产品有足够的了解，对客户有热情。然后，你可以对产品和店铺做一些引流工作，最后，做反馈和总结。
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