自2005年开始,由于用户需求的不断上升,Web2.0时代到来,目前,市面上很多平台都将Web2.0概念发挥到极致,小红书也不例外。
小红书是一款自始至终都有着“高起点”的社区分享平台,主要用户是集中在一二线城市的18-30岁的女性群体,从一开始选择“发现全世界的好物”作为slogan,专门针对有购物欲望也有购物实力的人而形成的PGC,转变为现在的“标记我的生活”鼓励用户往内容创造者身份发展而形成的UGC。
截止到2020年,平台已有超1亿月活用户,笔记发布量近3亿条,每天产生超100亿次的笔记曝光,其中包括美妆护肤、服饰穿搭、旅行打卡、美食推荐、考试攻略、摄影技巧等系列内容,那么完美日记、花西子以及钟薛高等是如何从众多同行业品牌中“杀”出一条“血路”,成为“网红品牌”的呢?
1.明确目标消费群体
完美日记于2017年成立,仅仅通过18个月就成功登上天猫双12彩妆类品牌第一,2019年更是毫不客气地包揽了天猫2019全年大促彩妆冠军,成为首个登顶天猫双11彩妆榜的国货品牌,实现国货彩妆品牌首个“大满贯”,一跃成为“网红品牌”,如此快速的成长,让众多同行业品牌惊叹不已。
哇鸥科技认为,他们成功的首要一点就是明确了目标消费群体。
完美日记走的是平价路线,目标消费者是在18-28岁追求个性化的年轻女孩子,他们对产品研发人员说:“产品团队是泡在社交媒体上的。”
在哇鸥科技看来,精准洞悉目标消费者的心理需求,把自己当作消费者来制作出的美妆产品,成功是必然的。
2.精准选择KOL、KOC
小红书的KOL主要分为3种:
■粉丝≥50W=头部KOL;
■10W≤粉丝≤50W=腰部KOL;
■1W≤粉丝≤10W=尾部KOL;
小红书的KOC,也可以叫做素人,是小型的KOL,粉丝量一般在1W以下;
KOL的粉丝黏性很强,他们的推荐更偏向专业性,会让粉丝有更大的专业信任度;KOC相较于KOL,与普通用户的联系会更加紧密,所推荐的品牌能让粉丝产生同理心,更具传播爆发力。
那么如何精准选择合适的KOL和KOC呢?杭州哇鸥科技给你支招。
1)原创率
小红书是一个非常注重内容和氛围的分享种草型社区,对原创率的要求非常高,原创率较低的笔记很有可能会出现限流的情况;所以选择原创率高的KOL和KOC,笔记的曝光率会更大。
2)账号垂直
自媒体圈有一句话:坚持账号领域垂直度。
每一个平台包括小红书,对账号管理和内容分发的依据就是标签,美食测评就是美食标签,美妆护肤就是美妆标签,旅行打卡就是旅游标签......而这些标签中是没有“大众”标签的,根据品牌的类别选择相对应的保持账号垂直的KOL和KOC,更容易帮助品牌提高用户认知度,从而在消费者脑海深处留下深刻的印象。
3)打开率
打开率就是某一个账号的笔记阅读量或推荐量。
打开率关乎到的是笔记内容质量和风格,这也是品牌在选择KOL和KOC的时候应该重点的一点,需要根据目标消费群体的阅读习惯编辑笔记内容,满足他们的偏好和需求,能有效提升笔记的打开率。
以哇鸥科技的一个客户——国产某护肤品为例,小红书内容种草重点三步:第一步,选择合适的KOL,通过大量的KOL资源,从中选出美妆护肤类的博主,再根据产品的特性和品牌方的需求挑选合适的KOL,最后再从每个账号的原创率、账号垂直率以及打开率来确定最终的人选;第二步,根据不同的投放时间和推广方法进行组合;第三步,文案内容的把关,每一位KOL的内容都会先经由我们把关之后,再交到客户手里,由客户定夺。目前项目进行到第二阶段,小红书上的笔记已达到10000 ,爆文率更是达到了25%,转化率成功超过预期达到10%,营业额翻了近一番。
由此可以看出精准选择KOL、KOC有多重要!
3.根据ROI优化后续内容产出
每一批种草笔记发布后,透过点赞量、评论以及转发量了解消费者的接受度和需求,根据这一批内容笔记所带来的ROI进行调整优化后续的KOL和KOC种草笔记内容产出。
快消费时代下,各行各业的品牌都在不停地更新迭代,从而导致消费者的需求也时刻发生着变化,抓住每一次的变化规律,能更好地帮助品牌在同行业中脱颖而出。
总之,哇鸥科技认为,“网红品牌”的打造只是第一步,接下来要做的应该是由外到内向用户展示自己的魅力,始终保持品牌在消费者心中的热度,从“网红品牌”转变成为真正的品牌。
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