不知道被调查者遇到了什么具体情况,但列举几个常见场景进行调查。
1.月初网速正常,但几天就慢了下来,月底前也没有好转。
这种情况说明它超过了套餐,有的套餐是“限速”,超过套餐流量限制网速。
2.随机上网慢,跟时间地点有关。
这通常是因为网络信号不好,信号弱或者上网人数多的地方网速变慢。这很正常。
3.如果用4G套餐,你的手机也是4G的,所以从每个月的第一天开始上网就比较慢。
如果能排除信号不好的原因,有可能是你的号码“4G上网功能”被误关了。
“4G上网功能”是运营商后台的一个功能,打开后可以4G速度上网。
4G套餐默认启用此功能。2G和3G套餐可以打开或关闭。由于该功能与套餐的“价格计划”有关,有时在更改套餐或预订业务时会发生“业务冲突”,从而“挤占”了这一4G上网功能。解决方法很简单,只需要让客服发一个单子到后台系统去查就可以了。
4.“超速限制”功能已激活。
一些地区的运营商已经开发了一项功能,以减少因交通拥堵引起的投诉。超过某个流量阈值会降低网络速度。该阈值可以小于包中的流量。例如,包中的20G流量可以设置为15G时的限速。限速发生后,可以通过客服开启限速。
以上是一些“限速”的情况,仅供参考。
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