双十一预售支付的定金不能退还。 取消订单的情况下，定金不能退还。 很多小伙伴在最后一次付款后准备退款，这个时候，预付款包不包括在退款里吗？ 好奇的小伙伴快来看看吧！
包括二十一退款预付款吗
的双曲正切值。
双十一活动期间，预售阶段支付的预售款不能直接退还。 你需要咨询卖家。 如果卖方同意退还定金，我们只需申请退款就可以接受定金。 如果卖方不同意协议，根据平台相关规定，认为不属于卖方责任的，预售款不予退还。
如果已经支付了最终货款，如果您试图开始退款，则最高退款金额将是实际支付的金额。 也就是说，在支付最终款项后退款的话，有可能会收到定金支付的预售价格。
例：商品预售价1000元，定金100元，立减金额200元，立减后商品实际售价1000-200=800，最终价款800-100=700的。 如果此订单在消费者完成最后支付后被退款，最多可退款800元。
二十一退货规则：
(一)为了让大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验，2022年11月11日00:00 )至2022年11月11日23:59:59，消费者购买的宝贝页面未发货订单的退款申请功能暂时关闭。
供销平台(供应商和经销商采购订单)和虚拟采购订单除外。 有关详细信息，请参阅已购买宝物列表的退款门户中显示的信息。
(二)由于消费者需要注意，活动期间各种用途的配送时间有特别规定或约定，2022年11月11日00:00 )至2022年11月17日23:59:59期间支付的天猫订单为2022年11月11日00 :
2022年11月21日00:00:00以后，消费者可以根据事实选择维权理由。
预售订单和虚拟订单由于商品的特殊性，不受上述限制。
(三)退款超时规定：
)对2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应当自消费者发起或修改退款申请之日起5日内处理，逾期不处理的除了部分业务和虚拟订单。
)2)消费者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者通过快递或者EMS退货的，商家应当自消费者填写退货订单号之日起15日内进行签收确认。
除了部分业务和虚拟订单在逾期未处理的情况下自动返还给消费者外。
)3) 2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期间商家同意的退货申请，应当自消费者同意退货申请之日起7日内填写退货出厂编号。
逾期未填写，退货申请自动关闭； 除了部分业务和虚拟订单。
)4)其他特殊情况请参考天猫2022年双11发货时间及交易流程调整公告。
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