网购一旦发生纠纷，消费者会第一时间联系商家沟通，沟通不成后，会联系电商平台寻求帮助。淘宝在处理纠纷方面有一套完整的规章制度，可以很好地保护消费者的权益。那么，淘宝如何维护消费者权益，淘宝又是如何欺骗消费者权益的呢？
淘宝可以通过售后服务或向商家投诉等功能来保护消费者权益。可以在淘宝投诉欺骗消费者权益，也可以向相关部门投诉。补偿视情况而定。不同的方法如下：
1.申请售后维权的步骤：登录淘宝，点击购买的宝贝，找到交易，然后点击售后申请，选择要申请的服务类型(退款、退货退款、换货、维修)。
2.向商家投诉的步骤：打开淘宝，点击要投诉的订单，点击下方“查看更多”，然后点击“向商家投诉”，选择投诉原因，填写投诉描述，上传投诉证明。提交后，客服会在3个工作日内处理。
3.淘宝欺骗消费者权益的处理和赔偿：淘宝提交投诉后，如果是商家的问题，处理投诉后商家会赔偿相应的金额或者天猫积分。也可以提交消费者协会、工商、法院处理。需要提供证明，如截图、照片、鉴定报告、物流单等。并可以依法申请相关赔偿。食物问题造成的损失可以赔偿3-10倍，至少在1000元左右。误导性欺诈赔偿一般为一退三赔。
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