一、短视频在企业的发展
5G让短视频成熟。只要抓到短视频,就相当于抓到了下一个流量加成。短视频已经成为社交营销的首选。“Tik Tok,北阿托更快”是短视频平台上最热门的两个应用。目前,Tik Tok在用户数量方面领先。截至2021年7月,Tik Tok日均活跃用户为3.2亿,主要分布在一二线城市。日均开启次数3-8次,日均使用时间76分钟。数据相当惊人。
越来越多的企业开设了Tik Tok账户,希望通过短视频获得客户增长。身边越来越多的朋友转行,从事短视频运营;企业和个人都不想被这个时代甩在后面。
短视频还是一个新兴行业,很多业内同仁都在摸索。传统企业的一些老板根本不懂短视频,招人后制定KPI:要求一个月实现XX万的成绩,让从事短视频的学生苦不堪言,工作难以开展,企业最终也无法取得成绩。
绩效考核对于企业管理的重要性不言而喻,但绩效管理是手段,不是目的。千万不要让员工觉得绩效考核只是扣钱,很危险,优秀的人才会流失。
合理的绩效考核:能够激励团队,达成方向一致的目标,企业不断出人才。
不合理的绩效考核:会让企业错过优秀的员工,团队氛围差、负能量,出不了业绩。
阿里巴巴的绩效管理被很多企业封为神话。那些把绩效管理复制到自己身上的企业没有阿里的基因,最后都破产了。
二、先界定短视频运营的岗位工作内容
那么短视频运营的表现应该如何制定呢?绩效评估取决于工作内容。一般来说,短视频运营的工作内容有:
视频剪辑完之后,负责根据视频的内容撰写视频标题、选封面,再把视频内容发布到各个平台。负责各个渠道管理、用户管理、数据管理。
但是很多企业的短视频群还不成熟,运营也是编导的工作:定视频的方向,内容选题,定脚本,定整个的拍摄计划。.负责
综合:编辑指导作业的工作内容,负责以下核心工作内容:
1.短视频作品的内容,包括:内容方向、选题、剧本、拍摄计划。
2.短视频作品数据,包括:播放量、点赞量、分享量。
3.短视频平台用户,包括:粉丝数、评论数、意向用户、400电话、官网连接(仅Tik Tok企业蓝V账号提供)。
在一些大型的企业、或者专业MCN机构,编导、运营是独立的岗位,工作内容完成分开。
以下【绩效管理计划】针对企业,不适用于传媒公司和MCN机构。
三、具体如何制定短视频运营的绩效考核方案
1、绩效考核主要分为两部分,关键绩效指标KPI(key performance index)+关键胜任能力指标KCI(key competency
索引)
1)可衡量的关键绩效指标KPI(结果和数据)。
2)无法测量的关键能力指标kci(过程和态度)。
2、KPI和KCI各自在考核指标中所占的比例是多少?
1)关键绩效指标(80%)
2)KCI(20%)
3、可衡量的关键绩效指标KPI,主要包括以下内容:
1)制作视频数量:数量10个,100分;(2)人数5人,10人,80分;数量5项,0分。
2)视频工作数据。
播放量:总播放量300万;(2)要求至少3个播种量破10万。
以上任意2项100分;低于任何一个,80分。
1点赞数:总赞量 10万;2至少3个赞破万。
以上任意2项100分;低于任何一个,80分。
分享数:总份额 1万,100分;总股数1万,80分。
3)账号用户量:
粉丝量:粉丝净增长 10万,100分;粉丝净增长10万,80分。
(1)评价数:意向评价数100,得100分;意向评价100个,80分。
私信数:,意向咨询用户50人,100分;有意向咨询的用户50人,80分。
400电话(蓝V账号):拨打400电话用户30,100分,拨打400电话用户30,80分。
官网链接(蓝V账号):形式的有效报名信息50,得100分;表格中有效报名信息50条,80分。
4、不可衡
量的关键胜任能力指标KCI:
1)工作态度(上级主观评价),一般包括:
基本素质: ①处理问题能力;②沟通能力;③执行力
日常纪律: ①出勤;②提交日报、周报、月报
2) 其他临时工作等。
3)KCI考核没有标准,按需要选择即可。
四、绩效考核的注意事项
绩效考核具体的数据指标项,需要根据账号孵化的阶段来制定,一般分为账号孵化期、运营期、变现期。
1、账号刚注册,应该考核什么?
账号刚注册,属于孵化期,开始需要养号,确认账号的人设,定位及创意方向,再打造爆款视频。应该注重视频的质量,主要考核账号的视频作品数据,视频的制作数量,视频的播放量、视频的点赞量。
2、什么时候考核粉丝量?
账号运营了一段时间,视频的基础流量过千或者上万。
具体考核多少粉丝量需要 根据账号内容,运营的团队来制定。
3、什么时候考核变现?
变现是每个企业老板最关心的问题,也是企业做账号的最终目的,但是如果过早的去追求变现,是难的,变现的前提条件是:①有一定的粉丝量;②粉丝粘性高;
如果均不具备,请一定要花时间精力是做好内容,内容是本质。
垂直类账号建议粉丝量在5万以上,非垂直类账号建议粉丝量在10万以上(仅供参考)。
4、绩效考核要让员工有参与感
1、前期开始先让员工自己承诺KPI的指标,后期根据运营情况再协商调整。
2、在月底对KPI打分的时候,先让员工进行自评,分值占40%;然后领导再进行评价,分值占60%。
五、绩效管理考核模板
1、以下是绩效考核参考表(具体的指标,请根据企业实际情况进行制定), 有需要原文件的请私信我获取。
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