x淘宝与天猫的复购率一直以来都是卖家所期待的,若要提升店内的复购率,那自然就是要先了解影响消费者复购的因素,那么淘宝/天猫的复购到底应该如何增加?复购率又该怎么查看呢?
天猫复购率怎么看?
1、第一种方法,我们借助工查看淘宝的复购率,大家可以使用量子恒道这个工具,在到汇总数据分析功能选项,找到淘宝店铺诊断功能选项,有一个健康日报表格,请把你的页面拉到底部,在这里你就能够看到两组数据:同层浏览回头率和成交回头率的数据。
2、第二种方法就是不通过工具,我们自己算,对店铺的数据进行相关的统计,最终换算得到淘宝复购率。
如何增加淘宝天猫复购率?
1、商品宝贝的质量与价格,需求肯定是匹配度,高质量匹配适度的价钱,才会让消费者再次消费。
2、了解消费者真正的想法,熟悉自己店铺的用户需求是哪些,什么样的需求对于他们才是有价值,让消费者对店铺商品宝贝质量与功效满意,从而加强顾客对店铺的忠诚度。
我们还要给老客户优惠的活动,比如给会员送礼,增加店铺复购率。
4、提高商品宝贝的竞争力,从质量和价格入手。
5、精确化店铺内容,对应特定人群。
进店之后,顾客肯定是被分流了,那么,引导顾客方面,在详情页上提升顾客的吸引力。
6、提高商品宝贝的整体服务质量与店铺的服务质量,加强与顾客的沟通联系,维护好彼此之间关系,只要你的服务好,顾客才会给店铺带来不断的重复购买和新用户,这是商家自己很难以做到的。
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