10月20日晚，淘宝崩溃，淘宝“双十一预售”双双位列热搜第一、第二。
预售开始，有网友反映无法给客服发消息。有网友说是网络问题，5G和wifi都不行。原来服务器又死机了。很快，淘宝官方账号在20: 43回复，你是不是很凶，没有熬夜？
据中国基金报消息，今年双十一，天猫和JD.COM将预售提前到10月20日晚上8点，JD.COM 11.11的高潮将提前到11月10日晚上8点，消费者不用再奋战到深夜。
天猫表示，用户在双11期间可以购买两波，11月1 -3日为第一波，11月11日为第二波。第一波下单的消费者可以提前10天收到货。
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