2021-10-22 12:15:25
1.良好的沟通有三个标准:价值、真诚和技巧。
2.价值。
所谓价值,就是沟通能给企业、对方和自己带来什么,这是沟通的前提和主题。比如向老板汇报一个问题,首先要做的就是申报这个值,老板会根据申报的值来决定他的投入水平。
3.真诚。
我们活在套子里,所谓的成熟就是能够一包又一包。因此,真诚已经成为一种稀缺资源。然而,正是因为它的稀缺性,你才在乎它。所谓人终有一死,言出必行。正是因为一瞬间的真诚,恶人在临死前的告别演说中仍能赢得他人的信任。
4.技能。
技巧是第三个,对于时机和形式的选择真的很重要。但是,只要有价值基础和真诚催化,技巧就没那么重要了。俗话说,如果伟大的技巧是笨拙的,如果伟大的争论是缓慢的。目前沟通最大的问题就是过度追求技巧,最终会降低价值和真诚,让我们活在各种技巧中,比如恋爱技巧,写情书的准则等等。
比如向老板汇报时,在陈述完价值(这是老板让倾听和沟通继续的前提)后,要对汇报的项目进行逻辑展开,比如时间顺序、重要性顺序、因果关系等等。听一些人讲,很累,你要拼命找线索,这种沟通当然是失败的。
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