导语:银行回应大V提现500万,说没有过错,为什么要调保安?
最近一个大V对上海银行工作人员的服务态度不满,当场拿走了500万现金,引起了很大的关注。
国庆前,一位名叫“sunwear”的网友在10月16日发布消息称,他去上海银行红梅支行时,看到了最差的服务态度。从电话听筒到保安,再到工作人员,每个人都表现出漠不关心的状态,其中保安态度最差,甚至翻白眼、摇头、挥手。
随后,该网友透露,他在上海银行的年流量接近4亿,存款达到数千万。盛怒之下,他一次性拿走了500万现金,准备存入另一家银行。
于是画面中出现了这一幕。工作人员当场清点了500万现金,并带走了几个手提箱。
热搜之后,上海银行的服务态度成为焦点。
在评论区,大量网友跟风爆料,称在上海银行也遇到过类似情况。总之,上海银行员工的服务态度似乎有很大的问题。
出现了大问题,上海银行给出了回应。
经初步核实,上海银行表示,银行网点工作人员没有违反服务要求,但将认真对待客户的诉求,努力为每位客户提供优质的服务体验。欢迎各界监督。
这个回应比较温和,说了和没说一样。大概是说银行员工没有问题,客户要求太高。
随后网上开始出现一些反转,有网友爆料说这位网友先搞错了,进店时没有戴口罩,门口的保安看到后制止了。网友问保安在哪里卖口罩,保安不理,翻了个白眼,挥手让他出去。
从这个角度来说,双方都有错,保安的错更大。顾客忘记戴口罩很正常,保安面对顾客的询问态度如此恶劣也是不对的。
但是大V在网上发了这件事,在网上欺负保安。从这个角度来看,大V也有点“为富不仁”。只是服务态度有问题,不是坏人,大V的行为可能会毁了人的事业。
还有一种说法是,爆料大V曾要求保安下跪道歉,这个谣言被辟谣了。
v在个人社交账号中澄清,称自己只和保安沟通了十几秒,从未拒绝戴口罩,也从未要求保安下跪。
他还透露,反而是银行的工作人员没有做好防疫,有的工作人员把口罩挂在下巴上,从他发布的图片可以清楚地看到。
《sunwear》曾说,银行工作人员对老人很傲慢。他要求银行公布监控录像,对方没有回应。
综合来看,整个事件的来龙去脉很清楚。
客户去上海银行办理业务,却因为没戴口罩被保安提醒。保安服务态度差,让客户感到不满意,导致客户发帖。
谁错了?安全是错的!但这不是一个大错误。错误在于你不应该只关注自己的土地。当顾客问你在哪里可以买到口罩的时候,他说不知道很好,但他只是换上一副臭脸。
目前,涉事保安已被撤职,这是他嚣张跋扈付出的代价。底层工人不容易,穷人一定可恨。
内容来源网络,如有侵权,联系删除,本文地址:https://www.230890.com/zhan/42051.html