在商业市场上,价格战是企业非常常见的竞争手段,而竞争就是你的资金储备和抗压能力能达到什么水平。近日,国美黄光裕批评部分电商平台利用低价补贴政策,打通行业渠道,再提价收割用户。在他看来,这种行为对整个电商行业的有序发展极为不利。所以我们认为,其实在电商发展的过程中,几乎所有的后来者都会采用这种模式来拓展市场,也就是我们常说的价格战。
在商业市场上,价格战是企业非常常见的竞争手段,而竞争就是你的资金储备和抗压能力能达到什么水平。在互联网时代,这种情况发生得更频繁。一方面,有很多创业平台背靠大资本,资金实力强,花钱多;另一方面,通过花钱打价格战,大量用户可以提高平台的知名度,进一步提升平台价值。那么,工业企业打价格战是好事还是坏事呢?
价格战是手段,不是目的。
起初,电商平台很难通过独立运营获得大量用户,这就要求平台在供应链渠道、用户管理、资金储备等方面具备强大实力。然而,行业的发展往往不如预期。之前阿里与JD.COM、JD.COM与当当竞争激烈,现在拼多多与阿里、JD.COM竞争激烈。谁在用户数据、交易额、平台流量上有优势,谁就能获得行业主动权。大部分平台都是价格战,因为这是压制对手最简单的方式。
但对于平台来说,价格战只是一种竞争手段,目的是在扩大市场份额的同时打压对手。相对来说,对于用户来说,谁提供的福利多,谁就会倾向于选择哪个平台。结果,平台之间相互竞争,用户反而成为最大的获益者。从之前电商平台的价格战,团购平台的千团大战,到后来的网车大战,再到单车共享,都有过价格战。最终的结果显而易见,没钱的平台出局,资本成为最大赢家。
当我们从另一个角度回看这个问题时,可能很容易找到症结所在。电商平台通过融资吸引资本,然后在资本的驱动下,一些平台运营数据指标被视为成功的标志。由于大部分互联网平台前期无法盈利,他们干脆反其道而行之,放弃利润最重要的指标数据,从用户、订单、营收等数据的表现中凸显自己的行业价值。价格战是改善这些数据的最好方法。当投资者的钱花完了,平台的商业评估价值就启动了,接收者自然就容易找到了。
为什么价格战还在继续?
虽然国内三大电商平台已经形成了三足鼎立的格局,但三大平台之间的竞争一直在持续。阿里平台上商家众多,产品的SKU更丰富。JD.COM推出的自营模式赢得了大众的支持,其自营物流也成为竞争中的优势服务。拼多多主导下沉消费市场,实现农村包围城市的战略构想。与此同时,通过复制阿里和JD.COM,其声誉近年来逐渐逆转。它培养了大量用户,同时实现了收入和用户的快速增长。
为了与JD.COM竞争,阿里成立了菜鸟物流,投资了国内物流行业的几大平台,倡导数据驱动服务。品多多出来后,阿里和JD.COM迅速推出购物模式,攻击品多多,但为时已晚。为了给竞争对手施压,平台之间迅速进入价格战,以争取用户,行业竞争再次进入白热化状态。
但由于疫情的影响,直播成为各大直播平台的主营业务,这也对传统电商平台造成了巨大的冲击。虽然各大电商平台在应用中也具备直播功能,但由于平台内粉丝聚合度较低、主播影响力不足等限制,电商平台在业务层面不得不花费大量精力采取一定措施。打价格战和促销已经成为最有效的手段。
电商平台流量和潜力有限。
其实电商平台存在于互联网网页和手机App页面。用户打开平台应用后,需要浏览页面中的内容,在一定的时间限制内,用户流量是一定的,那么应该为这个用户展示哪个商家的产品呢?这是关于平台的商品推荐算法。用户的关键词搜索结果按照一定的规则排列,谁先谁后按照算法操作。因此,为了最大化这个有限流量用户的价值,有必要向他展示最有可能被销售的产品。
如果陷入这个逻辑,你会发现用户好像被锁在这个页面里了,体验很差。如果他没有继续浏览的欲望,那么这个流量就浪费了。我们来看看电商的价格战。他利用预设的优惠补贴诱导用户消费。目的是增加平台的订单和收入,然后通过流量运营继续吃用户带来的红利。
另一方面,用户只对你平台的优惠券感兴趣。如果平台的服务和体验不能满足他们的需求,即使你投入再多的补贴,也无法把用户留在平台上,最终平台本身也会遭殃。但从行业的角度来看,恰恰是这种花钱补贴的价格战,很可能将那些没有资金实力的优质平台排除在外,影响整个行业的发展。
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