作者：李亦儒
来源：商业人物（ID：biz-leaders）
没有人想成为互联网首富，估计互联网发源地小贾也差不多。
本月28日是脸书年会，扎克伯格打算宣布公司更名。也就是说，脸书未来只会是脸书的产品，公司的新名字应该体现扎克伯格专注于构建元宇宙的宏伟愿景。
就在扎克伯格忙着用元宇宙收买人心之时，他的一个前员工跳出来了。
这位女员工的名字叫弗朗西斯霍根。霍根之前是脸书“公民诚信”小组的产品经理。她今年年初离开了，因为她对公司不满意。她离开的时候，复印了很多公司的内部文件。
弗朗西斯霍根
霍根将这些文件曝光给媒体，她试图用这些文件证明，脸书利用算法向用户推荐煽动仇恨、加剧社会分裂的信息，以谋取商业利益，还将有害精神健康的内容推给未成年人。而扎克伯格就沉迷于这样的行为。
企业如何管理自己平台上的用户言行，一直是近年争议不断的话题，对拥有29亿月活用户的脸书来说尤其如此。's脸书曾将自己比作“网络社会”。既然是社会，坏事总会发生，复杂甚至扭曲的人性必然会形成复杂的社会网络。
为监控平台内容，小查成立了由1.5万名审计人员组成的审计团队和“内容监管委员会”。当时他还写了一篇博客，说这个内容监管委员会比他的权力还大，大概等于脸书最高法——委员会要做的事情，CEO或者任何高层管理人员都阻止不了。
这种事听起来显得扎克伯格很高尚，但仔细想一想，监督脸书的委员会，谁给发工资？
这就是为什么霍根女士出来吹口哨。霍根会见了另一个名为“对外政策审查委员会”的脸书委员会。霍根在国会作证时表示，脸书内部研究得出的结论是，其算法体系确实会促进极端内容的分裂和传播。
比如根据用户性别，推送有争议的广告；沉迷于美国演示的内容传播，即不处理乍一看是营销号的账号；纵容他国势力影响互联网舆论。
霍根女士还提到了脸书对“大Vs”的区别对待。明星内马尔曾经发布了一张指控他强奸的女人的裸照。脸书花了将近一天时间删除这张照片，正是因为脸书对名人的审查政策是人工审查，而不是可以即时识别和屏蔽裸照的机器审查。
这背后的商业逻辑很简单，大V、违规账号、有争议的内容都能为平台带来极高的流量，依靠广告费活着的脸书如果下手太狠，就是断自己财路了。所以豪根女士一口咬定扎克伯格就是将商业利益置于道德标准之上的那个人。
在一系列重磅锤下，脸书的“内容监管委员会”终于出现了。他们要求脸书解释内容管理是如何管理的，并板着脸提醒公司没有透明度。
度，大众就会相信脸书会被商业和政治所左右。
这时较真者肯定会问了：你作为内容监督委员会，怎么不早问，连你们都不知道脸书是怎么管理内容的，还有谁能知道？
但这类问题并不是非黑即白，从社交网络诞生那天起，讨论就从未停止。比如豪根女士还曝光脸书的一个内部调查，那个调查显示脸书旗下的 Instagram对青少年心理健康有负面影响，而脸书对此隐瞒不报，也没有采取措施去保护祖国的花朵们。
危害青少年，听上去十恶不赦，但那份所谓的研究，只不过是有32%的少女在参加意见调查时表示：当她们不满意自己的身体形象的时候，Instagram让她们感觉更差劲。
那32%少女所提到的感觉，相信网民都有过。
国内社交平台的大V王思聪，今年7月罕见地转发了一篇严肃长文，那篇文章指出了社交网络带来的一些问题：不追求讨论问题，而是直接扭曲信息，霸占舆论风向；发言崇尚粗鄙，崇尚用言语给对方造成最大程度的挖苦，追求金句和情绪，而非逻辑和道理。
奈飞的一个编剧也谈过类似的话题，社交网络的环境，让人们逐渐变得既不偏左，也不偏右，而是从左右出发，直接抵达共同的终点，极端。
而这一切的始作俑者，《社交网络》的男主人公扎克伯格，肯定也不想看到这样的情况日益严重。
“说脸书应该为骚乱负责是荒唐可笑的”，曾任英国副首相，现任脸书全球事务副总裁的克莱格公开表示，“如果说美国政治对立分化现象背后，一定是技术或互联网公司造成的，那我认我这是一种心理安慰。”
扎克伯格创造的网络产品成如此之规模，带来如此多的问题，就如机器被发明后那些年，工厂的流水线上总是出事故，而机器的发明者是没法完全负责的，不是不想，是没那个能力。
10月20日的福布斯实时富豪榜上，张一鸣以594亿美元身价超过马化腾，成为中国互联网首富。在今年另一份《胡润全球白手起家富豪榜》上，张一鸣排第二，排在第一的是连续六年成为全球40岁以下白手起家首富的扎克伯格。
而这个互联网首富，正面临着他迄今为止最危难的时刻。很难想象现在有哪个互联网企业家比他更声名狼藉。他的股东起诉他，各国反垄断机构调查他，他自己的员工给媒体吹哨，他和妻子被指控用金钱影响选举，他的公司可能面临被拆分的命运，就连推特的CEO也嘲笑他给公司制订的元宇宙大计。
2018年脸书身陷剑桥分析丑闻中时，为了让扎克伯格个人免于被起诉，脸书跟联邦贸易委员会达成了数十亿美元的和解。如今，剑桥分析丑闻已过去三年，脸书股价翻了近一倍，当扎克伯格再次身陷道德困境时，股东们却突然认为自己曾经的利益受到了损害。
他们已经提交了脸书董事会的会议记录作为证据，称保护扎克伯格不被起诉，不被要求承担个人责任，不被要求庭外质询，都是用他们的钱交换来的条件。
扎克伯格曾试图解释过社交平台导致群体极化的方式，并称：“如果这种情况持续下去且我们失去共识，那么即使我们消除了所有虚假信息，人们也只会强调不同的事实，以适应他们的极化观点。”
如今面对丑闻与谩骂，扎克伯格除了非常官方的回应，以及用元宇宙来转移公众视线外，他也不再试图解释与讨论了。他正在被他自己创造的怪兽吞噬。
*题图购买于视觉中国
内容来源网络，如有侵权，联系删除，本文地址：https://www.230890.com/zhan/42935.html