美团外卖没骑手接单、美团外卖无骑手接单作为顾客该怎么办

一、美团外卖2个小时没骑手接单，买了准时达取消了还赔吗？

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我可以很肯定的告诉店主，如果取消订单，美团平台肯定不会付款。按照美团平台的规定和标准，如果超出了发货时间，只要客户购买了守时宝，肯定会买单。

*说到付款比例，要看外卖小哥送货的加班时长。如果超时时间短，补偿的比例肯定会比较小。如果加班时间长，可以全额支付。

*在这种情况下，我估计主应该是一个快送商家，也就是常说的众包商家。可能是因为单价低或者距离远等因素，从来没有人接单，所以才会出现这种情况。

个人觉得还是取消订单比较好。由于两个小时内没有骑手接单，这意味着没有骑手会再次接单。不管你等多久，没有骑手会接受命令。

*余体竹购买的守时宝当然一点用都没有。毕竟订单没人接，按时付款没用，更不可能付款。

*最后商家自己取消订单退款，业主却浪费时间。

二、美团外卖订单做好后没有骑手接单导致送餐超时怎么办？

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大致看了一下赞助商的描述，我觉得赞助商应该采用众包的模式，也就是众包自由接单的模式。所以，没有骑手接单是正常的。

一般来说，骑手遇到就餐慢、送货距离长、订单价格低、地址投递难、客服难等情况时，通常不愿意接单。因为是兼职配送模式，骑手不是被迫接单，商家自然不能对骑手要求太高。

个人认为，车主可以自己分析原因。骑手不愿意接单肯定有原因。如果不行，业主可以改变配送模式：要么选择自配送，要么招人配送；要么转到专送，但平台的抽速会更高。

三、美团外卖没骑手接单，不做任何提示，不停要用户等，有这么服务差的吗？

我是一个众包，我相信我的很多回答都是可靠的。我也是骑手的弟弟妹妹。

我直接告诉你真相：很多时候，送的好不好就是收到订单*(只要价格不太离谱)，然后就是送货费。老司机都知道，送货费低全是美团的责任，怪的不是商家，而是顾客。除非商家是出了名的吃饭慢(比如被骗，我就遇到过)，而且这个订单的价格不值得在店里等10分钟以上，没有人会接。当然，我前面说过，这些问题勉强可以接受，那么剩下的就是是否容易发：1。如果你想分发碎片，你可以注意到你下楼去拿。如果社区真的很复杂，你可以在门口接他们再接(可能3分钟就到了，骑手需要10多分钟才能找到你。如果你理解骑手，下次别人会优先考虑你)；2.不要在门口或路口作弊写字。当骑手打电话时，你说向左向右到7楼去哪栋楼。如果你在门口写，就自己去门口拿，不然后果你自己尝尝。3、下雨天，下雨天有多难送，骑手就知道了。下雨天点餐的人多，不想出门。我能理解。但是，对于雨天众包骑手来说，通常一次可以送6张票。下雨天会重4票甚至*3票，肯定会导致票爆(另外如果雨太大，都被淹了，有多少人愿意送？命要紧，别提快递，不把骑手的命当命)。所以，下雨天，你注意(骑手弟弟要减速，就近先送已经来不及了)，骑手弟弟精神上是否温暖？当然，如果你觉得暖和，我会尽力早点给你送来。

反正我看到一些答案，说什么都是因为价格低，因为发货专业，众包就是乌合之众。呵呵，众包是一种特殊的方式，把你吃完不想吃的东西送过去。特殊交付可以直线交付，而众包

如果订单价格低，可以发一些货(不用爬楼梯也很容易找到这样的货)。送货费低，送不容易。你觉得没人接会花一个小时吗？

此外，骑手可以看到你订购的送货费。我曾经送过单个医院，也是大医院，只是市中心的大医院。送货费4元，大概2公里左右(直线距离短，要走一圈)。那天特别堵。我慢慢冲，去了医院对面的路口，给客户打电话商量能不能早点送过来，这样我就可以马上给她送过去。她没有这样做，她不得不把它送到订单上，*最终，她超时了，给了我一个不好的评价。你知道这位顾客在送货上花了多少钱吗？两个街区

！！！6碗汤面，2碗豆腐！！！！另外，这个顾客是医院的护士，估计几个一起点了。呵呵，你们说我心里凉凉不？从那以后，别人我不管，对我来说，这家医院的护士，我不会再送了（也不是一竿子打死，上过当了我不想再上当，就这么简单）。

所以，有些单为什么一直挂着没人接。老司机知道有什么麻烦，新司机一看，老司机都不敢接，肯定有问题，更不敢接了（新手上过类似当的不少啊）。

说这么多，不是怨商家（只要你出餐速度别磨磨唧唧），也不是怨顾客（你定位准点，描述清楚点），美团肯定是*大的错。除开这个，顾客和骑手之间，我希望能互相理解：1、骑手规范操作了，顾客没允许的前提下，尽量不要隔着几百米就提前点了（有效距离300还是500米点送达不违规，我也没注意过），送达了（您的外卖，请慢用）；2、作为顾客，不要总觉得花了多少多少配送费了，说实话，那点配送费真的不多，到骑手手上就更别提了。你理解骑手，对你有好处，你不理解，到*后吃亏的还是你自己（谁对谁错重要吗？大家都很忙，没人在乎你对了还是错了。你能早点拿到餐，完整拿到餐才是*道）。

另外，让帮忙带东西的，你备注（如果顺路帮我带包烟，实在不好找就算了），大多数骑手会帮你带（有些老司机会喷我：带什么带，惯出他们这些臭习惯。我的想法很简单，山不转水转，我让骑手带过烟）。但是，你让人家帮你带件啤酒，带几大瓶水，就过粪了。本身你的配送费*多就值给你送你点的餐，再让人带东西，没人会带的。如果你是在不想跑，给小费吧，没有哪个骑手是只为你一个人服务的，不是生活所迫，鬼才愿意送外卖，你再让人带这个那个，真会耽误时间的，后面的单就蛋疼了。

废话了一大堆，不知道说得清不清晰，反正想到什么说什么，乱是乱了点，将就着看吧。

说得对也好，不对也好，只是以骑手的立场说了。如果你想早点拿到餐、完整拿到餐，还能心情愉快的吃完，就请你不要矫情骑手的错还是商家的错，你一直在对错的问题上就餐，能得到啥？道理？能号召所有人来指着他的错？社会很现实，大家也都很忙，跑外卖的，不是啥有钱人；同样，外卖顾客，我相信大多也不是什么大户人家。都是实实在在的工作、生活的人，点外卖是图省心、方便，本来就很忙了，再去为难骑手，也没啥意思。骑手圈子说大不大，说小不小，你说等你很多时候点个餐都没骑手接了，你就只能自己出去吃或者做饭了。

*后送给包括我在内的所有骑手和所有顾客一句话：人生在世，难得糊涂。