爆料|家乐福会员店开业第一天就被品牌主集体“疏散”,深夜发公开信声讨对手。

会员店业态由于市场前景被看好,而引发各大商家的争夺战。在麦德龙升级货品、盒马进军会员店后,已有成熟经营经验的沃尔玛麾下山姆会员店近期刚开出了中国市场旗舰店。就在10月22日,经过一段时间试水后的家乐福中国市场首家会员店也正式开业。

由于市场前景看好,会员店的业态导致了各大商家之间的竞争。在麦德龙升级产品、博克斯玛进入会员店后,具有成熟商业经验的沃尔玛山姆会员店最近在中国开设了旗舰店。10月22日,经过一段时间的试水,家乐福在中国市场的首家会员店正式开业。

然而,家乐福开业第一天就遇到了困难。

10月22日深夜,家乐福内部人士向第一财经记者透露,在其会员店开业的第一天,就有大量品牌供应商表示不再合作,因为他们的直接竞争对手给了这些品牌供应商一个“二选一”的规则,即如果要与家乐福会员店合作,就不能再与对手会员店合作,如果选择对手会员店,就不允许与家乐福会员店合作。

突发家乐福会员店开业首日遭品牌商集体“撤离”,深夜发公开信怒斥对手

10月22日晚,接近23333.6万小时,家乐福会员店官方微博发布公开信称:“今天是家乐福在中国首家会员店开业,也是家乐福创新发展的重要一步。但是今天,我们也为会员感到非常遗憾。开业第一天,竞争对手就向供应商施压,要求他们回购和购买做空相关产品,这让很多会员和消费者都买不到。事实上,从筹备到家乐福会员店开业,竞争持续对部分品牌施加压力,如果品牌供应给家乐福会员店,品牌正在竞争的产品就会被撤下。甚至在开业当天,就有品牌无法应对竞争压力,不得不去现场扫货,将自己的商品全部买断,并收到了品牌不再继续合作的消息。家乐福会员店坚决反对商业领域的不正当竞争,反对以自身市场地位强迫商家“二选一”,并已向相关部门举报。希望共同推动公平竞争的市场环境,推动行业协同发展的良好格局。”

突发家乐福会员店开业首日遭品牌商集体“撤离”,深夜发公开信怒斥对手

虽然在公开信中,家乐福并没有直接指出给品牌施加压力的竞争对手,但家乐福内部人士透露,是具有一定规模的知名会员店品牌。

第一财经记者了解到,目前零售市场竞争激烈,标准超市、大卖场利润压力巨大。相对而言,客单价较高的会员店盈利能力较好,会员费也有固定收入。因此,市场上出现了山姆俱乐部、好市多俱乐部和盒马俱乐部。麦德龙的PLUS年卡价格为199元;山姆会员店普通会员年费260元,优秀会员年费680元。COSTCO会员年费为299元;家乐福的会员费是258元。这些会员店懂得如何深挖会员价值,精准细分会员,从而增强与会员的粘性。公开资料显示,好市多会员续费率达到90%,每年为好市多贡献稳定的利润。

与其他品牌相比,家乐福进入会员店市场较晚,目前不具备市场份额优势。家乐福内部人士向第一财经记者透露,由于竞争对手的市场占有率较高,不少承受压力的供应商选择站在竞争对手一边,导致部分品牌主在家乐福会员店开业第一天就扫货、买断所有商品,甚至表示不再继续与家乐福会员店合作。

第一财经记者曾在家乐福会员店看到,其模式和产品与山姆会员店和好市多颇为相似,而且由于会员店业态的SKU明显少于普通大卖场,所以所选的爆款产品集中在4000家左右的单店,因此产品必然会有较高的相似度。这也加剧了不同品牌之间的竞争。当然,有些专属产品是差异化的,比如私人品牌。但目前各大会员店自有品牌商品的占比并不是特别高。按照家乐福的计划,会员店将有20%的差异化产品,每年迭代20%以上的产品,希望未来对产品有更多的控制权。

有业内人士认为,供应商在开业第一天集体回购商品的情况并不多见,甚至表示愿意停止合作,但这也直接说明了会员店市场的激烈竞争。我们背后的供应商和核心商品高度重叠,导致零售商争夺资源。公平竞争很重要,零售商应该做出更差异化的产品,而不是通过向供应商施压或者同质化竞争来稀释大家的利益。

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