一、在美团外卖点了一份外卖不接单怎么办打电话也不理?
根据我在美团做兼职外卖的经验,我觉得这种情况应该是以下原因造成的。
如果骑手不接单,我可以认为你是打电话给商家,对吗?这种情况在吃饭点菜的高峰期很容易发生。
首先,没有人接单。很有可能是这家店太好发订单了,但是你的订单比较偏或者很难发,导致没有骑手愿意接单,商家也不接你的电话。这种情况就像我们看到了业务繁忙的高峰期,没有时间看手机一样。错过一两个电话真的很正常。和木桶餐一样,这种店通常餐多外卖多。
图1。让我们计算一下。晚上8点半,已经下了314单。这只是外卖,很多订单不止一个订单。以12小时计,平均每小时26单,2分钟1单。哦,我的上帝!你可以想象商店有多忙。
下次建议你点那些写着“美团快递”的商家。肯定会有人接你的电话,并迅速送达。
二、美团外卖订单做好后没有骑手接单导致送餐超时怎么办?
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大致看了一下赞助商的描述,我觉得赞助商应该采用众包的模式,也就是众包自由接单的模式。所以,没有骑手接单是正常的。
一般来说,骑手遇到就餐慢、送货距离长、订单价格低、地址投递难、客服难等情况时,通常不愿意接单。因为是兼职配送模式,骑手不是被迫接单,商家自然不能对骑手要求太高。
个人认为,车主可以自己分析原因。骑手不愿意接单肯定有原因。如果不行,业主可以改变配送模式:要么选择自配送,要么招人配送;要么转到专送,但平台的抽速会更高。
三、美团外卖没骑手接单,不做任何提示,不停要用户等,有这么服务差的吗?
我是一个众包,我相信我的很多回答都是可靠的。我也是骑手的弟弟妹妹。
我直接告诉你真相:很多时候,送的好不好就是收到订单*(只要价格不太离谱),然后就是送货费。老司机都知道,送货费低全是美团的责任,怪的不是商家,而是顾客。除非商家是出了名的吃饭慢(比如被骗,我就遇到过),而且这个订单的价格不值得在店里等10分钟以上,没有人会接。当然,我前面说过,这些问题勉强可以接受,那么剩下的就是是否容易发:1。如果你想分发碎片,你可以注意到你下楼去拿。如果社区真的很复杂,你可以在门口接他们再接(可能3分钟就到了,骑手需要10多分钟才能找到你。如果你理解骑手,下次别人会优先考虑你);2.不要在门口或路口作弊写字。当骑手打电话时,你说向左向右到7楼去哪栋楼。如果你在门口写,就自己去门口拿,不然后果你自己尝尝。3、下雨天,下雨天有多难送,骑手就知道了。下雨天点餐的人多,不想出门。我能理解。但是,对于雨天众包骑手来说,通常一次可以送6张票。下雨天会重4票甚至*3票,肯定会导致票爆(另外如果雨太大,都被淹了,有多少人愿意送?命要紧,别提快递,不把骑手的命当命)。所以,下雨天,你注意(骑手弟弟要减速,就近先送已经来不及了),骑手弟弟精神上是否温暖?当然,如果你觉得暖和,我会尽力早点给你送来。
反正我看到一些答案,说什么都是因为价格低,因为发货专业,众包就是乌合之众。呵呵,众包是一种特殊的方式,把你吃完不想吃的东西送过去。特殊配送可以直线配送,而众包多为弧形、V型,甚至是圆形的配送范围。
如果订单价格低,可以发一些货(不用爬楼梯也很容易找到这样的货)。送货费低,送不容易。你觉得没人接会花一个小时吗?
此外,骑手可以看到你订购的送货费。我曾经送过单个医院,也是大医院,只是市中心的大医院。送货费4元,大概2公里左右(直线距离短,要走一圈)。那天特别堵。我慢慢冲,走到医院对面的路口,给客户打电话商量能不能早点送过来,这样我就可以马上给她送过去。她没有这样做,她不得不把它送到订单上,*最终,她超时了,给了我一个不好的评价。你知道这位顾客在送货上花了多少钱吗?两块钱!6碗面汤,2碗豆腐!另外这个客户是医院的护士,估计他们几个一起点的。哈哈,你说我心凉吗?从那以后,我就不在乎别人了。对我来说,这家医院的护士。
士,我不会再送了(也不是一竿子打死,上过当了我不想再上当,就这么简单)。
所以,有些单为什么一直挂着没人接。老司机知道有什么麻烦,新司机一看,老司机都不敢接,肯定有问题,更不敢接了(新手上过类似当的不少啊)。
说这么多,不是怨商家(只要你出餐速度别磨磨唧唧),也不是怨顾客(你定位准点,描述清楚点),美团肯定是*大的错。除开这个,顾客和骑手之间,我希望能互相理解:1、骑手规范操作了,顾客没允许的前提下,尽量不要隔着几百米就提前点了(有效距离300还是500米点送达不违规,我也没注意过),送达了(您的外卖,请慢用);2、作为顾客,不要总觉得花了多少多少配送费了,说实话,那点配送费真的不多,到骑手手上就更别提了。你理解骑手,对你有好处,你不理解,到*后吃亏的还是你自己(谁对谁错重要吗?大家都很忙,没人在乎你对了还是错了。你能早点拿到餐,完整拿到餐才是*道)。
另外,让帮忙带东西的,你备注(如果顺路帮我带包烟,实在不好找就算了),大多数骑手会帮你带(有些老司机会喷我:带什么带,惯出他们这些臭习惯。我的想法很简单,山不转水转,我让骑手带过烟)。但是,你让人家帮你带件啤酒,带几大瓶水,就过粪了。本身你的配送费*多就值给你送你点的餐,再让人带东西,没人会带的。如果你是在不想跑,给小费吧,没有哪个骑手是只为你一个人服务的,不是生活所迫,鬼才愿意送外卖,你再让人带这个那个,真会耽误时间的,后面的单就蛋疼了。
废话了一大堆,不知道说得清不清晰,反正想到什么说什么,乱是乱了点,将就着看吧。
说得对也好,不对也好,只是以骑手的立场说了。如果你想早点拿到餐、完整拿到餐,还能心情愉快的吃完,就请你不要矫情骑手的错还是商家的错,你一直在对错的问题上就餐,能得到啥?道理?能号召所有人来指着他的错?社会很现实,大家也都很忙,跑外卖的,不是啥有钱人;同样,外卖顾客,我相信大多也不是什么大户人家。都是实实在在的工作、生活的人,点外卖是图省心、方便,本来就很忙了,再去为难骑手,也没啥意思。骑手圈子说大不大,说小不小,你说等你很多时候点个餐都没骑手接了,你就只能自己出去吃或者做饭了。
*后送给包括我在内的所有骑手和所有顾客一句话:人生在世,难得糊涂。
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