首发《沟通敢说(微信官方账号)》，作者：敢先生。
近日，三大运营商发布了2021年前三季度业绩报告。这三份成绩单让人感到惊讶。这几年一直在走下坡路的三大运营商，2021年已经翻身，业绩爆增！
我们来看看具体的数据：
中国移动：前三季度营业收入6486亿元，同比增长12.9%；净利润872亿元，同比增长6.9%。
中国联通：前三季度营业收入2444.89亿元，同比增长8.5%；净利润129.23亿元，同比增长19.4%。
中国电信：前三季度营业收入3265.36亿元，同比增长12.3%；净利润233.27亿元，同比增长24.7%。
中国移动率先发布了第三季度业绩。一时间，业内爆发了一阵感叹。毕竟，大象中国移动早就被人看不起“廉颇老矣”。谁能想到会制作出如此引人注目的成绩单？
因此，后来发布业绩的中国联通和中国电信，甚至高于其他公司。中国联通一直是一把“神经刀”，业绩经历了很大的起伏，所以早就习惯了，不应该谈。但中国电信在“营收利润”上实现了两位数的增长，利润增长率高达24.7%，这绝对超出了传统对通信运营商的刻板印象。
有人说“因为2020年的疫情影响了那一年的业绩，同比增速才会这么惊人”，那么我们可以对比一下疫情前2019年的数据。
2019年前三季度，中国移动营收5667亿元(2021年同比增长14.5%)，净利润818亿元(2021年同比增长6.6%)；中国联通营收2171.21亿元(2021年同比增长12.6%)，净利润98.23亿元(2021年同比增长31.6%)。中国电信营收2828亿元(2021年增长15.5%)，净利润184亿元(2021年增长26.8%)。
可以看出，即使与疫情前的2019年相比，三大运营商几乎都实现了两位数的增长，但中国移动的利润增速却略有跃升。所以，总的来说，前三季度三大运营商的成绩单都是相当优秀的，至少在近几年的低迷时期，绝对是亮色的！
三大运营商强势崛起，那是不是意味着通信行业即将重回辉煌时代呢？
以中国移动为例。中国移动最大的辉煌是什么时候？我认为2010年是一个分界线，在2010年左右达到顶峰。2010年中国移动表现如何？
让我们比较一下前三个季度的数据。2010年前三季度，中国移动营业收入3639亿元，净利润897亿元。十年后，中国移动的营收增长了78%，而利润甚至暴跌了8.8%，减少了79亿元。
这算得上是重回辉煌吗？！
更重要的是，众所周知，传统通信市场已经进入过饱和状态，很难有大的发展空间。这一点从中国移动近十年的营收和利润增长就可以看出来。可以说，依靠通信业务，很难支撑通信运营行业重回辉煌，运营商必须找到新的出路！
事实上，这条“新出路”已经找到了——产业互联网！
近年来，三大运营商积极投资工业互联网，希望在这个新市场打开企业发展的天花板。投入不小，关注度很高，甚至达到了定位为企业发展主业的位置！然而，就有效性而言，它并不令人满意。
让我们看看中国移动。前三季度，中国移动面向工业互联网的DICT业务营收为489亿元，仅占总营收的7.5%，营收转型仍有一定程度的水分。相比之下，来自传统通信服务的收入仍占88%！以上是收入水平。如果看利润，结果可能更惨淡。
再看中国电信，前三季度中国电信工业数字业务营收740.9亿元，占总营收的22.6%，稍好一些。但需要注意的是，中国电信工业数字业务的营收口径与中国移动DICT业务并不完全一致，包括政企通信业务(专线)。如果排除这一点，情况比中国移动差一半。
中国联通的情况可能会更加惨淡。前三季度，中国联通工业数字业务收入为409亿元，占总收入的16.7%。
另一个信号是ARPU
综合以上两个方面来看，三大运营商整体业绩的恢复主要是由传统通信业务带动的，这体现在用户ARPU的不断提升，其中应该有5G带来的红利。同时，三大运营商寄予厚望的工业互联网，要真正支撑企业发展、刺激企业成长、拓宽发展空间，还有很长的路要走。
综上所述，依靠传统的通信服务，通信行业无法重回辉煌，三大运营商仍需更加努力，多思考创新服务。
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