一、既然已经有美团外卖和饿了么外卖了,为什么肯德基和麦当劳不使用这些平台?
我觉得我回答这个问题比较合适,因为我在肯德基送货上门工作了9个月。
1.美团可以像饿了一样点肯德基。但是骑手还是肯德基的骑手。
2.虽然肯德基的骑手都戴着肯德基ZJS送的工具。但他不再是肯德基的直接员工。当时我已经是一家外包送餐公司,专门给肯德基送餐。
3、也就是肯德基不在乎骑手的招聘和工资,而是按照每份订单十几元的价格给外包公司送餐。然后外包公司会按照9元给骑手送餐。当时我拿了一张9元的票,而在其他地区,7元的票有几张,而且票很多。比如骑摩托车的人才9.5元。
除了每份订单9元的送餐费之外,肯德基实际上每份送餐的费用比餐厅还高。1元-1.5元。不是每个订单都贵一点,但是每个汉堡都贵一点。所以肯德基餐厅给外包公司每单十元以上是可以接受的。
4.肯德基有肯德基的问题。从某种意义上说,肯德基怕美团又饿,砸了肯德基的招牌。毕竟即使外包,专属骑手还是有优势的。
首先,发送速度要快。
尤其是非高峰时段,只要饭菜齐全,距离不太远,地址也不难找到。5-10分钟即可送达。这在美团和饿了么几乎没有遇到过(我点外卖的时候很多年都没有遇到过。但是我见过肯德基很多次。我可以说当我送食物的时候。跑单,即使离商业区很远,从出口门10分钟送达也不是问题。)
相应的,美团和饿了么也无法达到这种快递效率。美团的骑手绝对不会在肯德基餐厅袖手旁观,收到订单的时候,可能不是他的*单,但如果是第三单或者第四单同时下,订单需要20-30分钟才能送达。
肯德基的缺点是,肯德基的饭菜凉了以后很难吃。因此,肯德基不仅在订单很少的情况下送货很快,而且还使用加热箱。隔热性能更好。
第二,可以帮助肯德基维持餐厅形象。
肯德基的另一个问题是大堂经理不敢多摆货。因为饭菜太多,如果卖不出去,肯德基肯定会丢弃长时间的饭菜。为什么被抛弃了?同样的道理,时间长了肯德基也很可怕。
因此,如果突然出现订单爆仓,大堂经理会做出错误的预测,下的货会更少。那将是一个骑手*讨厌的情况,有很多订单进来,但是餐馆的临时送货刚刚开始,骑手手里有很多订单,但是没有一个可以送货。
这时候独家派骑手的优势也将弥补肯德基不敢掉货的不足,影响送货速度。当时我是骑手的领导,一直和送餐经理、配餐员扯皮的问题是订单爆炸时如何和客户沟通。因此,到达*后,我们还是要听经理的话。订单爆炸的时候,我们需要等一顿饭,让骑手一个个给客户打电话,说明为什么会迟交,迟交多久。这样的工作,如果交给送货经理和宴会承办人,可能会很忙,也很容易出错。如果你用美团和饥饿骑士。嗯,美团的骑手会帮你的餐厅打电话给顾客解释?不可能。然而,许多订单姗姗来迟,但没有人向客户解释。结果一堆人打4008去打听,餐厅收到很多投诉。嗯,又酸又爽,肯德基餐厅不要。
第三,没有第三。虽然肯德基ZJS有自己的工装和配送箱,但这些东西的广告效果可以忽略不计。
对了,最后几张图。
Ps,616只是我9个月*高的单数,算9元一单也不算多。如果美团饿了,肯定有牛的大量关注,肯德基也有订单多的餐厅。而我,9个月最后6个月的组长,在我们餐厅已经发了*多单,6个月没有投诉过任何订单。
二、美团外卖送餐现在好做不?
做起来不容易。无论是美团还是饿了么百度,这些外卖平台完全是在和骑士的生活合作。他们必须在中午高峰期的40分钟内发送七八个订单。这40分钟包括商家接单、外出就餐、接慢餐,半小时内只能吃完。加班意味着每份订单的送货费减半。如果有加班,肯定有差评,没用的。其实很多人都说外卖小哥挣的钱这么辛苦。你们顾客花几块钱买一个会员,五块钱送货,但是需要服务得很好。然而,外卖平台靠这个赚钱。遇到这样不守规矩的顾客,你就像一个大叔叔。这样的人是人皮中的动物,素质极低。外卖平台并没有特别注意骑手自身的安全。当骑手发生交通事故时,他们经常会赔钱去看医生!把时间
压缩的那么有限,今天先说这么多我已无力吐槽!
人都是有尊严的!!!!!
三、美团商家好多退出平台,难道要凉凉或者是昙花一现?
美团商家好多退出?这个数据你是哪里拿到的,目前我没有看到有数据显示,大量商家退出美团,这两天点外卖,商家不仅没有少,反而增加了很多。
一、美团到底有多少商家
根据公布数据显示,美团2019年的活跃商家数量达到580万家,*订单量超过3000万单,同比增长27%。
这个数量是怎么一个量级呢,根据2019年全国餐饮大数据监测报告,全国共有服务齐全的餐饮门店710万,快餐门店182万,大排档40万,共计的餐饮门店1000万左右。
也就是说美团的580万活跃商家占了总餐饮数量的一半,两个餐饮门店就有一个加入美团,数量是第二名饿了么的三倍。
二、商家退出有什么影响
580家的门店,一定有一部分是盈利情况比较好的,这个数据没有公布,但是根据28定律,应该有20%的商家经营状况较好。还有50%可能是微利,30%可能是亏损。这个是我个人的判断,不算准确。
如果有20%的商家生意比较好,那么数量也达到了100万,这部分商家是铁定不会退出的。
那么如果退出了30%经营状况不好的商家,会有什么影响,可能其他的商家要开心了,因为存量需求是不会减少的,所以退出的那部分订单,就会转移到其余的店子上面。竞争压力变的更小了。
那么美团会因此而支撑不下去吗?当然不会,美团2018年收购摩拜亏损100多亿,上市后显示方面总亏损1000多亿,其中有一部分虽然不是现金亏损,但是这个规模也挺大。
亏损几百亿,美团都可以支撑下去,现在上市后市值涨到了6000多亿,你认为他会因为20%业绩不好的商家退出而支撑不下去吗?
其次,退出了部分商家后,一定会有新的商家看到机会,又补充进来。所以对美团根本不会有影响。
三、商家应该如何自救
如果你觉得美团的抽成太高的话,可以自己做社群配送,不通过美团平台。将美团当成一个引流的方式,组建自己的社群。
利润在外面里面放一个卡片,加上自己的微信,下次订购的话,可以免费赠送一瓶饮品,或者减5元的代金券。然后自己做一个线上订购的小程序,让客户以后都通过自己的小程序订购。
有堂食的卖家也可以在店子里面做同样的活动,把用户圈到自己的微信群里面,每天做一些活动来促进下单。但是前提是你自己的配送服务可以跟上,不然的话,还是老老实实的做好美团运营。
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