声网发布了CDN直播等一系列新产品，拓宽RTE产品的边界。

10月22日，声网Agora发布全新直播产品“融合CDN直播”，可通过一个SDK拉通所有延迟级别的直播需求。与此同时，声网水晶球3.0和焕新“全球消息云”的发布，进一步拓展了RTE(实时交战)产品的边界。全新的云市场也为声网搭建RTE实时互联网生态系统提供了丰富的国内外第三方应用插件，开发者集成插件的时间可减少95%。

融合CDN直播提供卡顿率低于1%、质量透明的CDN直播服务

在直播场景中，直播平台经常同时使用RTC(实时通信)和CDN(内容交付网络)服务。当锚点和用户相互链接时，链接部分将使用RTC服务，以确保低延迟的实时交互。RTC随后将链接直播的内容转发给CDN，彼此没有链接的观众仍然可以从CDN获得直播内容。这种直播架构虽然成熟，但并不完美。Agora直播产品专家李志杰表示，在与客户沟通的过程中，语音网发现客户经常反馈很多问题，可以总结为三个核心痛点：

1.很难在多个场景中开发多个SDK。当开发者使用CDN直播或者需要在RTC和CDN之间切换时，除了RTC的SDK之外，还需要推送SDK、播放SDK、美颜SDK等。这些SDK需要相互配合，因此在集成过程中很容易出现时序问题和接口对接问题，这对开发者来说要求非常高。

2.CDN的卡顿率很难优化，CDN在推流、收流、传输、分发的任何一个环节的不稳定性都会导致终端播放卡顿。虽然各CDN厂商一直在优化卡顿率，但行业平均水平仍远远落后于行业头部厂商的优化结果。

3.很难查询和定位直播问题。直播过程中，当用户的反馈卡突然出现时，问题可能会出现在CDN或者用户这边。开发者需要从CDN获取推送流的质量或者咨询用户的网络，还需要和CDN确认节点是否有问题。问题定位将是一个非常漫长的过程。

声网综合CDN直播是基于声网在实时音视频领域的网络调度技术和实践经验。SD-RTN负责核心数据转发，首选第三方CDN负责内容分发。基于SD-RTN世界任意点之间稳定可靠的传输能力，跨区域动态加速，保证跨区域、跨国、跨运营商等场景下的高质量传输。同时，通过实时云智能调度系统，结合用户端的实时反馈和云调度中心的实时计算，可以实现CDN节点间更好的覆盖和智能切换。

据李志杰介绍，CDN与声网融合直播有三大优势：

1.超流畅体验，卡顿率不到1%。通过创新的智能实时云调度策略，提供了更好的播放路径。支持终端根据网络情况进行多传输协议、多码率、多业务节点的自适应切换。支持跨区域动态加速，保证跨区域、跨国家的媒体流质量。

2.一体机，一款满足全场景直播需求，集实时音视频、流媒体、播放等功能于一体的SDK，提供包括超低延时直播、低延时直播、标准CDN直播在内的全场景直播方案。深度优化各类RTC和CDN切换场景，实现RTC和CDN业务无缝切换。三方服务插件，进一步优化开发者访问流程。

3.全链路质量透明，全链路实时质量数据通过音网水晶球提供，覆盖所有推流、回放、媒体传输的质量和状态。帮助开发者充分把握业务趋势，快速定位问题根源，为业务发展提供智能决策。

水晶球3.0上线实时监控与告警通知

实时交互的本质是服务，是用户的需求

实时监控：通过超低延时的实时数据和可视化实时监控，方便开发者实时掌握项目的运行情况，及时发现和处理异常业务情况。

提醒：在水晶球3.0的实时监控页面中，提醒模块会显示最近三个小时的最新三个提醒。用户可以根据需要自定义报警规则和报警方式。

声网数据产品专家周琦表示，水晶球3.0实现了从剂量质量数据主动监测、异常问题实时报警、通话细节调查分析到历史数据回溯洞察的闭环功能。开发人员可以主动监控整体使用情况和质量，设置实时告警，在用户遇到问题时深入渠道细节，调查问题根源，随时追溯项目的使用情况和质量数据，并生成定期报告进行分析。

环信发布新生态全球消息云

在实时交互过程中，实时音视频和IM短信是非常关键的功能。今年1月，声网正式收购焕新，焕新将IM作为关键产品能力加入RTE产品组合。在本次发布会上，焕新还发布了“全球消息云”。

焕新CTO

赵贵斌详细解读了环信全球消息云的核心新产品矩阵，包括：新平台——环信IM5.0、新产品——环信即时推送和环信MQTT消息云。环信作从2014年推出的IM1.0演进到了IM5.0，新平台IM5.0包括：更好用、更多平台支持、更稳定、更安全、全球互通5大特性。

环信即时推送具备低延时(500ms)、高送达(99.9%)、高并发(20万)等特点，覆盖系统消息通知、活动促销营销、运营促活推送、社交互动通知、内容订阅推送5大核心场景。MQTT消息云是环信应对万物互联时代新推出的一款连接设备与设备的通用消息服务。支持轻量级消息传输协议、支持单机百万连接、千万级设备接入，消息收发、离线消息存储等通用消息传递功能。目前支持包括：在线应用通知、多端实时互动、实时数据流传输、实时位置跟踪、智能设备管理等5大场景。

全新云市场 开发者集成第三方插件时间降低95%

声网云市场产品负责人柏闻表示，声网全新的云市场插件平台实现了一站式开发者自服务系统，包括选型、比价、集成、账号打通和购买，把N件事变成了1件事，开发者可以在应用开发中快速集成实时互动应用场景中的各类第三方插件，集成时间从2个月缩短到了2天，提升了超过95%的效率。

在声网的全新云市场中，开发者还将使用到来自海外云市场提供的第三方插件，例如已上架的有Bose、Voicemod、Banuba 和 Hive 等等，Bose的PinPoint™降噪程序都能够帮助用户降低背景音和噪音，且该扩展程序可以支持所有的耳机硬件，Hive提供的视觉内容审核API，能够实时监测各种令用户感到不适的内容，这些将为国内开发者的实时互动应用出海提供便利。

对于提供第三方插件的合作伙伴而言，全新的云市场也有效缩短了插件接入的时间。例如，此前来自相芯科技的“AI美颜”插件与声网的集成花费了三个月时间，现在通过全新的标准鉴权、计量计费接口和插件接入方式，总共只花了6天，提升了超过90%的效率。