从iPhone 12系列开始,苹果的手机套装只包含一部手机和一根USB-C跳线,而没有配备电源适配器和耳机。
北京化工大学法律系学生小芳去年11月买了一部“iPhone 12 Pro Max”手机。当她发现手机没有配备充电器和耳机时,她没有保持沉默。她不仅将苹果告上了法庭,还与苹果现任CEO蒂姆库克进行了邮件交流。
昨天,参加第七届“小镇杯”慈善之星创意诉讼大赛决赛的小芳,代表自己的团队“合法金发团队”起诉苹果造假。她说:“我们期望从一个微小的细节开始,以一个正在消失的充电器为起点,以法律为武器,为失去已久的消费者话语权而战,为之辩护!”
本次比赛以上海为基地,面向全国各地的法律专业学生。与模拟审判不同,学生实际上是在律师的指导下参与诉讼,也就是真正的诉讼。评价指标是诉讼的选题、社会价值和社会效果。
从中国拍卖银行、知网到迪士尼,这些年来,参加比赛的学生状告行业领袖、公共机构,甚至《财富》500强企业。
这次也不例外。今年12支决赛队伍的被告包括支付宝、JD.COM等大公司,以及一些官方机构。
库克,把充电器还给我们吧!
对于手机盒子不再配备充电器和耳机,苹果解释称,“为了达到环保的目的,从盒子内部入手,减轻地球负担。”
这一举动引发了不少讨论,网友化身段子手:“你们的手机平时是不是为了环保而依靠光合作用?”“买手机不带充电器,是一次性的吗?”“这不就是跟上餐厅自带餐盘,卖没有挡风玻璃的车,卖没有鞋带的鞋吗?”.但在这场口角之后,消费者还是要为自己的充电器买单。
过去苹果手机的充电头使用的是USB-A接口,只支持正常速度充电,而iPhone12采用的是快充方案,使用的USB-C接口与市面上其他充电产品完全不同。如果不买最新的充电器,就无法实现手机的所有功能。
一个月前,小芳参加了北京法院网上庭审系统的庭审。对方的代理人是金杜所这样的大所,有两个律师,一男一女。“面对我们,我们还是很紧张!”这个1999年出生的圆脸女孩说话时会眯眼。这是她和她的团队成员的第一次真正的尝试。
“合法金发队”由五名女生组成,她们去年参赛时都是北京化工大学和东华大学的大四学生。我第一次提出打这个官司的时候,有很多反对的声音——。有朋友认为AirPods不规范,或者被用户接受。“你就是没事干就找东西吊闲杠”;还有人认为USB-C不用充电头就可以连接电脑充电。“苹果正在刀片上花钱。”。更多人还是认为这是“蜉蝣摇树”,有老师直言,“你的题目意义不大,胜诉概率很小,甚至不可能立案”。
这个团队已经做了很多功课。今年5月14日,他们以小芳为原告,苹果电子产品贸易(北京)有限公司为被告,向北京市东城区人民法院提起诉讼。诉讼请求为:请求被告交付手机充电器;请求被告承担违约责任并支付违约金100元;所有诉讼费用由被告承担。
立案的女法官态度很好,但她告诉小芳的团队“案件影响很大,需要等待上级法院的指示”,当场立案不成功。之后,团队成员多次与立案庭法官沟通,询问立案进度。
6月16日,小芳终于收到了法院的受理通知书。8月,法院发出民事传票和民事裁定书,确认该案将于9月23日在北京互联网法院电子诉讼平台网上庭审现场开庭审理。
此时她们已经开始读研,五个女生分散在中国、美国、新加坡三个国家四个城市,时差15个小时。为了准备这次庭审,他们总是在晚上十一点以后见面讨论,想象各种情况。然而,我从来没有想到,在审判开始之前,我竟然遭遇了一次证据突袭。被告代理人在庭审前一天向法院提交了10套证据,他们只能在庭审当天当场质证。幸运的是,所有的问题都在意料之中。
被告拿出产品技术规格的网页,称自己在“电源与电池”一文中明确表示“通过USB连接电脑或电源适配器进行充电”。小芳认为:“这并不能说明需要连接哪台电脑或电源适配器才能充电。USB-C接插线无法接入原来的USB-A线充电,不知道通过电脑充电还能不能实现快充功能。”
随后,对方出示了小米11PRO、魅族18等手机的销售页面,称手机与电源适配器分开销售是“行业正常现象”。然而,该团队成员立即否认了这一证据。小米和魅族在销售手机产品时提供了三种套餐供消费者选择。套餐1只包含手机,套餐2包含手机和充电器,套餐3包含手机、充电器和耳机。三种套餐价格相同,赋予消费者自主选择的权利。小方直接回复了对方律师:“iPhone12系列上市之前,市场上主流手机厂商都配备了充电器,这不是你说的正常现象。”
被告代理人多次提到“绿色原则”。苹果在发布会上声称,“移除这些物品也意味着iPhone盒子更小更轻。我们可以将多达70%的产品放在运输托盘上,从而减少我们全球物流链中的碳排放。”
此举似乎是出于“环保责任”,但在小方团队看来,“这是为了降低运输成本,扩大利润率。”而在iphone12的销售界面下,MagSafe无线充电器的推出令人印象深刻。
小的
方说:“因此我们认为,苹果公司仅是借着环保噱头来销售其这款新产品。大力宣传无线充电时,就把无线充电的实用性价值摆在环保价值之前;但不再附随电源适配器,又把充电器的实用价值摆在环保价值之后。这个行为只是假借环保之名,通过减少消费者的必要使用配件来增加企业利润。这反而违背了绿色原则,自己打了自己的脸。”
在持续了近2小时的庭审中,小方团队坚持的观点是,依据民法典,苹果公司不再附随电源适配器的条款是无效的格式条款,不构成合同的内容;电源适配器是手机的从物,应当履行交付义务;苹果公司在销售手机的过程中缺乏显著性提示,存在欺诈的行为。
其实,调研中,她们发现身边大多数消费者都有同样的不解与愤懑,甚至苹果公司的员工也表示很难跟消费者解释。但大部分人还是成了沉默的大多数。小方还给Tim Cook发了邮件,询问“这真的是为了环境友好吗”,并请他“把充电器还给我们吧”。
她说:“我们希望通过此次案件,以‘知其不可为而为之’的勇气,唤醒消费者维护自身合法权益的意识和热情,积极加入维权队伍。”
答辩结束后,不仅评委,连很多观众都对这个案例很感兴趣。上海政法学院大三学生张旭阳是个科技迷,听到这个案例后很有共鸣:“苹果公司的行为实质就是运用商业手段,‘逼迫’消费者单独购买价格昂贵的新充电头!”他还跟小方团队讨论起“欧盟委员会今年正式提出议案,建议统一消费电子产品的充电接口”的相关问题。
“米粉”诉“小米”成功了
决赛现场,还有一个团队对簿的也是手机公司——因为触碰广告即自动下载APP,他们将小米公司告上了法庭。
团队负责人是华东政法大学的学生范外楼,2018年读大二。作为资深“米粉”的他对小米又爱又恨——他发现,使用小米手机时,浏览器中默认插入了眼花缭乱的广告,有的包装成为新闻资讯,点击后却不是新闻内容,而是广告软件的下载通知;有的广告穿插在各种系统功能中,无法直接关闭,不小心点击后,没有任何提示就自动下载APP,引起流量损失。
在小米社区上进行调研后,他发现了2500多条关于这个问题的吐槽,“说明这不是我自己的个别感受,众用户苦广告久矣!”应朋友的邀请,范外楼等4位同学一起组队参加了比赛。虽然他们当时还只学了民法总则和物权法,但还是勇敢地将矛头对准了小米公司。
他们决定紧扣两个重点开展诉讼,一个是未经允许投放广告的行为,侵犯了用户的安宁权益,另一个是手机系统自动下载广告软件,引起流量的浪费,侵犯用户的财产权。
2019年4月,该案正式在北京市互联网法院立案。在第五届“小城杯”决赛前,小米公司董事长雷军在微博上发布“MIUI负责人关于广告整治的公开信”,整改内容几乎与范外楼团队的诉求完全对应。
这个结果让团队很受鼓舞,也让他们得到了那一届“小城杯”的二等奖。但比赛只是逗号,范外楼还是坚持诉讼到底,他说:“我们希望能倒逼手机行业提高服务质量,规范自身经营行为,扭转所谓‘行业惯例’的思维,也唤醒人们维权的信心。”
两次庭审后,对方频频示好,还抛出了橄榄枝,试图息事宁人,达成庭外和解,尽快结案。但相较于小米法务实习的机会与金钱,团队更想看到带着钢印的判决书。“我们回绝了和解,终于等来了理想的判决。”
今年9月,“范外楼与小米科技有限责任公司产品责任纠纷”一案的判决书在网上公开,法院认为:“被告在涉案浏览器APP的广告链接中提供点击即下载应用的服务,未事先取得原告应用下载的许可,侵害了原告的知情权。”最终判决:“被告小米科技有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告范外楼1元。”
这个案件引起了法律界和社会各界的广泛关注及热议,也获得了今年比赛的“公益价值奖“。对范外楼而言,“这标志着我们团队打好了最后一仗,顺利收官。”
“米粉”诉“小米”取得了成功,也期待法学生状告苹果公司能有个说法。
栏目主编:王海燕 文字编辑:刘雪妍 题图来源:主办方提供
来源:作者:刘雪妍
内容来源网络,如有侵权,联系删除,本文地址:https://www.230890.com/zhan/45648.html