投诉外卖员最狠的方法、如何投诉美团外卖送餐员

一、你们怎么样有效投诉外卖骑手？

我有一次特别难忘的经历。怀孕的时候，只有我一个人不想做饭。然后我点了一份外卖。好像是面条或者拉面。反正是面条。结果送货员迟到了我一个多小时。虽然我急于等待，但当时我无法通过电话联系到他。但是我也没有抱怨他。*我被送回去的时候，他也很担心送货员。他还向我道歉了。他确实出了事故。

*之后我想说没有送餐员是故意迟到给你送餐的。偶尔一两次，让我们原谅他！送货员大部分都是底层的勤快工人，但一般人只要有别的出路就不会发货。

真的，好像很容易刮风下雨晒太阳。其实这份工作真的不是一般人能坚持做的。作为消费者，有时候会遇到延迟发货的问题，但还是尽量体谅一下吧。这对任何人来说都不容易。我们只是再等一会儿。如果你去投诉，确实这个送货员的辛苦可能白费了。

作为一个消费者，真的不要只以为自己已经为此付出了，只觉得自己是顶上的神。这个社会没有容易努力的人。要体贴。

二、外卖小妹总是出问题，该投诉吗？

我是美团的女骑手，*开始做特约骑手，因为客户误把302号写成了203号，发错了订单。*被这个客户投诉，第二天被扣了500元。要知道，我当时才加入美团，500块钱是我三天的收入。一气之下，我离开了交付团队，去了众包。

那是三年前的事了。我刚加入送货队。我当时做的是派骑手，就是每天开会，按时上下班。会议期间，站长反复强调自己要有良好的态度和高服务质量，因为客户一次差评会被扣50，一次投诉会被扣500。我当时就是这么做的，每一个订单都是我发的。我从来没有迟到过，也从来没有做过外卖。

但该来的总会来。我的*扣费是* 500元。客户在订单上留下的地址是xx小区xx栋203室。我去二楼敲门，没人接，就给顾客打了电话。电话接通后，顾客说不在家，让我把外卖挂在门把手上。然后我点了外卖，下楼去送下一单。

半个小时后，女顾客打电话给我，问我把它送到哪里去了。我回答说是挂在门把手上的。这位女士说，她刚回家，看到门把手上什么也没有。我有点害怕，说是被偷了。顾客说她家门口安装了监控录像，根本没看到送货。

我觉得不可思议的是，我把她挂在了门把手上。我怎么会没有呢？我查一下这个订单，价值100多元，骑到客户这边。客户说你发错地址了吗？我会和她重复这个地址。顾客说地址应该是302房间，不是203房间。找到原因了。当我到达203号时，顾客也到了。我敲了敲门，问203号有没有看到外卖。203号车主说没有，关上门。

302号房的顾客让我来付账。我说这不是我的责任，但是你留下了错误的地址。我把它送到了你的位置。后来顾客态度特别不好，说要我跟她确认地址，要我把外卖给她。我说你让它挂在门口的电话上。

僵持了十分钟，怕以后耽误送餐，就说这个订单的价格是107元，我给你转100元。这个订单是我的，你可以重新开始下一个订单，客户同意了。路上，我还在为我的100元心疼。美团客服给我打电话，说有个顾客投诉我，把外卖弄丢了，跟顾客态度不好。我把事情的原委告诉了客服，客服站在我身边把一切都说了，这样我就可以保持头脑清醒，注意安全，以免影响以后账单的送达。

我以为就这样结束了，但我知道第二天票降到了500元，我当时赚了200元。因为这个订单我赔了600元，白白花了三天，队友说一起找客户是她的责任，我毫不犹豫的还给她跟我抱怨。我说：算了，我不干了。送骑手是规矩，就算今天出了气，又管什么用。我跟站长打了招呼就不干了。

后来做了众包，再也不用早起开会了。我想什么时候做就什么时候做，想休息就休息。收入比专送赚的多，而且众包差评只扣3元，不用怕投诉，因为众包只需要按规矩发货，只要差评，证据保留，基本上可以上诉。

今年到目前为止，我只收到了5个差评，这5个差评都被免除了责任。我一点责任都没有。考虑到两年前扣的500元，骑手越来越少是有原因的。

写*后，送外卖虽然是服务行业，但一个人很难打百个人的心。

，不是每个人都懂得将心比心。

　　我也想和点外卖的顾客们说几句话，送外卖是我们的职业，完整的按时送到您手中是我们的责任，并不要博取大家的同情心。我只希望顾客们能够，把地址写清楚，点完外卖以后尽量的保持电话畅通。

　　骑手送餐迟到不一定都是骑手的责任，商家出餐慢，定位不准确等等都能影响送餐时间，还有我们骑手的时间很宝贵的，半路捎带东西也会影响我们的送餐时间。

三、美团外卖怎么投诉他们的骑手，在线等？

方法/步骤1:

*近天气不好，一直下雨，中午叫的外卖，刚好来写这一篇经验。但是我不要投诉骑手噢，毕竟是我比较懒，而且天气不好，多等一会也无妨。这里仅仅是提供一种方法作为参考。

方法/步骤2:

在页面点击骑手的头像，可以看到骑手的一些信息，包括准时率平均配送时长等等。

方法/步骤3:

如果你的外卖送到了的话，页面会显示订单已完成，那么就可以对这一单进行评价。个人觉得如果对骑手有意见可以在评价里表现。

方法/步骤4:

单击评价，首先对骑手进行评价，然后是对饭菜进行评价。一般没有什么问题的话应该都会给个五星好评吧，毕竟大家都不容易。

方法/步骤5:

如果确实对骑手有意见，可以给少一点*，比如说一颗心，下面会有一些选项，你可以选择相应的选项来表达对骑手的不满。

方法/步骤6:

如果你觉得骑手真的做了你觉得不可以原谅的事情，那还可以打电话给美团，或者直接在美团里和客服联系说明问题。