卖家发货却无物流信息、卖家发货了，却看不到任何物流信息

一、卖家说发货了，但是没物流信息，可以投诉吗？

投诉需要72小时。如果等待3天后没有物流消息，就认为是假发货。

当卖家点击发货时，物流信息不会被立即跟踪。如果卖方在买方付款后72小时内交货。

但在此期间没有物流跟踪记录或物流信息与买家收货信息不一致(对于家用电器或家居用品，部分卖家可能会委托货物自行运输，因此没有物流信息更新，建议您积极联系卖家了解货物运输情况)，可以申请退款。退款成功后0-15天内，可以申请【投诉卖家】违反承诺。

扩展数据：

《天猫规则》

第七十四条【迟延交付】迟延交付，是指除特殊货物外，在买受人付款后72小时内，商家实际未交付货物，或者因定制、预售等特殊情况，商家实际未在约定时间内交付货物，损害买受人购买权益的行为。商家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

第七十四条【迟延交付】迟延交付，是指除特殊货物外，在买受人付款后48小时内，商家实际未交付货物，或者因定制、预售等特殊情况，商家实际未在约定时间内交付货物，损害买受人购买权益的行为。商家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

二、卖家发货了，却看不到任何物流信息？

卖家今天才操作发货吗？仅仅因为卖家上传了订单号，并不代表货物实际送达。现在快递一般都在卖家手里，卖家谈交易，只要快递附在包裹上，就会被认为是“送货”。也许快递员还没有拿走包裹，也许快递公司还没有进行包裹扫描。总之，只要在官网找不到物流，就说明货还没送到。还有，官网的数据一般会在卖家操作发货后的第二天显示。如果是淘宝订单交易，可以直接查看物流动态~没有物流信息，在卖家的操作和发货*中是正常的，因为只有物流公司比较熟悉数据后才会显示，但是两天没有物流就不正常了。建议你联系卖家催一下物流，不然卖家谎报发货。如果是这样的话，我建议你及时申请退款，至少可以拿到钱。

三、淘宝卖家已发货，可有运单号却没有物流信息。为什么？

可能有以下几种情况：1。没有物流信息：如果没有物流信息，说明物流公司没有扫描这个订单号并录入系统。原因可能是商家提交了物流信息，但没有将货物交付给物流公司；或者物流信息填写有误；或者物流公司没有及时对物品进行扫描，物流公司会在收到物品后24小时内更新物流信息。卖家发货后请耐心等待。

2.物流配送信息长时间不更新：如果物流已经送到某个地方，但是物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地比较偏远，中间交货时间很长。或者在快递高峰期，物流公司效率低下；或者物品在派送过程中丢失，超过10天没有更新的很可能丢失。如果长时间没有物流信息，联系不到卖家，可以在已经购买的宝贝中申请“未收货”退款。申请退款后，如果卖家5天内没有回复，系统会自动退款。

3.物流调度信息长时间不更新：如果一个物品已经分配了调度员，但是已经好几天没有送货上门或者调度员没有联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确；或者调度员丢失包裹；或者收件人信息经他人签名后未及时上传。此时请及时联系淘宝卖家，并注意自己有1