电商与实体店的发展趋势,电商取代实体店

马云曾经说过:未来纯电商和实体店都将消失,想要生存,必须要线上线下融合。并且阿里巴巴陆续推出了盒马、天猫小店的新的零售模式。

马云曾经说过:纯电商和实体店在未来都会消失。要生存,就要线上线下融合。而阿里巴巴也相继推出了Boxma和天猫门店的新零售模式。

除了阿里巴巴,其他大型互联网公司,包括美团、JD.COM、滴滴、小米等。也在加速线下门店的整合和布局。

然而,大多数人认为马云所说的新互联网零售已经到来,线下门店也迎来了春天。这种观点是完全错误的。新的互联网零售确实已经到来,这仅仅意味着互联网企业争夺线下实体资源的开始。互联网企业争夺的线下资源越多,留给传统实体店的资源就会越少。所以,当下只是实体店噩梦的开始。

电商、实体店终将被淘汰,下一场商业革命已经到来

线下门店要想在这场资源争夺战中取胜,必须与线上融合,实体要与线上融合。他们可以加入一个新的零售平台,或者依靠小程序和开发应用程序作为在线商品载体,依靠社区、私域流量和线下作为客户访问。

实体店与线上融合后,通过获取用户数据,建立用户画像,了解用户消费习惯,判断用户未来需求。通过运营用户,提升用户的价值和整体性能。

作为体验场景和入口,线下门店一定要做好用户体验,让用户在线下购物时,对实体店超出预期的服务、品牌价值和文化认同,让用户愿意关注我们的线上小程序、下载app或加入社区。

电商、实体店终将被淘汰,下一场商业革命已经到来

在互联网新零售模式转型过程中,除了做好实体店的用户体验外,还需要在线上与用户建立连接,通过用户共享产生裂变,延长实体店的运营空间和时间,增加用户的复购率和粘性,才能真正留住用户,产生消费。

总之,线下门店和线上门店的融合是必然趋势。未来不会有纯线上电商,也不会有纯线下门店,但未来已经来了!

电商、实体店终将被淘汰,下一场商业革命已经到来

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