送餐超时 顾客取消订单、送的外卖客人不要了怎么办

一、为什么外卖小哥订单超时一分或几分鈡，有的顾客直接退单或差评？

只有极少数人有这种奇妙的病态心理，认为自己花钱就是大祖宗，所以别人要为他服务，千万不要异想天开或者多方面思考问题，这样才能互相理解。这种人在老太太的队伍里占多数，满嘴真话都在她身边，她吃不了什么亏。也可以说这是一种病态心理。我们学院的一个远房阿姨就是这样的人。她总觉得自己是人生赢家，没吃过什么亏。到现在，大家都害怕接触她，躲避她就像躲避瘟疫。我不知道她是真赢家还是假赢家，就拿本文题主提到的这种人，追求*为他人服务。久而久之，大家都会像避瘟疫一样，终究不会成为大气候。俗话说，我们要原谅人，也要原谅人。将军额头可以齐天，丞相肚子可以撑船，山不转水转，放下别人的缺点而给自己留一条退路。

二、美团外卖，送餐超时，赔付顾客的钱是谁出的？

美团集团的骑手辛辛苦苦送一顿饭才几块钱，如果加班后还要赔钱，客户会良心发现吗？如果商家加班后不能送餐，骑手就被冤枉死了。自己做饭需要几个小时。我能理解骑手的加班。每一份工作都不容易。为骑手着想。

三、外卖超时可以退吗？

我是美团的外卖骑手，但这种情况还是少数，可以申请退款，给差评也不过分。如果送餐人员态度不好(不好就是说脏话，蛮横无理或者暴力不尊重顾客)，我可以投诉，严重的可以报警求助。

再次，为了保护自己的权益，不要做懦夫，但也不要咄咄逼人。毕竟外卖小哥也是人，有时候也会遇到意想不到的事情。他遇到的客户也是素质低的，心态也会受到影响。他可能在路上遇到一个倒下的兄弟，也可能遇到一根压倒骆驼的稻草。

我可能心理承受能力比较强，有时候挂十几个单子也不慌，但是临近超时的时候，就是那种不要命的。这种情况下客户基本都是打电话的，这种情况下偶尔会发生一些意外。