继腾讯、百度、字节跳动之后,小米也开始做ToB业务。
10月12日,在小米集团企业服务峰会上,小米首次公布了企业服务战略和ToB营业部发展情况。其ToB业务部副总裁白鹏充满信心,称今年将实现20亿的规模。
从时间上看,小米的ToB业务今年1月才组建团队,5月份才正式开始运营。不过,从官方声明来看,小米给市场打了一针强心剂:ToB业务要在三年内实现100亿的营收规模;1-2年内,定制终端年激活量将增加100万台;定制终端的市场份额为30%。
C端放缓,B端强劲
2021年,中国互联网有一个明显的趋势,那就是人口红利真的要被吃光了,连地主都没有余粮了。随着获取互联网流量成本的增加,ToC变得越来越困难。打破天花板的唯一方法就是寻找新的增长点,小米显然注意到了这一点。特别是C端制造炸药的难度明显增加,不能像以前那样继续爆炸。
c端消费增长放缓,B端增长才刚刚开始。在ToB业务拓展市场意味着小米可以继续做增量业务。该负责人承认,小米进入ToB业务是基于希望提高整个企业和社会的效率。ToB业务是小米核心战略的延伸,小米相信自己有机会、有能力做好企业服务领域的工作。
从数据来看,小米的ToB战略已经初见成效。今年1月至今,小米定制终端已服务超过15个行业,终端超过50万台,销量超过100万台;智能生态业务方面,75%的TOP3地产龙头已经与小米达成合作;智能商业已覆盖15个城市。
谈及小米做ToB业务的原因,小米集团总裁王翔表示,除了寻找新的业务增长点,小米还希望利用C端在品牌、产品、技术、效率等方面的优势,为B端客户赋能。
大厂为何ToB
除了小米,互联网公司也已经去了ToB,经历了一轮混战。有一次媒体爆出消息,马在内部会议上说“这就像打死一颗钉子”。然而,到目前为止,企业微信并没有达到预期的效果。
事实上,ToB业务的一个主要特点是长期稳定性和高粘度。交易关系一旦建立,交易就会继续,收益会比ToC更稳定。钉钉CEO陈航的花名是武曌,打法是武曌。美甲营销总监科林说过这样一个细节:武曌凌晨2点去见一家公司的负责人,两个小时后从那家公司出来,合作已经达成。
与ToC相比,ToB的商业壁垒更高,有自己的护城河属性。合同一旦签订,客户通常会不停地关闭业务,收入相对稳定。
其次,ToB业务的另一个主要优势是单价大、利润高。以阿里为例。今年,阿里巴巴云连续三个季度实现盈利,利润扩大至3.4亿元,为历史最高。
未来ToB之争
今年以来,外部环境多变,内部环境复杂。面对未来黄金十年潜力巨大的富矿ToB,很多企业都想转型。这个时代,总是在变化,但变化就是机遇,大的变化有大的机遇,小的变化有小的机遇。
定制链总结了当前市场的三大变化:一是经济放缓对很多存量经营和服务型企业长期利好;其次,当人口红利消失后,ToC的客户成本只会增加。最后,随着互联网红利向B端转移,产业互联网时代已经到来。
过去在ToB周围发生的一切可能只是开始,当潮水汹涌而过时,只有沉淀下来的沙子才有机会变成沙洲。做ToB市场是一个长期的生意,但只要有足够的积累,回报肯定会来。
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